Хотелось бы выразить благодарность специалисту Крыловой Наталье Алексеевне. Обращалась неоднократно и всегда получала оперативную помощь. Сегодняшнее моё обращение не стало исключением! Возникли проблемы с оплатой учёбы дочери материнским капиталом. Наталья Алексеевна обратилась к ещё одному специалисту Нушкалюк Наталье Александровне,вместе они решили мой вопрос в кратчайшие сроки. Огромное спасибо за внимание,чуткое человеческое отношение и оперативность!
Я была в очень приятном шоке! Впервые встречаю в гос.структуре такого отызвчивого человека как Крылова НА(к сожалению имени не знаю). Безумное ей благодарна! Попала к ней когда оформляла мат.капитал на ипотеку, она не только помогла заполнить заново заявление (которое я до этого сама заполнила не верно) ,но и с документами всё обьяснила. Оформила всё за один раз,не пришлось 100 раз ездить как это обычно бывает. Спасибо огромное вам!!!
Хочу выразить свое разочарование работой сотрудника Пенсионного фонда, который отказался принять заявление на перечисление материнского капитала вместе с клиентом. Ситуация сложилась крайне неприятная: вместо того, чтобы помочь и дать разъяснения по процедуре, сотрудник проявил безразличие и формализм. Отказ сопровождался отсутствием четких объяснений, что создало дополнительные трудности и потраченное время для клиента.
К сожалению, такая работа подрывает доверие к учреждению, от которого ожидается помощь и поддержка в решении важных вопросов. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы такие случаи не повторялись, а сотрудники были более внимательными и профессиональными в своей работе.