После замены у них полного комплекта грм, через 10 тыс. км. (запчасти все были мои, оригинал бмв) на пробеге 85 тыс., стукануло двигло!! Абсурд! Собираю документы, буду судиться.
Норм сервис,механники понимающие,а вот управляющий Илья трепло.вообщем разбил потдон-ребята сказали сделаем,помогли найти б/у запчасть.поинтересовался когда будет готова- ответил Илья что в пятницу.в итоге машину забрал только в понедельник.в телефонном разговоре ,Илья,пообещал скидку а в итоге ее не было.
Не понравилось от слова совсем.
Теперь аргументы:
1) при замене бензонасоса сломали угловой переходник на адсорбер (механик сказал что он сломался - там отвалилась трубка со штуцером, под корень (до демонтажа старого насоса всё было ок) и предложил покупать на разборке). Допускаю, что там пластик устал, всё-таки пары бензина там проходят, но учитывая нижеописанные косяки - верится в это с трудом.
2) после окончания замены бензонасоса заднее сиденье установили, забыв воткнуть разъем обогрева и дополнительный замок ремня безопасности (и то и другое я уже сам установил - доп. замок ремня на фото уже в сиденье лежит, при выезде из сервиса его там не было).
3) Механик при проверке давления топлива в рампе не пользовался манометром (нажимая на клапан, забрызгали всё под капотом бензом, не по TIS однако /TIS 13 31 029, совершенно чётко описывающий методику и необходимое оборудование для проверки давления подачи топлива топливным насосом на N62/). Не знаю, как он определил, что всё с топливной системой после замены бензонасоса в норме и что давление около 3 бар, наверное по высоте струи из клапана (это сарказм, хотя фактически так и было).
4) Механик забыл установить обратно резьбовую заглушку на клапан топливной рампы (фото с отсутствующей заглушкой клапана прилагается, резьбовая заглушка там при заезде в сервис была, серебристая такая, её в сервисе откручивали). После выезда из сервиса её там нет, видимо, придётся покупать на разборке. Этот маленький, казалось бы, косяк напрямую влияет на безопасность движения - в случае выхода из строя клапана, при отсутствии винтовой заглушки, топливо с давлением 3 бара может начать фонтанировать из рампы с последующим возгоранием. А если в салоне будут в этот момент дети? Хорошо, что я вовремя заметил отсутствие заглушки.
5) Без согласования со мной поменяли все свечи зажигания ( это почти половина от общей суммы, ну вообще это видимо нормальная практика, удивляюсь, почему без подключения осциллографа или иного диагностического оборудования не поменяли сразу все 8 катушек зажигания и заодно эбу двигателя впридачу сразу тысяч этак на 200 - это сарказм).
6) Машина после всех манипуляций (замена свечей и бензонасоса) всё равно не хотела заводиться, хотя и схватывала - крутили стартером "до посинения" (много и подолгу), вместо того, чтобы подумать на убежавшие фазы грм, отсутствие зажигания по цилиндрам 5-8 или иные проблемы, позвать своевременно диагноста или моториста, провести доп.исследования (осциллограф, эндоскоп или ещё чего, методик различных полно). Если кто-то думает, что это придирка, то замечу, что в случае выхода из строя стартера на N62 его замена - со снятием выпускного коллектора (TIS 12 41 020) и установкой двигателя в монтажное положение (подъем движка на 10мм с откручиванием от акпп), а это ориентировочно судя по расценкам сервиса попадос тыщщ так на 30 только работы.
В общем, оставил там около 12 рублей (7000 работа плюс 5400 запчасти), понимания корня проблемы у меня не появилось (а тачка приехала на эвакуаторе на диагностику с проблемой "не заводится", таким же способом и уехала оттуда). Ладно хоть новые свечи да бензонасос. Бэшек там ремонтируется много, поэтому допускаю, что мне просто не повезло с механиком и/или днем недели [заказ-наряд 41608 от 26.11.2020, чтобы уважаемая публика не думала, что это гон конкурентов или заказной негативный отзыв].
Резюме: Услуги по заказ-наряду оказаны с недостатками.
За диагностику, по-хорошему, с моей стороны стоило бы потребовать возврат денежных средств от сервиса - причину ведь проблемы не нашли.
Другого технического подхода к проблеме я ожидал от профильного BMW автосервиса, господа, другого.
P. S. А теперь, господа сервисмены, готовьте попкорн, запасайтесь кока-колой, я, ваш клиент, расскажу вам о том, что произошло с моей машиной, раз вы не смогли разобраться - я сам её продиагностировал, хотя это должны были сделать вы во время моего визита в сервис, где машина пробыла 2 рабочих дня. Неторопливо открутив и приподняв клапанную крышку 5-8 цилиндров, я увидел, что цепь соскочила с ваносов и лежит на них рядом. Вот и вся проблема, господа, вот почему машина не заводилась и не завелась бы. Оба распредвала просто стояли. А не бензонасос был причиной проблемы, неисправность которого диагностировали по якобы странному звуку, и не свечи зажигания. Во время диагностики автомобиля в сервисе предложения снять клапанную крышку от сотрудников сервиса не поступало. Осмотр на предмет вращения распредвалов через посадочные места датчиков распредвала без снятия клапанных крышек (через смотровое зеркало, например) никто не проводил и не предлагал (хотя датчики распредвалов косвенно говорили о проблеме - ошибка по этой голове была - обрыв обоих датчиков на +).
P.S.S Бэха была увезена на эвакуаторе из сервиса 27.11.2020 и по причине отсутствия в декабре у меня времени до 02 января 2021 так и стояла без движения.
Отношение ужасное персонала , мастера толком поговорить объяснить не чего не могут все бегают что то не понятно при ремонте испагани салон грязью порвали сломали пласмасу проставыши и сказали что не они не когда больше не поеду в этот сервис
Я работаю на эвакуаторе и очень часто привожу машины в сервисы из всех сервисов они быстрее всех принимают машины и один раз при мне отремонтировали авто буквально в течении 20 минут. Молодцы!!!
Не дорого, если сравнить с автосервисом Автомобили Баварии. Но по качеству работ ничем не хуже. А по диагностике электроники, даже более грамотнее. С двигателями разбираются скрупулёзно и дотошливо. Пока не получат положительный результат изучают проблему досконально. С запчастями проблем нет. И выбор широкий и легко оригинальные запчасти могут поставить, а не только аналоги. Грамотные специалисты, одним словом.
Это место знакомо всем владельцам Bmw 🤣🙄здесь я обслуживаюсь на протяжении 6 лет, здесь ребята знают свою работу, ничего никогда не навязывают, оставляю свой авто на техническое обслуживание на весь срок своего отдыха, доверяю им, запасные части всегда в наличии и по приемлемым ценам, рекомендую💪
Застрял в нн из за поломки бмв , варианты были или к официалам или в классик судя по поиску , выбрал в классик , т.к. у официалов не было записи. Был приятно удивлен грамотным подходом со стороны Ильи и самим сервисом , чистый и большой , взрослые ребята врубные механики. Сделали все хорошо и достаточно быстро. Спасибо Илье и ребятам кто разбирал собирал( назад когда ехал из нн ощущение было что машину остеопатам отдал , все разямили , как будто еще лучше поехала чем было)) ! Если бы еще по выходным работали то совсем супер было бы . Удач!
Очень квалифицированные ребята и всегда на связи.
Адекватный ценник на обслуживание и большинство з/ч зачастую в наличии, что очень удобно. Исправили мне все проблемы по bmw, которые появились в ходе эксплуатации.
Очень доволен. Рекомендую!
Отличный сервис BMW, мастера знающие свое дело, приемлемые цены. Всё рассказали, показали, объяснили, проверили. Очень доволен! Буду рекомендовать всем знакомым!)
Парни отлично ремонтируют БМВ. Знают свое дело и запчасти всегда в наличии. Цены приемлемые.
4
1
Михаил
Level 16 Local Expert
May 21, 2023
Обслуживаю авто в данном сервисе, выполняемые работы на высоком уровне, рекомендую
1
1
A
Anonymous review
March 10, 2020
Здесь находится рай для БМВшников! Если вам в жизни повезло и у вас есть авто легендарной марки, то вам сюда! Здесь вашу машину одарят заботой и вниманием, а вам всего лишь останется подождать... А потом снова за руль и снова покорять километры дорог с Удовольствием за рулём! Есть машины, а есть БМВ!
Приятные мальчишки, умнички, все быстро и качественно. Очень приятно иметь с ними дело)) особенно когда учишься рядом, и подкачабт колесо и все помогут)