Kitenok
84 reviews
October 8, 2023
Изначально бассейн понравился- чисто, есть игровая зона, вежливый администратор, тренер тоже показался хорошим(не буду писать его имя, но тренер известный в этом бассейне), немного прохладно в раздевалках, возможно потому что она граничит с коридором тц и отделена всего лишь стеклом, батареи в ней нет, в другом бассейне куда мы ходили до этого было теплее и мне кажется в последнее время вода в бассейне стала прохладнее. Но со временем поведение тренера стало напрягать, я считаю если человек работает с детьми, тем более грудничками, то должен знать педагогические основы хотя бы. У сына есть небольшая задержка речи,начали мы ходить к этому тренеру в 2,5г, на тот момент речи особо не было и тренер постоянно делал на этом акцент, может он думал это прикол какой-то, но постоянно были реплики- а что ты молчишь? Ты что говорить не умеешь? Что ты сказал, я такое не понимаю? Я несколько раз дала понять, что ребенок не специально молчит, на раз 10 дошло. Но окончательно меня добила ситуация,которая произошла на одном из занятий: сын как-то неудачно нырнул в начале занятия и наглотался воды, видимо из-за этого у него заболел живот, он начал плакать и держаться за живот, тренер как ни в чем не бывало заставлял его нырять, пока я не заметила что ребенка трясет и он стал какой-то бледный и я сказала немедленно прекратить занятие, так он и на это сначала не отреагировал, сказал что он просто придумывает, хотя за год занятий в бассейнах никогда такого не было, он наоборот не хотел домой уходить, мне пришлось уже повысить голос и только тогда он отреагировал. Так и вышло в итоге,у ребенка болел живот поэтому он не мог дальше заниматься. После этого случая он боялся заходить к этому тренеру в бассейн, естественно мы сменили тренера, в воду он пошел нормально, но нырять пока боится. Если бы я не остановила тренера и поверила в его версию типо «ребенок придумывает», то не знаю чем бы это могло закончиться…
2
May 19, 2022
Добрый день!
Мы очень рады,что познакомились с бассейном "Китенок" г.Московский.Здесь трудится замечательный тренерский состав, все профессионалы своего дела!Администраторы-всегда вежливые и обходительные.
Мы ходим занимать в бассейн "Китенок" как на праздник!
У моей дочери ДЦП, ножки слабые, нам 4 годика, мы пока не ходим.Бассейн играет огромную роль в реабилитации дочери.Тренер Наиль научил мою малышку нырять,задерживать дыхание,плавать под водой,сползать и нырять с бортика!Это огромная наша победа!
У дочки пока слабо выражен шаговый рефлекс, но в воде она работает двумя ножками!
Огромное материнское спасибо за ваш труд, профессионализм и чуткое отношение к детишкам!
Вы -лучшие в этой сфере! Мы желаем вам здоровья и процветания вашей замечательной команде!
С уважением и признательностью мама Дарины-Инда
6
March 16, 2024
Были на пробном занятии, Понравился очень тренер поэтому решили походить и дальше на занятия. Вежливый персонал, что тоже немаловажно, все рассказали как и что. Парковка прямо около торгового центра
1
July 16, 2021
Ходим в бассейн недавно.
Тренера отличные. Занимаемся у Александра, ребенок в восторге ! Очень нравится подход тренера: спокойно, оч дружелюбно, с любовью к ребенку. Мы как родители довольны.
В целом, бассейн маленький, больше на малышей рассчитан.
С абонементами все оч строго, поблажек нет, это надо учитывать. Хотя я считаю, что с учётом большого количества бассейнов в Московском, директору надо быть более лояльными к клиентам.
И да, чеков не дают, договора услуг не предоставляют, это напрягается если честно.
1
2
September 23, 2022
Мы очень довольны бассейном, посещаем 1.5 года. Тренер Салават нашёл подход к дочери, она с удовольствием занимается. Администраторы всегда приятные и отзывчивые. Отдельное спасибо за приложение для записи на занятия. Очень удобно. Из минусов могу отметить только повышение стоимости занятий несколько раз в год, но профессионализм тренера и комфортные условия для развития ребёнка этот минус компенсируют
March 24, 2024
Нахожусь в смешанных чувствах. По отзывам,все ок,то что увидела.....Еле нашла, уже подумала,что ошиблась адресом, находится в подвале,что понятно, но на указателях ни где нет. Помещение для ожидания, оооооочень маленькое. Коврик с игрушками, рецепшн, туалет и раздевалка. Что внутри,не понятно. Хотелось бы посмотреть,но к сожалению не вышло, видимо только при покупке пробного занятия можно это сделать.
1
March 31, 2022
Вадим плавать уже третьего ребёнка. Бассейн для дошкольников идеальный: 2 бассейна, довольно просторных для занятий одного ребёнка. У каждого бассейна своя раздевалка. Есть игровая зона. Ребёнок плавает с тренером. Мы ходим к Наилю и Салавату. Ребята молодцы - подход к детям, тренировки, результат. Очень нравится. Настоящие тренеры по призванию.
Администраторы внимательные. Помогать.
Бассейн пользуется спросом, поэтому время бронировать нужно вперёд как минимум на месяц-два. Когда ребёнок заболевал, нам без проблем отменили и продлевали абонемент по справке.
Бассейн многое дал моим детям, у каждого были свои нюансы, однозначно эффект есть.
Рекомендую
1
August 4, 2022
Занимаемся второй месяц!
Очень рады знакомству с классными тренерами Салаватом и Татьяной! Их профессионализм "втягивает" в этот тренировочный режим и ребенка и Нас-родителей, всегда с удовольствием бежим на тренировки. Новый образ жизни даёт хорошее настроение. Очень хорошо и сразу установился контакт с ребёнком, ребёнок доверяет и выполняет задания. Очень нравится тактика и подача информации в ходе тренировки. За одно занятие много разных упражнений успевают выполнять, а далее ещё к закрепленному и новое добавлять. Всё чётко выполняют без баловства.
Администраторы вежливые, всё расскажут, покажут, подскажут то о чём не успел или забыл сам спросить. Нопомнят о занятии. Приветливо встречают детей и родителей.
Везде чисто свежо и приятно пахнет!
Успехов Вам и процветания!!!
3
March 14, 2023
Ходим почти год, ребёнку очень нравится. В бассейне две чаши, удобные раздевалки с пеленальными столиками, игровая зона, всегда чисто, аккуратно. Вежливые и отзывчивые администраторы. Занятия проходят по 30 мин индивидуально с тренером. Отдельно хочу отметить профессионализм тренера Максима. Занятия всегда проходят с толком и на позитиве.
March 5, 2023
Очень уютный а главное чистый бассей. Посещаем бассейны с года, поэтому есть с чем сравнивать. Большая команда профессионалов. Ходим к Салавату. Очень чуткий тренер, может найти подход к любому реенку. За короткй курс тренировок научил многому. Дочка в восторге. Все кто хочет научиться быстро плавать, то вам точно сюда. Рекомендую.
1
September 15, 2023
Не советую этот бассейн. Тренера вроде ничего , но позиция самого руководства бассейна отвратительна. Вечно меняются тренера, что для грудного ребенка не очень хорошо. Плюс при смене тренера разово, считайте что занятие сгорит, т к новый тренер не знает что делать с ребенком (у нас просто плескались, хотя ребенок уже мог плыть и делали определённые упражнения, мы так в ванной сами с ребенком занимаемся) . Обращайте внимание, что при расторжении договора сумма занятия перерасчитывается ,конечно же в сторону бассейна и вы чуть ли не остаетесь должны.
Рядом много других бассейнов с лояльными условиями, гле детей учат, а не просто делают бизнес.
Так же большой вопрос к фильтрации воды.
2
1
September 27, 2023
Хороший детский бассейн. 2 зала, раздевалки рассчитаны на 2 посетителей. Имеется игровая зона, дают сменную обувь для сопровождающий, предлагают чай/кофе, можно приобрести акваподгузник.
1
June 23, 2020
Удобное расположение в ТЦ, отдаю ребенка в надежные руки тренера и ухожу за покупками.
Очень комфортно, занятия строго персональные, поэтому мы одни в раздевалке, одни в бассейне. Занятия очень эффективные, тренеры заинтересованы в результатах. Администраторы часто меняются, но все довольно дружелюбные. Ходим с удовольствием, каждые выходные, уже как традиция
4
2
March 23, 2023
В бассейн Китенок мы пошли недавно, посоветовали знакомые, все очень понравилось. Ребёнок 2,3года пошёл с удовольствием, каждое занятие ждёт с нетерпением. В бассейне тепло, уютно, очень чисто, есть зона ожидания с игрушками. Тренеры внимательные, умеют найти подход к детям, заинтересовать. Рекомендую.
August 28, 2023
Ребенок занимается с удовольствием. Ходим к Салавату. Были ещё у пары тренеров на замене, тоже хорошие. Две чаши , на всех желающих хватает. Недавно обновили игровую , ребенок любит поиграть немного после занятия.
1
June 15, 2023
Вежливый и приятный персонал, поможет с малышом, Замечательный тренер Салават, располагает к себе детей, тренировки активные - результат виден сразу!!!
February 2, 2023
Ходим в «Китенок» больше полугода. Нравится все: чистый светлый бассейн, игровая зона для деток, отзывчивый администратор. Нашли своего тренера - Яну, очень внимательно относится к нашему малышу. Сейчас начинаем водить сюда ещё младшую дочку😊
May 17, 2023
Очень уютный и чистый бассейн. Ходим к тренеру Салавату. Он всегда внимателен к нашему ребёнку, занятия проводит эффективно и позитивно 🙂 Администраторы всегда вежливы. Большой плюс бассейна, что есть игровой уголок.
April 26, 2023
Ходим в бассейн 3 месяца, уже виден огромный прогресс. Спасибо большое тренерскому составу, в особенности Салавату, отличная коммуникация с ребенком.
В бассейне всегда чисто, убрано, приятные администраторы. Сервис отличный!
September 4, 2022
Отличный бассейн!!! Для раннего плавания это супер, особенно тренер Татьяна, она лучшая для грудничков и деток по-старше, все навыки у нас от нее. Мы ходили к ней с пелёнок, сейчас нам 4,5 и все что сейчас умеем , это благодаря ей, ее заботе и любви к деткам. Рекомендуем вместе с сыном
1
December 15, 2022
С июня ходим с двухлетним сыном в Китенок, сначала боязно заходили в большую водицу, но опытный инструктор Салават помог адаптироваться, и теперь сын любит ходить в бассейн больше, чем гулять (а гулять он любит очень сильно). Очень удачно, что бассейн находится ещё и недалеко от дома! Особенно стоит отметить ежегодные соревнования, которые проводит сеть, это настоящий праздник для детей и родителей 👍
February 24, 2023
Пошли в бассейн по совету ортопеда,малышу на тот момент ,было 3 месяца ,взяли пробный урок ,который стоит очень дешево и правильно сделали ,наш ребенок был очень доволен спал после первого занятия почти 12 часов , тонус в ручках начал уходить ,и естественно мы начали ходить в бассейн,это для ребенка просто кайф.
Наш тренер Салават очень профессиональный тренер ,он нашего сына научил нырять ,при этом делает массажи ,Первое занятие у нас был Раиль тоже профессиональный тренер ,мы очень довольны что выбрали бассейн Китенок !!!!!!Очень приятная администратор Ирина ,хорошая атмосфера ,всегда чисто !!!Мы ждем с нетерпением каждое занятие ,Спасибо всему коллективу Китенок!!!!!!!
November 16, 2022
О бассейне узнали от наши друзей и вот уже больше года ходим в наш "Китенок". Тренера СУПЕР!!!!! Ходили к Татьяне, теперь пробуем других инструкторов. У каждого есть свой подход и какие -то новшества. Ребенок бежит с удовольствием!!!! Администраторы Молодцы ! Спасибо им за помощь и за их работу. Всегда помогут, подскажут и напомнят . И руководству тоже благодарность за приложение для записи на занятия. "Китята" в Московском, вы самые лучшие!!!! Успехов и здоровья вам и вашим близким!!!!!
3
August 9, 2022
Тренер Татьяна прекрасный человек, вопросов нет, отлично выполняет свою работу! Но. Администратор совсем не видит границ, когда общается с потенциальными клиентами!!! Я решила приобрести абонемент, на что мне тут же отправляют непонятные реквизиты человека, на которые нужно внести всю сумму за абонемент. На что я ответила, что оплачу по факту, картой. Сказали что оплата только онлайн или наличными. Хорошо, сообщила, что оплачу по факту наличными. После чего, мне тут же звонит администратор с возмущением, цитирую: « Я не понимаю в чем проблема оплатить сейчас, перевести деньги, я же заведу абонемент, его сфотографирую». Я повторилась, что оплачу наличными по факту после занятия. Девушка снова за своё. Какое право имеет администратор требовать деньги, звонить и возмущаться а что и как и почему, отправляя реквизиты неизвестного человека? Отмечу, что за пробное занятие оплата производится через официальный сайт, где хотя бы, приходит чек об оплате. На мое сообщение подготовить договор об оказании платных услуг ничего не ответили! Меня проигнорировали! О нашей записи на занятие не напомнили! Шарашкина контора! Безответственность! Отсутсвие субординации! И отмазка админа, что она на этой «точке» первый день! Клиента это не волнует, первый день человек на работе или пятьдесят первый! Вы так боитесь, что человек не придёт к своему времени. Почему клиент Вам должен доверять, и скидывать сумму денег на левые реквизиты, где гарантия, что данная контора завтра или после завтра не перестанет существовать? Каким документом подтверждается передача денег? Каким документом Вы несёте ответственность за те услуги, которые предоставляете несовершеннолетним детям? Кто будет нести ответственность в случае каких либо происшествий и разногласий?
5
June 9, 2021
Прекрасный бассейн! Сын занимается около года, каждое новое занятие ждёт с нетерпением! Татьяна - лучший тренер! Администраторы приветливые, работают профессионально, каждый раз за сутки напомнят о занятии, если освободиться окошко, тут же звонят, пишут - предлагают. А главное - ребёнок счастлив!)
1
February 2, 2023
Добрый день! Хотим полелиться отзывом о бассейне. Ребенку очень нравятся занятия. Ждет очень. Ходили к Салавату, Яне. Очень уютно. Расположение удобное. Ходим с удовольствием😃Персонал очень доброжетельный)
February 6, 2023
Ходим в бассейн уже больше года и всегда с удовольствием! Администраторы всегда внимательны и вежливы, всё чисто и аккуратно! Отдельное спасибо тренирам, с начала занятий огромный прогресс!
1
July 13, 2021
Был один неприятный момент, но это в прошлом.
Ходили с 9 месяцев к Татьяне и Ирине. Очень нравились оба тренера, и ребёнок их любил (прекрасный подход к деткам).
Сегодня пришли попробовать нового тренера, Александра.
Тоже в восторге. Очень хороший тренер, и тоже сходу нашел подход к ребёнку.
Были и у Салавата один раз, тоже хороший тренер.
Насколько мне известно, вода у них с хорошей очисткой, во всяком случае, хотелось бы чтобы это было действительно так.
1
1
February 2, 2023
Нравится, что индивидуальные занятия, что есть игровой уголок и тренер оч профессионально и грамотно выстраивает тренеровку и взаимодействие с ребёнком. Спасибо!
2
November 7, 2022
Отличный бассейн для малышей! Ходим сюда со старшим ребенком второй год, а сейчас еще начали водить трехмесячных малышей! Отличный тренерский состав и приятная атмосфера! Дети ходят с удовольствием, всем рекомендуем!
April 26, 2021
В этот бассейн давно хотела попасть с сыном, но как то не получалось, то карантин, то еще что. В общем наконец-то этот день свершился и мы пришли на пробное занятие. И в итоге полное разочарование. Ребенок (1г9мес) вцепился в меня мертвой хваткой, в воду отказывался идти категорически. Высота борта более 1.5 метра, соответственно, чтобы посадить ребенка нужно порядком изловчиться. После 15 минут стояния я передала сына инструктору. Ору было, не передать, при этом тренер Александр сказал, что это нормально. Ну нет, это не нормально! Ребёнок извивался и орал и это нормально по его мнению. После 2 минут этого действа мы вышли. На ресепшен меня ждала вишенка на торте - отсутствие терминала, оплата наличными или переводом на карту. Никаких чеков, кассы - НИ-ЧЕ-ГО. Деньги с меня стребрвали, несмотря на то, что услуга оказана не была, чек выдан не был. Кому и за что я заплатила я не поняла. Просто какая-то подвальная шарага. Больше туда ни ногой! Буду искать другой бассейн.
4
4
May 23, 2022
Дошли руки написать отзыв о данном месте.
Расположение оставляет желать лучшего, в подвальном помещении, такси приезжает достаточно далеко от входа.
Но самое важное, что моему ребёнку 4 месяцев. В бассейне были до похода в Китенок.
Администратору пофиг, первый вы или последний раз пришли в бассейн. Был тренер по имени Салават, вопросов к тренеру нет, прекрасно выполняет свою работы, парень молодец.
После посещения бассейна 4х месячный ребёнок лежал с ротовирусной инфекцией и температурой.
Ниже читала отзыв женщины, которая так же писала о том, что ребёнок поймал инфекцию именно так, думала что нас обойдёт стороной, но увы и ах.
В личные сообщения написал администратор, что ждём нас снова. Но когда ответила, что мы болеем после вашего бассейна, надо ответили "Не знаю что сказать".
Клиентоориентированости 0.
Очевидно что воду в бассейне либо вообще не меняли, либо меняют очень редко.
Почему думаю, что ребёнок подхватил вирус именно там? Ответ очевиден - никуда больше мы не ходили, после бассейна были дома, в ванной не купались, ребёнок на гв.
И ещё, у них очень интересная система оплаты. Якобы в подвале не ловит связь Сбербанк и именно поэтому, оплатить занятие можно только переводом на карту.
3
3
November 15, 2022
Бассейн замечательный. Ходим третий год. Ребёнок плавает отлично! Особенно хочется отметить тренерский состав. Татьяна просто чудо! Очень внимательные и душевные администраторы.
1
January 26, 2023
Очень нравится Китенок в Московском 🙂 бассейны всегда чистые, всё везде убрано. Уже больше года ходим к тренеру Салавату. Он сразу нашёл подход к нашему ребёнку. Планируем посещать и дальше ☺️
March 8, 2023
Ходим с осени в бассейн с осени, сначала ходили к Татьяне, теперь ходим к Максиму, очень довольны, занятия интересные, задания всегда разные, ребёнок всегда с удовольствием идёт, уговаривать не надо. Поплыл после 4-го занятия. Администраторы всегда доброжелательны и предлагают время наиболее удобное.
December 16, 2022
Все что хочется сказать- это выразить благодарность всему персоналу бассейна! Салават - просто лучший тренер! Также хочется сказать СПАСИБО администраторам за их порядок ,чистоту и вежливость! Елизавета и Ольга! 👏🏻💐 мы безумно довольны выбором бассейна!
December 15, 2022
Прекрасный комплекс, куда ходим с ребенком уже несколько лет, и каждый визит в бассейн превращается для сына в праздник, так что он и уходить не хочет)) Тренер Салават профессионал своего дела ⭐⭐⭐ администраторы всегда внимательны и помогут в любом вопросе🤓🤓🤓. Ребята, спасибо вам большое и продолжайте радовать нас и наших детей🐋💦🌊🌊
1
December 23, 2022
Раньше ходили в другой бассейн, неподалеку, но там была очень конфликтная администратор, сменили на Китенок) И мы в полном восторге от тренера Салавата! Профессиональный подход именно ТРЕНЕРА, не просто поплавать , а именно тренировка) спокойно, четко! Милые администраторы) рекомендую)
December 14, 2022
Очень хороший бассейн для малышей! Отличный состав тренеров,индивидуальный подход к детям. Дружелюбная атмосфера. Сын ходит с удовольствием )
3
March 6, 2021
Могу сказать,что в китенке отличный тренерский состав, НО администраторы просто ужасные...не умеют абсолютно общаться с клиентами, постоянно путают, отправляют не в тот бассейн, ссылаясь, что очень загружены, могут позвонить 2 раза и предложить одно и тоже время на которое мы уже записаны...звонят предлагаю одно время, а по факту оно другое...и главное их крутое правило, о котором они не разъясняют, что нужно отменять визит практически за сутки, в противном случае они считают это как полноценное занятие. И когда я начала звонить администратору, она мне явно дала понять, что ей плевать я все все говорила, не хотите не приходите... к сожалению больше нет желания ходить и матать свои нервы с этими "профессиональными"админами, а тренеры действительно хорошие. Особенно Татьяна, очень любит её наш сын.
5
2
March 22, 2023
Были в бассейне на пробном занятие, впечатления очень хорошие и от самого бассейна и от тренера ( с нами занимался Салават Алимов). Ребёнок после травмы спины, тренер очень быстро нашёл с ним контакт. Так же хочу отметить чистоту раздевалок и игровой зоны.
1
January 22, 2023
Бассейн Китенок в Московском нам очень нравится, занимаемся с Салаватом и Сергеем, ребенок с удовольствием ходит на занятия, чисто и персонал тоже хороший
June 18, 2022
ходим с рождения, тренеры отличные, проходили сначала к Татьяне, дети души в ней не чаяли, ходили как па праздник, сын подрос и пошёл к Салавату, уровень постарше, уже учит плавать профессионально, с Татьяной дети привыкают к воде и не боятся её, очень приветливый и приятный администратор Валерия, мы очень довольны, у старшей дочери был бассейн в садике, теперь на водоёмы ходим спокойно, дети на воде уверенно себя чувствуют,а по поводу болячек, якобы из бассейна, полагаю это из садика приносится, там они делятся друг с другом всем, что только можно, бассейн для детишек отличный, спасибо.
January 28, 2023
Ходим давно, с 7 месяцев дочки. Отличный тренерский состав, удобное расположение, есть парковка. Очень довольны выбором бассейна для ребёнка.
1
April 1, 2023
Ходим к Салавату, отличный тренер нацеленный на результат. Два помещения с бассейнами, у каждого своя комната где можно переодеться, оставить вещи. Есть фен. Общая игровая зона для детей. Рекомендуем 👍
March 11, 2023
Были сегодня в Китенке у тренера Максима! Мы в полном восторге, сын (4,5 года ) очень счастлив. Занятие активное и интересное. Тренер легко нашел общий язык с ребенком.
2
January 20, 2023
Занимаемся два года в бассейне Китенок Московский у Салавата Алимова. Пришли, когда дочери исполнилось 1,5 года, сейчас нам 3,5 года. Свободно плаваем, ныряем за предметом, прыгаем, выполняем все задания по возрасту. Очень довольны! Спасибо Салавату и персоналу бассейна! Очень рекомендуем всем детям дошкольного и раннего школьного возраста!
May 5, 2023
Отличный бассейн ! Классный тренерский состав , ходили малышами , и теперь вернулись в возрасте 4-х лет учиться плавать )) всем рекомендую!
November 29, 2021
В бассейне воняет сыростью или мокрыми грязными тряпками, не поняла. Тренеры все без шапочек, от детей тоже шапочки не требуют. Справку на посещение бассейна даже не спросили. В одном душе моются детки, пришёл тренер намочился там же и залез в бассейн. Вообщем вопрос гигиены оставляет желать лучшего. Ходили ранее в другой бассейн, таких проблем не было, но в связи с переездом пришли сюда на пробное занятие и вряд ли вернёмся
3
1
July 21, 2022
Пришли на первое занятие ,ребёнку 1.5 года было ,увидел бассейн,заплакал ,забоялся и даже не зашёл в бассейн , в итоге с нас молча взяли всю сумму и даже нн предложили оплатить хотя бы 50 процентов .Впечатление не самое хорошее осталось.Больше мы туда ни ногой.Не работает карта , так как говорят что подвальное Помещение .На самом деле не хотят платить процент по карте и платить Налоги.
3