Сервис по оказанию услуг оказался очень низким.
Дрова не привезли.
Договорённости не соблюдают.
За месяц договорился о доставке дров, за неделю до даты еще раз уточнил что заказ подтверждён, ща два дня позвонил водитель и сказал что приедет в 8 утра, в день доставки оказалось что заказов много и может быть привезут вечером.
В ответ на претензию что заказ был оформлен месяц назад - вообще отказались везти дрова.
5 мая 2022 г. Заказал 3 куб.м дров - 2.5 куб.м ольхи по цене 3500 за 1 куб.м и 0.5 куб.м осины по цене 3000за 1 куб.м и это несмотря на цены на сайте соответственно 1800 и 1600 руб.
10 мая привезли как показала укладка в дровницу только 2.5 куб.м. При этом
Ольхи - только 1.6 куб.м(-0.9 куб.м). Зато
Более дешёвой Осины - 0.9 куб.м(+0.4 куб.м). Таким образом переплата за доставленный товар составила 1900 руб. или 18.5,% от оплаченной суммы -
10260 руб.
При телефонном звонке в этот же день
на мой вопрос, что поставщик собирается делать для чтобы решить проблему с недопоставкой и пересортицей, последовал ответ - ничего. При этом меня обвинили в передаче недостающих дров соседям.
О возмещении допущенной пересортицы - ни слова.
Позвонил 11.09.2021 чтобы заказать дрова. Так как не имею опыта и знаний в этой сфере решил заказать только осину , 4 куба (уже потом выяснил что она не для топки а для прочистки дымохода). "Оператор" (неприветливый полусонный мужской голос) заказ принял (не поинтересовался зачем мне столько осины - ну да ладно) , и сразу грубо отметил : если будете ещё искать - не буду даже записывать . Очень неприятно это было слышать . Все же заказал. Потом решил отменить заказ и в тот же день перезвонил и сообщил (доставка планировалась аж через неделю). На что этот милый оператор( в кавычках) сказал : "на хрена вы тогда заказывали". Это ДОСЛОВНО! Моё мнение : реальные владельцы пилорам так не общаются и не нервничают если заказ отменяется. Это какие-то посредники - перекупщики, у которых проблемы в системе купи-продай.
Спасибо Клин-дрова за отличный сервис. Доставили в срок. Геннадию особое спасибо за обратную
связь. Дрова почти сухие. Размер точно подходит под нашую печку. Вежливость и точность. 5 баллов.
Заказывали дрова 23.02.2023. Одни из не многих, кто согласился на доставку в праздничный день. Приехали без опоздания, объем честный, дрова поколоты не крупно. Цена адекватная. Спасибо, будем рекомендовать.
Заказываем не первый раз. Дрова полностью соответствуют тому, что написано на сайте. Всегда оперативно привозят. Единственно дрова сырые и требуют просушки. После лета в дровнике горят как спички.
Заказывали 3 куба берёзовых дров. Привезли вовремя, как договаривались. Дрова хорошего качества: сухие, колотые, одной длины. С объемом все точно. Цена адекватная, не завышенная. Выражаем благодарность за честность и качество
Вместо заявленных 3-х кубов за 6 тыщ привезли только 2 куба,при звонке и просьбе решить эту проблему трубку бросили со словами "ну два так два" и на звонки больше не отвечают,хотя оплата была полностью,вот такие ур...ы тут работают,одним словом не советую. И отзыв это не ложный,я реальный покупатель и за свою недобросовестную работу надо уметь отвечать,а не врать людям