Kityenok
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Facbrichnaya Square
360 m
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
34 reviews
June 6, 2022
Были на пробном занятии. Всё понравилось, ребёнок уходить не хотел. Чисто, уютно, всё на высоте, администраторы вежливые и самое главное адекватные. В наличии: небольшая игровая зона, чистый туалет, душевая, бассейн прекрасный (чтобы учиться плавать - самое то). Сегодня заехала, взяла абонемент на 12 занятий, администратор подобрала удобное время, дала все подробные инструкции. Очень рекомендую👍👍👍
P.S. Пока знакомы только с одним тренером (инструктором). Его зовут Адам. Отличный специалист.👍👍👍
1
February 17, 2023
Здравствуйте! Пишу честный отзыв о данном бассейне Китенок. Два раза была конфликтная ситуация с администратором. В первый раз нас не предупредили о смене инструктора. Наслышана, что по вашему договору вы не обязаны предупреждать о замене тренера. Но вот наш ребенок сложно привыкает к людям и , я думаю, мы не единственный случай. Разве не было бы правильным, хотя бы по-человечески поступать иначе? Не тратить время родителей и нервы ребенка на пустую поездку. Мне администратор приписала грубым тоном фразу, которую я не говорила, (ибо это просто невозможно), что нам без разницы с кем заниматься. После этого я уже поняла, что здесь честного отношения не будет. Но ребенку нужно заниматься и решила закрыть на это глаза.
Далее. Мы всегда честно оплачивали занятия наперед. Все согласовывали с этим же администратором по датам. Она уже в курсе, что мы ходим только к одному инструктору. Приходит сообщение о том, что наш преподаватель не сможет в одну из наших дат и предлагает дату, на которую мы не сможем попасть по причине моего отсутствия в стране. Я предлагаю заморозить это занятие на две недели, так как не по моей вине это занятие не будет проведено. Меня никто об этом не предупреждал. Я бы оплатила меньше занятий сразу. На что администратор пишет «у Вас есть 2 варианта» и эти два варианта мне не подходят.
Так вот. Это у вас есть два варианта.1) пересмотреть отношение к клиентам и сменить администратора. 2) оставить все как есть и постепенно терять клиентов.
Мы уходим в другой бассейн. Делаю вашему заведению подарок в виде оплаченных, но не осуществленных трех тренировок. От меня , Слава Богу, не убудет. А таким мелочным людям пригодится ;) на здоровье!
15
2
September 2, 2021
Ходила с дочкой, все понравилось. Везде чисто, бассейн всегда чистый, есть игровая зона для детей. Тренеры очень вежливые, легко находят общий язык с детьми. Будем брать абонемент еще
2