Были сегодня приеме с ребенком у детского невролога Токаревой. Ехали 20 минут в клинику, на приеме были 10 минут, 5 из которых молчали - доктор молчала и мы молчали. Доктор первые 5 минут не обращала на нас внимания, даже здрасьте не сказала. Очень высокомерно себя вела, снизошла задать вопрос « на что жалуемся», так что даже отвечать на хотелось, объяснила причину прихода, сказала, что др врач рекомендована пройти рентген , направила к неврологу, но чудо —доктор Токарева заявила, что врачи - не врачи, ничего не знаю, она сама будет решать , что и как, ли посчитает нужным , направит на рентген шейных позвонков, а если нет - то не направит. Это она простите как будет решать , на основании чего! Она даже не удосужилась с нами поговорить, выяснить причину прихода , а самое главное - отношение было отвратительно. Благо за 10 минут пребывания в кабинете - вернули деньги за прием.
Привезли, 90 летнего пожелого человека пройти УЗИ сердца. Время приема было точно указано, приехали за ранее, оформляя документы в регистратуре, сказали вас вызовут ко времени на приём. В итоге ни кто не вышел не уведомил , что время приёма сместилось. Обратившись в кабинет, в строгой форме ответили что нас вызовут без какиких либо объяснений. В итоге приняли спустя 25 минут. Я понимаю конечно что бывают сложности и время может сместиться, но можно извениться и предупредить. А в итоге сидишь и не понимаешь во сколько тебя могут принять.
Проходили с ребёнком ээг сна, мой ребёнок очень боится врачей и с порога естественно начала плакать и вырываться, медсестра начала подключать провода, но ребёнок не давался, медсестра начала психовать срывать провода говорить что "я вам ничего делать не буду идите, вы издеваетесь над ребёнком" я все таки уговорила медсестру подключить все снова, после чего она начала меня отчитывать "вы что не знали куда шли, вы что не могли дать успокоительное ребёнку?" потом зачем-то начала интересоваться диагнозами ребёнка стоим ли мы на учёте у психиатра и нет ли у ребёнка аутизма, что меня честно говоря вообще выбило из колеи и я ответила, что мы в больнице лежали 3 раза и ребёнок боится врачей на что медсестра ответила "Нет не может так ребёнок бояться врачей, это что-то не нормальное, другое что-то у вас" и ушла!
Я считаю что с каким бы диагнозом не пришёл ребёнок медсестра обязана войти в положение и подключить провода, а не высказывать своё экспертное мнение, на это есть врач невролог!
Вчера забрала результаты анализа, вопрос к регистратуре вы что не смотрите что вы распечатываете? В вашем принтере закончилась краска и еле видно заключение!
Я часто направляю на исследования в «Клиника-Сити» (Диагностический центр, Тамбовская ул., 30, Пенза). Впечатления удовлетворительные: оборудование современное, специалисты компетентные, а процесс диагностики проходит на достойном уровне. Иногда случаются незначительные задержки, но в целом сервис вполне нормальный. Рекомендую этот центр для проведения исследований.
Ужасно конечно, когда записываешься в платную клинику, чтобы не сидеть в очередях по пол дня, приезжаешь ко времени и сидишь ждешь 40 минут , потому что врач делает обследование в другом кабинете. Видите ли она работает на 2 кабинета. Зачем тогда записываете, если не можете справиться с объемом. Я сорвалась с работы, оплатила и сижу жду. Когда спросила, сколько еще ждать. Ответили: ждите. После того как я попросила вернуть деньги, позвали врача.
Была на приеме у кардиолога. Высококвалифицирлванный специалист. Внимательно провел осмотр, грамотно назначил лечение. Очень вежливо и не долго была на приеме. Огромное спасибо .
Обращалась в данный медицинский центр для сдачи крови на анализ, цены баснословные. Хорошее впечатление осталось после посещения гастроэнтеролога Степкиной. Делала узи вен у Масляницина, как узист полный ноль, также как и хирург, практикующий в поликлиннике на Краснова. Наверно никуда не взяли кроме этой конторы
Придумали электронную очередь…. Что ты записываешься к врачу по времени что нет, смысла в этом нет, все равно не попадешь во время. Ты будешь стоять в очереди!!! И это все за деньги! Смысл в записи тогда?!
Нужно приходить за час минимум до свой записи, чтобы попасть в больницу
По моему мнению самая лучшая клиника, персонал очень вежливый и добрый, в клинике очень чисто, хорошие специалисты, МРТ вообще профессионалы, всем советую эту клинику, цены низкие а профессионализм на высшем уровне
Были записаны на МРТ(перелом позвоночника )на 15.00 нас попросили приехать к 14-40, чтобы оформить документы,в итоге на МРТ попали только в 15-30, человек с переломом позвоночника ждал час , лёжа перед регистратурой на неудобном диванчике,(каталки у них нет,есть только инвалидная коляска). Очень плохо!
Большой спектр медицинских услуг, все понравилось. Чётко, быстро, организованно устроено обслуживание пациентов! Приезжали на рентген, только тут так хорошо делают снимки !
Чистота. Комфорт. Современность. Профессионализм. Всё это в одной клинике. Спасибо за ваш труд. Приезжаем к неврологу Токаревой из соседнего региона. И не только у неё были. Побольше бы таких замечательных врачей! Ресепшн-всегда вежливые, тактичные девушки. Рекомендую клинику однозначно!!!
Хотели обратиться,в данную клинику,Но! Достаточно одной ложки дёгтя в бочку с мёдом! Негативные отзывы,решают всё! Не хочется попадать в ситуации,подобные,в какие попали больные люди.
Добрый день, были у невролога , кардиолога, узи очень замечательные врачи. Отзывчивые ❤. Внимательные❤Большое спасибо, помогли в трудный момент.Будем еще обращаться к этим специалистам!
Делали мрт позвоночника маме. Очень сильные боли, после 20 минут лежания на спине она не могла встать. Попросила помощь у оператора на что получила ответ - мы не помогаем. Сползайте! сами.. мама слезла со стола с огромным трудом и болями.расстроилась, сразу не рассказала о произошедшем. Когда узнали, позвонили администратору - на это получили ответ, что да, мы не помогаем, должно быть сопровождение. Так оно и было, я ждала в коридоре. Ни администратор не предупредила, что с их стороны помощи не будет, не оператор не вышла не позвала помочь. Сидела и смотрела как больной человек мучается! Администратор на повышенном тоне начала мне говорить, что в операторе 50 кг, и как я себе представляю, что она помогает встать. И вообще, она далеко не уверена, что оператор могла так сказать. То есть меня еще и во лжи пытались обвинить. Безобразие полное! Мед учреждение! Полное равнодушие, только деньги взять. Были постоянными клиентами…
11
5
Show business's response
тётя твоего дяди
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
В полнейшем шоке от данной организации.Дочь-инвалид в слезах и с гематомой вернулась с УЗИ из данного мед.центра.
До этого годами ранее обращались в Клиника Сити,выполняли также здесь УЗИ-исследования и всё было прекрасно.
Но не в этот раз.Врач,выполнявший данное исследование,давил датчиком СО ВСЕЙ СИЛЫ.На комментарии о том,что пациенту больно,не реагировал.
Хочу подчеркнуть,что специалист,выполнявший манипуляции,даже НЕ ЧИСЛИТСЯ в штабе сотрудников клиники.Исследование заняло 5 мин.,датчик держали на одном месте,по исследуемому органу даже не удосужились им поводить.
Крайне не рекомендую данную организацию,ведь комфорт и здоровье пациента здесь явно не в приоритете.
Однозначно,больше сюда не придём!
Сегодня пообщалась с Татьяной из регистратуры. Не приятное впечатление с самого начала. Сто раз надо подумать стоит ли вообще туда идти или обходить стороной.
Поликлиника ухоженная, уборная всегда в чистоте. Приятный персонал, всегда подскажут и объяснят. Бывала у разных врачей, каждый раз проявляли хорошее отношение, цены тоже очень приятные 👍
Запись на прием была сделана практически за месяц. За день подтвердили, что будем . В день приема, сидя в очереди, случайно (!) выясняется, что доктор уехал по делам и прием начнется на 3 часа позже. Повторюсь, ни звонка от администратора, ни оповещения об этом на ресепшене, ни слова! Приехав с другого конца города, после месяца ожидания, попадаем в такую ситуацию. Что за отношение к пациентам? Пересмотрите свою политику, возвращаться сюда нет никакого желания
Отвратительное общение с пациентами! Проходили процедуру ээг . Невежество и хамство! Видимо это девиз так называемого специалиста. Крайне не рекомендую
Была на приеме у отоневролога Мухратовой Светланы Николаевны. О проблемах выслушала внимательно . Провела спокойно осмотр. Разложила по полочкам причины моего недуга. Дала необходимые назначения и рекомендации . Чудесный специалист своего дела. Если так случится, что снова будет необходимость в неврологе, то только к Светлане Николаевне ❤️
Были на приеме у врача-ортопеда Салеха. Врач выше всяких похвал: отличный профессионал своего дела, внимательный, компетентный, вежливый. Остальное не запомнилось, вроде нормально)))
Сегодня мы с дочерью посетили эту клинику. Свиду чисто, уютно, но отношение персонала наплевательское. Регистратура не выполняет своих обязанностей. Возле кабинета УЗИ с острой болью стояли три часа, когда зашли в кабинет отношение было хамское,а посещение бесполезное. Обидно! Раньше было подругому!!!
Поставила пять за доктора - Калинин АА. (дерматолог) Очень внимательный и действительно старается помочь рекомендует только то что действительно нужно.
В клинике чисто и уютно. Всё предусмотрено для комфортного пребывания пациентов. Были с ребёнком. Приехали раньше времени по записи и нас сразу доктор принял. На ресепшене администраторы доброжелательны, всё спокойно объясняют и провожают до кабинета, если это необходимо.
Начиная с регистратуры, хочется в хорошем настроении проходить дальше, очень приветливая и вежливая девушка. Ортопед травматолог Салех Хоссам Мухаммадович, нет слов, прекрасный специалист, добрейшей души человек. Наблюдаюсь только у него, хотя живу на минуточку в области, все его рекомендации и назначения очень помогают. Отвечает на вопросы очень подробно (без закатывания глаз) в отличии от некоторых наших «именитых светил».Также для меня важно, что Салех Х.М.действующий травматолог областной больницы Н.Н Бурденко, а не просто теоретик. Рекомендую))
Делали мрт позвоночника. Вес большой, но нам сделали. Время ожидания 5 мин. Время подготовки результата 20 мин. Специалисты знают своё дело. Вежливы. У врачей не принимались. По цене дешевле, чем в других местах в Пензе. Звонила, узнавала.
По моему мнению если записался на приём то нужно во время принимать. Пол месяца ждёшь приём. + принимают на час позже для какого Х тогда запись что бы просидеть у закрытого кабинета просто так часами. Пока врачь на прогулке
Первый раз в клинике не очень хорошее мнение осталось.
Большой минус клинике ➖️
Просто кошмар!Сделали рентген позвоночника дочке и рентгенолог нашел перелом .Пришли к ортопеду, нас направили на доп обследование. Несколько недель переживаний и невозможность принятия этого диагноза.Чуть инфаркт не хватил. В итоге сделали в этой же клинике МРТ и по талону КТ в государственной. В итоге не нашли никаких повреждений кроме сколиоза. Начали разбирательства , так главный врач не хочет возвращать деньги за услугу, которая не информативна . Мало того, настаивает , что они правы, а остальные так… ничего не видят . Вообщем , никому не советую связываться с этой клиникой. Уровень доверия на нуле и у руководства ни человечности , ни профессионализма . Будем разбираться на другом уровне .
Была на очень сложной и продолжительной по времени(если точнее то 8часовом ночном обследовании)процедуре и хочется поблагодарить за очень чуткое,внимательное,профессиональное отношение к нам порой капризным пациентам.Побольше бы таких специалистов как медсестра Наталья Викторовна,просто низкий поклон за такой нелегкий труд
Раньше это была лучшая клиника, но не теперь. Персонал злой, какие то новые правила приема, совершенно обсурдные, никто ничего не говорит только огрызаются и велят снова брать талончик и ждать. Вообще то это не бесплатная клиника и могли бы к посетителям относиться побережнее. Зачем то ввели электронную очередь и на каждую процедуру надо снова сидеть в очереди, которой практически нет, это абсурд какой то. Приходила на узи и сдать кровь, так мало того что на меня рычала просто врач, так еще и на кровь надо было снова сидеть в очереди чтобы заплатить. При этом в клинике было всего человек пять.
Больше не стану обращаться в эту клинику, хотя раньше только сюда и приходила.
Предварительно позвонила, узнала, что можно придти на в/в укол. Но придя в клинику 7.04.2024 г. Мне отказали, сказали, что нет печати поликлиники, но печать врача есть. А по итогу персонал побоялась мне делать укол, сказав что ни дай бог со мной что-то случится, кто за это будет отвечать. Возникает вопрос? Если бы была печать поликлиники, меня можно было бы подвергать опасности для жизни. И что в кавычках "медсестра " Делает в медицинском учреждении? Так что задумайтесь, прежде чем посетить эту клинику.
Диагностический центр хороший, так что советую,
Я проходила там МРТ и у меня была консультация нейрохирурга
МРТ прошла по полюсу ОМС, нейрохирурга уже оплачивала сама
Были на приеме у невролога. Специалист хороший. Но справку для налоговой отказались отправлять на электронную почту. Сказали, что выдают только на руки. С другого города за справкой не поедем. Это огромный минус.
Хочу поблагодарить рентгенолога А.С. Карпова . Делала рентген стоп. Он нашел проблему, которая меня беспокоила давно. До этого даже не подозревала , что в моем возрасте такое может быть. Пяточные шпоры в итоге .Все объяснил, это важно для меня и к какому обратиться врачу. Написал заключение более подробно. Сходила к травматологу ортопеду. Спасибо Вам за внимательный подход к Вашей работе!
Чисто и комфортно. Очень вежливый персонал. Смогли учесть мои пожелания по времени и как только появилось окно, сразу позвонили и предложили удобное для меня время. Качество услуг очень высокое. Остался полностью доволен.
Отличная клиника! Всё сделано для комфорта пациентов и посетителей! Вежливый и отзывчивый персонал. Грамотные и очень профессиональные врачи. Демократичные цены на услуги
От меня далековато, да и дороговато... Но! Быстро, качественно, профессионально! Очень понравилась скорость прохождения медкомиссий - для себя. И профессионализм врача-диагноста УЗИ - для ребёнка 3-х месяцев. Рекомендую.
Очень была возмущена вчерашней ситуацией в Клиник-Сити.... Ещё днём созвонилась с администратором для записи на прием к ЛОРу. Мне сказали, что есть только одно свободное время в 19.40. Я согласилась. Вечером, придя на приём, мне сообщили, что врач уже ушел, т.к. время уже 19.43, хотя эти три минуты администратор нам сказала подождать, а сама ушла, видимо искать врача .. На мой вопрос, почему мне не позвонили и не предупредили, что врач отменяет прием, администратор только пожимала плечами. Как итог: потраченное время, нервы и нерешенные проблемы со здоровьем. Даже одну звезду ставить жалко!