Klinery Moskvy
4 reviews
August 17, 2024
Просто отвратительная клининговая компания
Заказывали генеральную уборку однокомнатной квартиры, приехала одна девушка в небольшим набором химии и пылесосом с алиэкспресса, пыталась что-то сделать, после чего пришлось всё перемывать т.к оставались разводы и не убранные места, спасибо что окна более-менее помыли, в остальном за 7 часов плохой уборки сделала маленькую кухню и маленький санузел, в санузле сказала что у нее нет подходящей химии чтобы убрать налеты, кафель до куда дотянулась, там и протерла, хотя стремянка была предоставлена. Потребовали оплату в размере 10000 рублей, никакой квитанции или чека предоставлено не было. На кухне уборка была такого уровня что разбитое стекло как лежало в углу так и лежит, мебель над конфоркой осталась жирной от готовки.
Никому не советую обращаться в эту компанию, на связи с вами русская девушка, в остальном приезжает кто попало.
September 11, 2023
УЖАСНО!
Самый ужасный клининг, который мы когда-либо видели!
Заказ был просто сделать поддерживающую уборку перед въездом в квартиру.
Клинер восточной внешности не сделала ровным счетом НИЧЕГО, что было оговорено при заказе.
Все, что она хорошо делала, это то, что она ходила по квартире с влажной тряпкой и фотографировала и все!
Обещали привезти пылесос (а это доп.оплата - 600 р.), но так его и не привезли.
Полки все в пыли так и остались.
Пока мы сами не ткнули ей пальцем на подоконники, она только тогда протерла там пыль.
Обещала почистить ковры, но она их тупо свернула и ничего не почистила.
В гардеробе нужно было протереть пол - ничего не сделала!
Ощущения чистоты и уборки и НЕТ ВООБЩЕ! Нам самим нужно было все убирать! Это нормально? Отвратительно! Никому не советуем обращаться!
К тому же оператору, которая принимает заказы, тоже не помешало бы учиться клиентоориентированности и более добродушному отношению к клиентам. Она постоянно куда-то торопилась, ссылаясь на ограничение времени в приеме заявки.
Только что звонила, чтобы разобраться в этой ситуации и оставить отзыв, та же оператор в грубой форме мне ответила, что по данному телефону отзывы не принимаются и что они их принимают только в течение суток после проведения работ. Только после того, как я попросила записать мой контакт и перезвонить руководству, она это сделала.
September 5, 2022
Вызывала клининг Клинеры Москвы
04.09.2022 года. Я впервые делала клининг. Услугу заказывазала « ПОСЛЕ РЕМОНТА»
Ко мне приехал один работник без оборудования своего , хотя мы договаривались, что будет оборудование от клининга. Сотрудник удивился, что очень грязно, что это уборка после ремонта , он
Позвонив менеджеру и попросив отменить мой заказ, потому что явно нужна была бригада ( хотя бы 2 человека со своим оборудованием ) , мне пообещали выслать человека, который будет с оборудованием и будет помогать.
Пылесос приехал, человека второго не было. В итоге женщина одна убирала все 10 часов.
В общем , было абсолютное недопонимание с обеих сторон. Было ощущение, что сотруднику клиннига не сказали , что будет уборка после ремонта.
Результат совсем не порадовал. Очень много следов от ремонта осталось, налёта. Мне придётся все ещё отмывать после клининга. Мне кажется , это совсем неправильно.
May 20, 2022
Сделала заказ на 20.05, 3,5т.р без мытья окон за 1к кв. менее 40кв.м
Муж параллельно заказал клининг на 19.05. Соответственно мне нужно было отменить заказ в Клинерах Москвы. Попыталась набрать по номеру с которого мне звонила менеджер — номер на который нельзя позвонить (автоматический сброс)
Звоню по городскому номеру, указанному на сайте — ни кто не берет трубку, затем мне падает смс сообщение с какого-то мобильного: Я вам перезвоню.
И тишина. Так несколько раз. Убедившись в том, что компания всячески прячется от заказчика, я оставила попытки и сегодня утром бедная уборщица конечно же приехала по адресу и ждала нас по ее словам час.