Cleaningplus
80 reviews
November 1, 2022
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Клининг Плюс Тимуру за очень добросовестный труд. Уборка 01.11.2022 проведена идеально. Сотрудник очень аккуратный и вежливый.
Рекомендую. Ольга Аркадьевна.
August 12, 2023
Добрый вечер . Я просто в восторге, от результатов уборки! Огромное спасибо Фарида, ты просто волшебница! Я, теперь только к вам, буду обращаться. Очень рекомендую, не пожалеете.
March 29, 2024
Спасибо большое за профессиональную уборку Айке и Асе .Искала клининговую компанию по отзывам и не пожалела !!!
June 8, 2023
Спасибо Марии, Фариде и девушке-стажеру за генеральную уборку дома. Все очень чисто и качественно и быстро. Я очень довольна!
May 15, 2023
Если коротко: ужасное обслуживание, компании с таким уровнем сервиса не должны работать в Москве.
Если длинно:
Подкупает демократичная стоимость, но доплачивать нужно своими нервными клетками.
Заказывал уборку четыре раза. Зачем? Верил, что в следующий раз будет всё иначе.
Район Крылатское, квартира 150кв.м.
Первый раз после легкого косметического ремонта заказал генеральную уборку. Было два человека. На качество внимания не обращал, цель была убрать грязь.
Второй раз заказал поддерживающую уборку.
Убрали ужасно: повсюду оставили грязь, пыль. Будто не убирались.
Менеджер сказал, что девочка к нашей квартире не привыкла, надо ей дать время.
Третий раз заказал. Остался очень недовлен уборкой:
- ударили вазу (появился скол)
- поцарапали пылесосом стену
- всё переставили, разбросали, ничего на место не убрали
- осталось много разводов, местами пыль не вытерли
И вот настал четвертый раз:
- уборщица пылесосом бьет крашеные плинтуса и стены (трижды просили быть аккуратнее)
- Стеклянные элементы не вытирает (якобы это только в генералке). На просьбу хоть отпечатки пальцев стереть на стеклянной двери, это две минуты делов, ответила отказом и больше времени жаловалась по телефону кому-то, что мы это делать заставляем. Нам ответила: «Сами протрите». Что, конечно, привело к скандалу.
- полы остались грязные, пыль по углам
- на многих поверхностях осталась пыль
- по дому остались раскиданы тряпки и насадки от пылесоса, вещи преставлены, обратно ничего не вернули.
- уборшица психует, говорит, что работы много, а она торопится куда-то
В общем, убираются для вида. Это не один случайный человек. У нас были три разные уборщицы. Они все так убирают и это норма. Вроде, чище, чем было, что ещё надо…
Теперь главное - клиентский сервис
Менеджеру всё равно. Один раз сказала, что в следуюший всё сделают хорошо. Это просто слова. Дело в том, что для того, чтобы было лучше, надо что-то делать: тренинг для персонала, внедрение стандартов, контроль качества и проч.
В их случае никто даже не звонит спросить, как всё прошло. Если клиент не доволен, нужно висеть на линии и тратить время на обратную связь.
Сегодня компания пробила дно клиентского сервиса: на наши замечания с приложенными фотографиями нас просто заблокировали. Никаких ответов, просто бан. За эти четыре вызова они отбили стоимость лида и заработали, зачем париться, в Москве более 10млн. чел., найдут ещё клиентов.
Так вот, зачем всё это? Не подкупайтесь ценой, за эти деньги потом сами будете всё перемывать. Компания должна знать, что клиент в Москве требует определенный уровень сервиса и, если его не получает, сообщает другим об этом.
P.S. Все оплаты налом или переводом на карту. Никаких чеков, СБП и проч. Если налоговая вызовет на допрос, это «привет» от меня.
August 19, 2023
Другой клининг отменил прямо за день до приезда, ребята спасли от переезда в очень грязную квартиру. Клинеры Мария и Лола сделали все в лучшем виде. Фото раков ины до и после говорят за себя.
January 18, 2022
Сегодня ко мне приходила Жанна, провела уборку ✨! Все чисто, аккуратно, сильного запаха химии не осталось. Все сделано на отлично! Я очень довольна!!!
До этого уже был опыт работы с клининговыми компаниями и после тех уборок, нужна была ещё одна 🙈.
Поэтому я очень сегодня осталась довольна. Все сделано так, как сделала бы я сама и даже лучше 🙏. Спасибо 🤗
2
November 26, 2023
Спасибо большое компаним за оперативность, и за качественную уборку! Рекомендую клингову компанию
June 1, 2023
Была поддерживающая уборка. Адиба убрала всё качественно и быстро, всем осталась довольна! Рекомендую компанию и специалиста по уборке!
May 27, 2023
Очень поднравилась уборка балкона. За час девушки помыли 7 окон, балкон, стены и мебель. Ко мне приезжали Умида и Фатима, очень приятные девушки. Обязательно обращусь еще раз! Спасибо!
July 3, 2023
Добрый день!
Большое спасибо за чистоту!
Очень довольна. Отдельная благодарность вашей сотруднице за скорость🙏🙏
May 19, 2023
Добрый день!Заказывала мытье окон. Работала у меня Фарида. Девушка выполнила работу быстро и качественно. Окна сияют, я давольна! Спасибо!
March 28, 2023
Хотела бы выразить благодарность компании и отдельно клинеру Дине за качество, скорость и доброжелательность! Видно, что работабт профессионалы!
June 21, 2024
У нас убиралась Роза, очень приятная женщина, уборкой довольны
June 3, 2022
Н аира отлично отработала, если бы не предыдущие уборки от другой компании, то насладиться чистотой можно было бы сразу. Спасибо ей за то что немного скрасила впечатление от неудачного клининга. Теперь знаю, что есть хорошие клининговые службы. Вас точно могу рекомендовать
2
August 30, 2023
здравствуйте! сегодня приходили на уборку девушки Жанна и Оксана, проделали просто огромную работу, все идеально сделали, все сияет от чистоты! спасибо Им огромное, они просто умнички!
желаю вашей организации дальнейшего продвижения, спасибо!
May 6, 2024
Спасибо огромное Жанне!!!! Она супер👏👍👍👍окна блестят.
May 12, 2023
Услуга помывка окон осуществлена быстро, качественно и хорошо. Спасибо за оказанную услугу
June 25, 2022
Площадь дома у нас приличная. Прошлые клинеры стали халтурить. За 2 часа справились, такая поверхностная уборка меня не устраивает. Нашла контакты этих ребят. По времени заняло все 6 часов! Так и результат заметен - чисто! Убрались Хусейн и Галя, люстры помыли хорошо, окна без разводов, что заказали все помыли, все нормально. Будем к Вам теперь обращаться.
1
May 19, 2022
От лица своей сестры хочу поблагодарить Надю за прекрасно проделанную работу , в первый раз моя сестра обратилась за услугами к Вам и не прогадала, работа проделана великолепно и не придерёшься!
2
February 1, 2022
Здравствуйте ,заказывали генеральную уборку,сказала на что обратить внимание, это устранили зато с остальным беда
Пришла пара,убиралась долго.
Сразу не заметили что кран в душе решили не трогать,раковину на кухне сказали нет возможности отмыть,тк будет чёрная..,только новую покупать.в итоге потерла сама,все отошло..есть и другие моменты. в целом недовольны. Сказали сделают скидку на следующий заказ, конечно заказа больше не будет.Не рекомендую.
2
April 8, 2023
Уборку в квартире выполнили идеально! Асе огромное спасибо! Всем очень довольны!
January 16, 2022
Заказала поддерживающую уборку квартиры. Приехала молодая супружеская пара, убрали очень качественно, даже в самых труднодоступных местах квартиры. Цена адекватная, буду рекомендовать
2
October 8, 2021
Компания понравилась, могу смело рекомендовать. Обратилась, чтобы убрали квартиру – въезжаю в нее на этой неделе. Пошли на встречу и организовали уборку оперативно, по цене и услугам подробно рассказали. Никакой лапши, все по делу. Сотрудник перед уборкой позвонил и уточнил еще раз пожелания и на что обратить внимание особое. Убирать приехала молодая девушка, со своим инвентарем – от швабры до моющих, всем обеспечена. Я над душой не стояла, поехал а по делам. Она позвонила, что заканчивает и будет ждать меня. Вернулась я быстро, довольна работой – качественно, профессионально. Спасибо за четкий сервис!
2
May 26, 2023
Вежливый персонал, качественная работа, приехали вовремя - я доволен
September 11, 2021
Сегодня мыли окна в 1-комнатной квартире и 6-метровой лоджии Наира и Инесса - доброжелательные, аккуратные. Работу выполнили качественно о быстро. Благодарю за чистые окна!
February 2, 2022
Специалист - Надежда. Перепробыла много вариантов, но она - мастер своего дела. Дома был хаос. За 3 часа - новая квартира. Оценила и я (а я педант), и кошка.
1
July 25, 2022
Умида вымыла окна, поставьте пятерочку, тихая , скромная, аккуратная, буду обращаться
1
September 18, 2021
Сегодня производила уборку клининговая компания "Клининг Плюс". Заказывала первый раз. Все очень понравилось, работа выполнена качественно. Огромная благодарность работнице по имени Айка.
1
October 5, 2021
Жанна убралась очень хорошая, в следующий раз только её присылайте, все супер
1