Social Fund of Russia
1055 reviews
February 14
Огромная благодарнасть
Сусековой Светлане Вячеславовне,
за профессионализм и отзывчивость.
Все четко, по делу, доброжелательно. Приятно удивлена.
В государственных учреждениях эти качества большая редкость.
Желаю Светлане Вячеславовне, карьерного взлета, здоровья и семейного благополучия.
С уважением и благо дарностью от всей души!!!
2
1
March 17
Записывалась через Госуслуги за две недели до посещения. Осталась вполне довольна. Приняли быстро, сотрудники приятные, вежливые. Большое спасибо главному специалисту-эксперту Надежде Николаевне Матузок за доброжелательность и профессионализм.
1
October 29, 2024
Всем доброго времени суток!!! Сегодня 29.10.2024г до велось посетить данную организацию.Хочу выразить благодарностью Ховриной Надежде Алексеевне,очень грамотный специалист ,всё быстро,четко. Спасибо вам!!!
3
October 18, 2024
Сотрудники все отличные, понимающие, звезды только за них. Но поток людей просто сумасшедший, талонов нет уже в обед (около 12), очереди огромные. Очень жаль, что на весь округ всего один фонд. Провожу здесь каждый раз не меньше 2-3-4 часов, ужас… К слову, беременных и мамочек с грудничками не пропускают. Контингент фонда «гости» ближних стран, очереди только из них. Претензия не к самому СФР, а к организации сверху, на такой огромный район нужна, как минимум, еще одна контора. Советую записываться заранее через сайт СФР, только к концу своих посещений узнала о такой возможности. Запись за 5-7 дней, была на 14:00, в 14:50 уже вызвали. А если бы взяла талончик в 9 утра, то вызвали бы в 12 :(
Ужасно!
6
3
December 4, 2024
Добрый день!
Матас Елене Максимовной, очень благодарна за содействие в помощи, принятии доп.документов, оказала помощь,оперативно и грамотно!
Рекомендую данного специалиста.
100 баллов!!!!
2
November 10, 2024
Прекрасный социальный фонд, очень доброжела тельные сотрудники. Быстро реагируют и отвечают на вопросы. Внутри чисто и современная цифровая очередь, есть компьютеры на которых, Вы можете зайти на госуслуги и заполнить свои документы. Спасибо за Ваш труд и оперативную работу!
3
1
December 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Синяковой Е.Г. , которая помогл а разобраться с заявлением о распоряжении материнским капиталом и очень ОПЕРАТИВНО ответила на все интересующие меня вопросы и внесла ясность в них ! При общении была вежливой.
Также хочется выделить Кобозеву Ю.А. , которая также старалась мне помочь и была также очень приятной в общении 😊
3
January 31
Положительные отзывы? Сами себе разве что пишут! Очередь, само собой, откуда ей не взяться с такими сотрудниками! Хамство, это же естественное отношение к посетителям! Не читала отзывы, поехала, чтоб сотрудница две кнопки на клавиатуре нажала, и вышла в истерике! За такую работу гнать нужно, но кто это будет делать, если начальница ей подружка! Хуже нет, если начальство в дружбе с сотрудниками! Нет смысла вообще поднимать вопрос работы сотрудниц, если для них нет управляющей, а подружка ничего не сделает и можно безнаказанно издеваться над посетителями! Дворницей не взяли, а вот в ПФР двери таким открыты! Боронина Анастасия Сергеевна! Ничего не знает, не умеет, не видит, не слышит, некогда ей работать.. Подруга её Екатерина Николаевна , очень любит свою подругу и ничего не хочет слушать, если конечно, не хвалят её любимицу :) Очень жаль, что отдел кадров принимает на работу в гос учреждения таких сотрудниц! Может тоже подружка приняла на работу :) Кто виноват, если не посетители, которые вынуждают работать :)
11
March 4
Большой вопрос как получила свою должность Светличная Алевтина Николаевна?Наглая хамка,не забывающая бегать курить с айкосом в руках при огромной очереди.Был талон на 13:15(записывалась за две недели).В итоге попала только в 15:15.Причём данную особу просила сразу сказать,что если ждать два часа я уйду.Но она ответила в 14:00 часа ,что примет через 5 минут.В итоге так и не приняла.Когда в 15:15 по талону меня принял другой сотрудник(начала ему звонить и выдёргивать с рабочего места).Словно специально издевалась!Большая просьба к руководителю Гришиной Екатерине Николаевне провести разъяснительную работу с данной сотрудницей (Светличной Алевтиной),как нужно работать с людьми,если она в этом вопросе не компетентна.
2
October 8, 2024
Хамство, наглость, издевательство над пенсионерами.
8.10.2024г. приблизительно в 12:20 пришла за справкой в Социальный Фонд России по адресу: г. Люберцы, Волковский проезд. Получила жуткое хамство со стороны инспектора Захаровой Екатерины Викторовны, она ругалась и кричала на меня. Я хотела уже уходить и жаловаться, что мне не дают эту справку, но вторая инспектор мне помогла, спасибо ей. Прошу разобраться. В результате у меня повысилось давление, чувствую себя плохо, мне ведь 70 лет и не от хорошей жизни мы ходим. Социальных услуг фактически нет. Нельзя ли, учитывая , что все данные существуют в цифровом виде упростить получение социальных льгот ? Желательно, чтобы все гос службы делали это в упрощенном для нас варианте. Что нас гоняют ?
14
March 18
Были в СФР сегодня 18.03.
Спасибо сотруднику Халяпиной Анастасии.
Принесли документы для подачи на распоряжение мат.капиталом. Оказалось,что нам не правильно оформили заявление в МФЦ(Побратимства д.7).
Анастасия помогла переоформить его на месте через Гос услуги.
Все грамотно и доброжелательно.
Граждане приходящие ПФР, берегите свои нервы и нервы сотрудников.
1
June 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Лындин ой Ксении Андреевне за ее профессионализм и качество проведенной работы! Ксения Андреевна содействовала в составлении всех необходимых документов, четко следила за ходом всего процесса, постоянно поддерживала контакт. Никаких неудобств не возникало, мне было очень приятно сотрудничать с данным специалистом. Очень приятнно, когда работают такие люди в данных организациях, у меня только положительные впечатления! хорошей вам работы, сил, терпения! мы без вас никуда!
3
7
March 14
13.03.2025 г. обратилась как юридическое лицо в СФР г. Люберцы, Волковский пр-д, д. 3, хочу выразить благодарность сотруднице КС Светличной Алевтине Николаевне за помощь в решении вопроса по подготовке и сдаче комплекта документов на выплату пособия по больничному листу родственникам умершего сотрудника . Дала четкие разъяснения по данному вопросу, помогла заполнить недостающее заявление. Огромное спасибо!!!!
1
November 5, 2024
Выражаю искреннюю благодарность Екатерине Николаевне ( заведующей отделом работы с клиентами) за добросовестный труд, умелую организацию работы в разрешении моего вопроса! Огромная благодарность! От Макеевой Н.С.
3
March 28
Извините, крик души!Караул!!!🚨🚨🚨сижу в отделении соцзащиты Люберец на волковском проезде уже 4 часа! Я многодетная мать, для продления выплаты пособия попросили принести дополнительный документ. Принести необходимо до 7 апреля, а записаться я смогла только на 7 апреля! Что же это за издевательство над людьми! По четыре часа матери с детьми должны сидеть и ждать, талон 25, а спустя четыре часа идёт только 18-тый человек. Пришла к 9, сижу до сих пор! Безобразие, если пришёл для оформления пособия, значит можно издеваться?!
1
February 20
Взяла талон в 11.06 , жду больше часа, сотрудников мало или же не хотят работать, начальство тем более, хамят и кричат, а ведь все делается для народа и многодетным семьям, некоторые люди записываются и не приходят, сотрудники могли бы принимать тех людей которые ждут в зале вместо них, но нет они должны сидеть без дела и отдыхать. С детьми особенно тяжело. Заместитель руководителя Светличная Алевтина Николаевна хамит и кричит
3
March 20
Сижу больше часа с 9:23 время талона , сейчас 10:25 очередь не двигае тся, народу мало, талон был по выплатам семьям с детьми и беременным женщинам, окна которые принимают эти талоны свободны , персонал есть но ни кто ни кого не вызывает, дозвониться сюда не дозвониться, тут сидеть тоже пол дня нет времени! Отвратительное отношение, консультацию не получить , делайте че хотите , потерянное время!
2
October 3, 2024
Что бы получить талончик необходимо отстоять неск часов в очереди и выдадут талон на др угой день. В других пфр можно получить услугу «день в день». При этом в Люберцах пфр в жто время специалисты просто сидят и общаются между собой. Обращалась неск раз, всегда была не корректная консультация. Люди в очередях на взводе и просят ускорить выдачу талонов
7
December 27, 2024
Отвратительная работа сотрудников СФР на местах. Это какой-то ужас!
Подавали на привлечение средств маткапитала при приобретении жилья.
В ответе пришел отказ на основе отсутствия регистрационного номера.
Что за регистрационный номер, куда его прописывать - никто не знает.
В ответе оставили номер для связи, но трубку не берут, звонил 20 раз., на протяжении всего дня.
2
March 29, 2024
Большое спасибо Борониной Анастасии Сергеевне за высокое качество работы, профессионализм!
Осень благодарен! Прекрасный специалист, все сделала быстро и четко по обращению.
С уважением, Пекарь Юрий Константинович.
4
6
December 16, 2024
Если бы можно было поставить меньше единицы, я бы поставила. Отвратительное место, жду свою очередь 2 часа, хотя народу нет. Предыдущий номер талончика зашел 1,5 часа назад и все, стопр. Просто ужасно. Когда пытаешься со что-то узнать фыркают мол « раз взяли талончик, то ждите» полный кошмар.
8
November 27, 2024
Посещение данного учреждения оставляет один негатив. Пора там установить камеры и наказы вать сотрудников за хамство, непрофессионализм и грубое отношение к посетителям. Работники постоянно хамят, не отвечают на вопросы, не объясняют, не предлагают варианты решения проблем.
8
October 24, 2024
Очень милые и внимательные сотрудницы работают ! Спасибо большое ! Приятно оброщаться за ромощью .
1
3
October 8, 2024
Пришла сегодня в отделении, чтобы подать заявление на перечисление материнского капитала, в итоге не приняли, сказали онлайн, хотя до этого звонила на горячуюю линию ПФР и на сайте указано, что можно непосредственно в отделении подавать, потратив время впустую, видимо сотрудники либо некомпетентные либо просто им не хочется самим заполнять
8
February 3
Километровые очереди. Сидячих мест мало. Талонов постоянно нет, вынуждены с ребенком сто раз бегать. Даже с онлайн записью ты стоишь в очереди. Нигде не написано, что есть обед. В итоге ты почти час должен бестолку ждать. Номера очереди говорят очень тихо, приходится бегать и вслушиваться
3
March 11, 2024
Были на приеме 11.03.2024 в 14-40 оформляли выплаты семьям военнослужащим. Хотим выразить благодарность сотруднику Светличная Алевтина Николаевна. Это человек с большой буквы , отзывчивая, добродушная, уважительная, профессионал своего дела, ответила на все вопросы, все рассказала и объяснила. Работает четко , уверенно , быстро. Побольше бы таких людей в данной сфере. Спасибо руководству , что у них в коллективе такие специалисты.
1
7
May 24, 2024
Все отлично! Была по предварительной записи, прошла в своё время. Огро мное спасибо Никифоровой Людмиле Александровне! Очень вежливая и приветливая специалист, все мои вопросы помогла решить.
2
5
July 29, 2024
Что сказать об этом месте…? Если честно двойственные ощущения, но если склоняться к решению своего вопроса, то это 100% оценка 2! Уже в 4 раз приезжаем сюда для перерасчета пенсии мамы. «Веселуха» полная 🤣. При первом обращении- маму просто выкинули или если хотите попросили покинуть кабинет и топать домой. Второй раз документы приняли скрепя зубами и сказали, что направили запрос. Ответ дадут в течении трех месяцев. По итогу ответа не было, поехали сами узнавать. Должностное лицо настаивало, что все верно и т.д. и т. п. По итогу третьего приезда было написано два обращения, которые были зарегистрированы и им были присвоены номера. В течении месяца, как полагается по закону 59-фз, были даны ответы, в которых было написано, что якобы за все эти обращения предыдущие обращения не было написано заявление на перерасчет пенсии!!! Алло!!! Три раза человек обращался и никто ему об этом заявлении не сказал!!!! Вы серьезно???? Данный отзыв пишу, находясь в социальном фонде и опять нам отказываются в выдаче установленного образца заявления на перерасчет пенсии!!!
Вот и делайте выводы, господа. Приходите сюда только юридически знающими.
По поводу двойственности- единственным приятным человеком оказалась секретарь, которая регистрировала обращения. Аааа и еще: запись на госуслугах дает вам только возможность получить быстрее талончик, а дальше вы сидите и ждете. Если вы надеетесь на время по записи, то не рассчитывайте.
15
February 14
Полный беспредел сидят за окном сотрудники без клиентов, принмают без очереди , а кто с талоном то сидят ждут, и никто ничего не знает
Не принимают без записи, когда на горячей линии говорят инфлрмацию, что сфр на имеет права не принять документы без очереди к ранее поданному заявлению ( по факту все иначе)
3
March 4
Очень плохо организована деятельность данной организации. На входе сидит одна женщина и к ней километровая очередь из пенсионеров. Посадите хотя бы 3-4 женщины. Мне нужно просто подать документы, почему я должна стоять в этой очереди и трать свое время?
Грустно, что руководство данной организации совершенно не работает.
1
April 8, 2024
Здравствуйте. Были на приеме по записи 8.04.24. В общем можно сказать что работа организована хорошо. Некоторые проблемы возникают из-за отсутсвия необходимого количества кадров. Так же возникают некоторые юридические вопросы и приходится через суды добиваться решения вопросов. Сотрудники в основном доброжелательно настроены. Особо хочется отметить специалиста МЕЩАРЕКОВУ ЛАРИСУ СЕРГЕЕВНУ! Отлично знает свою работу, вежливая, доброжелательная. Возможно остольные коллеги тоже такие же хорошие специалисты, но пока не доводилось иметь дело.
Было бы хорошо поощрять таких сотрудников и продвигать по каръерной лестнице. К слову руководитель отдела(не помню фамилию) тоже очень доброжелательная. Одним словом работой сотрудников довольны, работой системы в целом не очень. Надеюсь все нюансы со временем будут урегулированы)
2
3
February 5, 2024
Хочу выразить огромную благодсрность главныс специалистам Теницкой Татьяне Петровне и Порохняч Людмиле Александровне за помощь в решении моей проблемы. Очень грамотные, отзывчивые, вежливые и доброжелательные
специалисты.Огромное спасибо Вам!
5
March 14, 2024
Вырвжаем огромную благодарность Светличной Алевтине Николаевне! Очен ь вежливая, грамотная , приятная девушка. Всё помогла, во всём разобрались, профессионал своего дела, Спасибо Вам огромное
1
6
February 18
12.02.2025 они не работают, что не соответствует графику, 13.02.2025 нет талонов, 14.02.2025 не работает система. 18.02.2025 у них снова не работает система. Может уже стоит обратить внимание на работу данного учреждения?
1
November 30, 2024
Сотрудники доброжелательные, но уже три месяца не могу получить СНИЛС, хотя заявление давно под ала. Не работает программа каждый раз, когда прихожу. Заранее сказать будет она работать или нет мне тоже не могут.
2
July 19, 2024
мало того что у меня не хватает стажа и предпенсионера мне не дали, записалась на прием привезла доки что бы зачли стаж который был при советском союзе. В результате мне ничего не засчитали, сотруднице сначала не понравилось что написано в трудовой книжке которая была выписана 40 лет назад. Ну извините в колхозе 40 лет не знали как надо оформлять в 2024 году!!!!! это раз так же в трудовой была записана моя учеба в техникуме и тимирязевской академии, так как училась по направлению от хозяйства! В результате как сказала ваша коллега - диплом не является доказательством учебы, нужна справка из учебного заведения!!!!!!!!!! Кстати колхоз в котором была выписана трудовая давно уже не существует, хозяйство от которого я училась в академии тоже давно переименовано в акционерное общество. Все таки документы мои были отсканированы! НО в кабинете у меня вообще теперь стоит техническая ошибка!!!!!!
9
2
July 19, 2024
Была сегодня на приеме в СФР, начитавшись негативных отзывов, гото вилась к худшем событиям посещения, но после поняла что людям вообще ни чем не угодишь, тут как и в поликлинике все по предварительной записи, да можно посидеть, но сегодня прием был более менее быстрый, обращалась по вопросом ФСС, вызвали через 10 минут в 5 окно, к Анастасии все быстро оформила и объяснила.
Грубого отношения персонала не было выявлено как было описано ранее в отзывах.Люди будьте добрее к друг другу.
1
3
February 6
Безобразная организация. Хамство за предельное. В очереди надо сидеть часами .И даже если приходишь по записи в назначенное время все равно не принимают. Орут,что людей не хватает. А причем здесь население.
3
October 11, 2024
Самое отвратительное место из возможных.У ВСЕХ сотрудников лица будто пришли к ним домой,хамят,г рубят.Не нравится работа значит смените ее,нечего сидеть и ядом прыскать.
7
February 5
По указанному номеру телефона, невозможно связаться с оператором,звонки скидываются автоматически, связь если дозвонился до виртуального помощника отвратительная, ничего не слышно и непонятно!
2
July 15, 2024
Отвратительный персонал Боронина Анастасия Сергеевна(5-окно)!!!ужасное обслуживание,по записи на определённое время не принимают людей …,а в ожидании держат,около пустых окошек,сами девушки ретируются в соседние окна пообщаться со своими работниками,или просто уходят с рабочего места,сидишь и ждёшь не понятно чего,девушка на ресепшен говорит что это нормально..,сидите и ждите ,-«если вы записаны на 11:00,вы можете просидеть до 12:30 прождать своей очереди даже когда народа нет,они могут обучать”наглости их нет придела!!!
8
2
May 21, 2024
Первый раз пришла в четверг, по записи, записывалась онлайн, при входе была очередь. Я распечатала талон через терминал и через 5-7 минут уже общалась со специалистом. Получила отличную информацию по своему делу. В понедельник пришла повторно, донести документы и очень удивилась: совсем пусто!!! Я за три минуты все сделала. Специалистом Светланой из 15 окошка очень довольна! Сняла одну звезду за очередь в четверг.
3
6
June 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Агиенко Валентине Васильевна. За молниеносно решение моей проблемы,человек во шёл в положение и принял меня при этом помог решить мои затруднение. Побольше таких ответственных сотрудников. Огромное человеческое СПАСИБО Валентина Васильевна А.
1
4
October 14, 2024
Ужасно место,
Обед с 13:00-13:45
Талон взяла за 15 минут
Как не было никого в окошке, так и не пришли. Подписать нужно 1 бумажку.
Приятного им аппетита!
МЕСТО ОТСТОЙ💩
6
April 25, 2024
Возникла необходимость посетить данное учреждение. Электронной записи не было на неделю вперёд, а время поджимало. Поехал на свой страх и риск. Зашёл, внутри тихо, мирно. Клиенты сидят, ждут очереди. У стоечки помощь никого не было, рискнул обратиться в свободное окошко. Ожидал негатив и ор, но меня выслушали и подсказали в какой кабинет обратиться с моей проблемой. В итоге все проблемы были благополучно решены. Остались самое приятное ощущение. Спасибо.
5
4
May 29, 2024
Отделение с утра встретило с криво работающим терминалом (не выд авал талоны по кодам предварительной записи). Это заставило некоторых посетителей (меня уж точно) изрядно понервничать. Однако твердо даю пять звезд за ответственный, добросовестный труд администратора на ресепшене, которая к каждому посетителю проявляла ангельское терпение и - по мере сил и насколько позволяла ситуация - максимум внимания. Также рад возможности от души поблагодарить Татьяну Кузьминичну Дорожкину за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. А также за проявленное ко мне непоказное искреннее человеколюбие.
2
December 18, 2023
Сегодня посетила СФР на Волковский 3,Люберцы.И хочу выразить огромную благодарность специалисту Васецовой Екатерине Сергеевне за помощь в принятии и обработке моего заявления по распоряжению сертификата на мат.кап.Стоит отметить,что девушка очень отзывчивая,а самое главное профессионал своего дела!Моё заявление быстро приняла,документы отксерила,всю нужную для меня информацию четко и грамотно донесла. Очень приятно общаться с такими крутыми и умными специалистами! Екатерина Сергеевна ,позвольте поздравить Вас и Ваших коллег с наступающим Новым Годом и пожелать всем крепкого здоровья и мирного неба!
4
3
March 17
Ожидание час с лишним
В 12.00 все разом ушли на обед 👍
По записи или с т алоном - разницы нет.
Почему нельзя по одному ходить на обед 😅
February 18
Зачем записываться н а определённое время, если сидишь после этого ещё минимум час???? Отпросилась с работы на 14.00, час просидела бестолку!!!
1
April 11, 2024
Сегодня моя мама ходила доносить документы в связи с оформлением пенсии.Записалась на определ енное время и прошла только спустя два часа ожидания.В прошлый визит сотрудник дала бумажку что нужно дополнить через госуслуги(все сделали),сегодня сотрудник говорит зачем вы это сделали.У меня возникает вопрос:у вас что сотрудники не компетентны??Вводят в заблуждение.Один говорит одно,другой другое.Отсылают в какой то архив не сказав даже где он находится.Ищите мол сами.Это что за квест такой?Научите своих сотрудников работать слаженно и доносить информацию верно.Можно подумать что мама каждый день пенсию оформляет и знает все от и до.Довели женщину до слез.Безобразие.
10