Для чего создана клиентская служба в г. Волосово, если сотрудницы сами не хотят принимать заявления или разбираться и помогать клиентам? Первый вопрос заданный лично мне и женщине, которую принимали за соседним столом: "А почему вы не через госуслуги обращаетесь или МФЦ? "Отвечаю: " Хочу через вас ,мне так удобнее. " На что мне отвечают, что они не принимают заявления сами. Удивляюсь, с чего это вдруг они сняли с себя эту обязанность?! Далее сотрудница нехотя начинает заниматься моим вопросом, собирается консилиум из почти всех сотрудниц службы СФР, которые упорно мне доказывают, что в общий стаж в ИЛС не входит служба в МВД и отправляют восвояси, не решив мой вопрос и так и не приняв моё заявление. Подаю через госуслуги заявление. И , о чудо! Оказывается всё вносится в илс!!!! Только вот нужно снова придти в СФР и принести трудовую книжку. Замечу, что при первом посещении на неё и не взглянул никто! Объясните мне, для чего эти женщины абсолютно некомпетентные там находятся? Зарплату получать за вот такое отношение к людям? Полное безразличие к клиентам , некомпетентность и непонимание, чем они вообще должны заниматься! В итоге снова не все данные внесли, сейчас опять нужно вносить самостоятельно корректировку в ИЛС. Впечатление жуткое от посещения места под названием КЛИЕНТСКАЯ служба СФР в г. Волосово!

Ольга В.

Level 3 Local Expert

Обращалась в ПФР в Волосово не первый раз , сотрудникам хочу выразить огромное спасибо!Побольше бы таких сотрудников, профессионалов своего отдела, чутких, грамотных, отзывчивых и внимательных!!! Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе.

Виктория С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность всему коллективу клиентской службы за их труд. Специалисты очень отзывчивые, граммотные, объясняют все доступным и простым языком. Для человека, обратившегося в клиентсую службу за предоставлением услуги, очень важно встретить "своего" специалиста, который разложит большой объем информации по полочкам. Еще раз спасибо за Вашу работу.