Ходим с дочкой в Фомина.дети с 1 месяца, обожаем нашего педиатра, все обстоятельно, спокойно, без лишних назначений. При возникновении вопросов - на связи в приложении. Процедурный кабинет тоже радует веселыми ласковыми девчонками - дочь доверительно относится ко всем манипуляциям. С профильными специалистами тоже везло всегда.
В клинике светло и приятно, много игрушек и книжек для ожидания, кофе и автомат с едой.
С благодарностью, Маргарита Бубенина и дочка Мия.
Были с дочерью в клинике на Мичуринском, записалась спокойно накануне по телефону. Администраторы приветливы и внимательны, удобно заполнить документы-электронно. Были на приеме у врача УЗИ, доброжелательна, внимательна аккуратна. Дочь боялась исследования, но поговорив с врачом быстро успокоилась. Затем пошли к педиатру, доктор понравился, выслушал, провел обследование, дал рекомендации, все чётко и по делу.
Недостатков не выявили.
Спасибо персоналу клиники!
Кураева Екатерина
Были с дочкой на приеме первый раз. Доктора понравились, спокойно, понятно и доходчиво все объясняют. Без спешки. Из минусов, не совсем приветливые администраторы, пока оформляли нас, отвлекались на других пациентов, которые приходили после нас, в связи с чем на оформление ушло время которое было заложено на прием. Также хотелось бы, чтоб настроили чат с клиникой, так как невозможно задать вопрос и получить на него ответ. Робот не способен поддерживать диалог, а на оператора не переключает. Все таки за такую стоимость приема хотелось бы иметь адекватную обратную связь.
Фимченко София
Оформила контракт на год с клиникой, так как важно было быть на связи с врачом.
Хорошие врачи, в клинике уютно и чисто.
Большой минус, что невозможно дозвониться от слова «совсем». Если нужно перенести прием, то сделать это сложно. Приложение работает через раз, тоже сложности с записью. То ошибки, то не загружает страницу.
Из колл-центра звонили пару раз, все данные путают.
Наладьте этот момент и станет гораздо удобнее. Иначе ощущение, что звонишь в городскую поликлинику и висишь на телефоне слушаешь музыку по 10 минут.
Титова Агния.
В клинике были не впервые, но именно направлением Дети воспользовались первый раз.
Все понрав илось. Доктора хорошие, все доступно и подробно объясняют. Приняли даже раньше назначенного времени.
Однозначно рекомендуем.
В процедурном кабинете медсестра перепутала электроды на руках во время проведения экг. Ее коллега при заборе крови почему-то не могла попасть в пробирку( часть крови шла мимо, весь бинт был в крови, а в пробирку попадало мало, что увеличивало длительность не очень приятной для ребенка манипуляции). В итоге руку даже не протерли от крови, просто заклеили пластырем и все.
Как результат: экг нужно переделывать. Мы выбираем диспансеризацию в один день, чтобы и правда все сделать в один день, а не приезжать потом и переделывать. Нам добираться в одну сторону 1,5 часа.
Просьба обучить персонал, все же с маленькими детьми непросто работать.
Были с маленьким ребенком на приеме, в общей сложности провели в клинике два часа и за два часа не было капризов, очень много разных игрушек, все интересно и увлекательно для детишек. Сам прием как всегда прошел на высшем уровне, на все интересующие вопросы услышали ответы, получили рекомендации. Очень нравится посещать клинику Фомина всей семьей. Если клиника-то только такая. Рекомендую!
Роман Никифоров.
Были с дочкой на первой диспансеризации (1 месяц). Узи + офтальмолог, невролог, хирург и педиатр. Не надо ходить в разные кабинеты, все удобно, все врачи сами приходят и осматривают ребенка, разговаривая с родителями. Индивидуальный подход к каждому ребенку 👍🏼 сама клиника располагает: чисто, красиво, по-детски обставлено, в общем коридоре телевизор с мультиками, также можно взять что-то перекусить и выпить кофе.
Нравится эта клиника. Обращаюсь и к Гинекологам и к другим специалистам. Очень вежливые сотрудники на ресепшене. Клиника комфортная, отличная система лояльности. На приеме всегда получаешь ответы на свои вопросы, лечение грамотное и работает.
Замечательная клиника, врачи профессионалы своего дела! Были с дочкой трёх лет на приеме у лора Якушева Дмитр ия Игоревича.Прием прошел отлично, ребенок спокойно реагировал на осмотр благодаря доктору, который деликатно и быстро проводил процедуры.Теперь только в эту клинику.Спасибо большое!!!🏵️❤️
Наблюдаемся с малышом на Мичуринск ом, лично мне здесь всё нравится. Побывали у нескольких педиатров — всегда внимательно осматривают ребёнка, что для меня крайне важно. Прививки также делали в Фомина.
Посещала врача дерматолога (Карпушина Екатерина Александровна). Очень понравилась врач: вежливая, тактич ная, внимательная. Ответила на все вопросы, провела осмотр, дала назначения. Сама клиника очень уютная.
С благодарностью Носаль Е.
Врачи в клинике хорошие. Но имея годовую программу нужно быть фанатом докмеда и следить за всеми врачами которые могли бы принимать в Фомина, что попасть к уникальным врачам.
Потому что работа колл центра, разработка сайта, приложения и тех поддержка на нуле.
В начале программы, понимала что только открылись и могут быть косяки. Скоро будет год, а ничего не настроено. Написать в вотсап об отмене/переносе визита к врачу нельзя. Уточнить какую-то информацию тоже, то есть туда только может прийти оповещение в одностороннем порядке. Вариант только звонить, но это не всегда удобно.
Сотрудники колл центра не владеют полной информацией.
При покупке годовой программы ( на момент апреля-мая 2023 года) ограничений в посещении врачей не было. Теперь есть ограничения не все врачи в специализации будут проходить по программе. И уточнить эту информацию практически не возможно. Один врач оказалось, что не входит за две минуты до приема ( спасибо девушки на рецепции,которая решила уточнить в курсе ли я что врач платный). Про второго врача узнали после 6 часов общения с колл центом и просто криками.
Вопрос если команда клиники спустя время решила, что программа убыточна для них, то не продавайте вы годовые программы. Или проинформируйте колл центр кто входит в программу, а кто нет.
Так же один из негативных моментов был, что не все врачи отображаются в приложении или сайте. Иногда нужно смотреть сайт Фомина дети, иногда просто Фомина. Название врачей по разному пишут где-то ЛОР где-то отолоринголог…
Ну и еще… как клиника Фомина дети объединилась с другими ( рассвет и на ленинском) путаница стала невыносимой совсем. Врачи к которым ты ходил стали не доступны, и просто пришлось договариваться чтобы не менять педиатра, тк ради этого врача мы и видели целесообразным приобретать программу.
Просьба разобраться с поддержкой клиентов, жаловалась уже не однократно, но видимо работает только когда пишешь негативные отзывы, просто сказать в клинике мало.
Очень любим эту клинику, наши благодарности педиатру Болдыреву И., кардиологу Якуниной Е.
Врачи профессиональные и внимательные, легко находят общий язык с детьми, персонал вежливый, тут приятно находиться. Отдельное спасибо за идею с поиском фоминчиков, никогда ребенок так не радовался визитам в клинику
Записались на вакцинацию, и за 12 часов до приема, практически в 8 вечера мне приходит смс, что вакцины нет. При этом, я даже выкупить ее была готова. Мне одно не понятно-зачем вы записываете людей, а не рассчитываете на них вакцину? Ужасно обидно, что я спокойно ждала вакцинации, хотя могла бы попытаться найти вакцину в другом месте. Короче сплошное разочарование
Несмотря на то, что я ярый поклонник клиники Фомина и посещала ее с открытия первой клинике в Москве на Дол горуковской, отделение педиатрии на Ленинском не понравилось от слова совсем, все как будто не знают, что делать.
Были на узи и у ортопеда, пришли перепроверять диагноз из государственной поликлинике, не буду плохого говорить про врачей, но ушли мы с той же неопределенностью, что и пришли. Пришлось обращаться в другую клинику.
К сожалению, не рекомендую.
Удобный сайт, с легкостью записалась на прием на следующий день. Чудесная и очень внимательная доктор, все расспросила, долго осматривала и назначила план лечения. Очень радостно, что есть такие классные клиники в Москве. Оперативно, по дело и внутри очень все мило. Благодарю.
Клиника современная, все очень удобно. Но главное работают профессионалы. Удобно, что я смогла попасть и к своему врачу и тут же с ребёнком к детскому.
Лучшая клиника для детей и их родителей! Все всегда спокойно, врачи только докмед. Особенная благодарность педиатру Гавриловой Эмилии Андреевне. Всегда ходим только к ней: никаких лишних переживаний и волнений! Спасибо Вам за атмосферу праздника в клинике!) Мама Самодоева Кристина, сын Самодоев Лев