лжецы и разводилы
1. цена и наличие заявляемые по телефону не имеют ничего общего с реальностью с которой вас потом сталкивают лбом, в моём случае цена отличалась в трое
2. сроки выполнения заявленные при начальной договоренности не соблюдаются в принципе, кормят завтраками неделями, вам возможно и повезет, мне не повезло
3. По пути в сервис части вашего устройства могут исчезнуть и вас будут разводить на стоимость их замены, у меня куда-то делась камера с устройства
4. Никто не несет ответственности за срыв сроков или ответственность за ложь которой вас будут кормить без остановки.
5. Если вы попытаетесь требовать свой устройство обратно на вас тут же начнут навешивать оплату за всякие не существующие диагностики и доставки, которые являются якобы бесплатными, пора приходить в себя это бесплатно не для вас, а для них.
6. Ремонт будет выполнен не качественно, в моём случае криво и косо вклеенный дисплей начал вываливаться из устройства через неделю, когда я потребовал сделать всё как положено планшет дополнительно измазали клеем с одной из сторон но оставили без внимания вторую сторону. Да, это будет сделано за цену официального сервиса в котором вам гарантируется сохранение водонепроницаемости вашего устройства, в этом сервисе вам гарантируется что вам будут нагло врать в глаза о том что ничего сделать по другому нельзя и что это вы виноваты в том что сломали устройство, а они делают его ремон "ну, как смогли", а не как это вам это было необходимо.
A
Anonymous review
August 12, 2016
Приятно что дарят карту VIP, если оставляешь объективный на сайте отзыв о данной компании. Человек я смиренный, но телефон в нашей жизни очень нужен для связи. Был несколько обескуражен тем, что телефон просто перестал заряжаться и видеть сеть после того, как зарядил свой телефон автомобильной зарядкой, пока ехали в дороге. Обратившись в сервисный центр, подождал диагностики в самом центре. Сообщили, что нужно менять материнскую плату из-за того, что элемент на ней вышел из строя из-за напряжения, но это для меня слишком дорого. Предложили альтернативу 50/50, припаять определенную схему и восстановить элемент. Дольше, дешевле, но не гарантируют, сколько прослужит телефон ведь это восстановленная деталь, а не новая. Согласился. Всё работает, доволен. Золотые руки у Ваших мастеров, удачи Вам и им, развития, положительных клиентов и эмоций, здоровья. Делаете хорошее дело.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2016
Кит-Сервис полный развод. Сдал телефон на ремонт экрана, при этом предварительно общался с менеджером данной организации по телефону, при разговоре мне была предложена цена которая меня устраивала 3500 руб. Также было сказано, что услуги курьера и диагностика телефона будут проведены бесплатны. По факту оказалось все по другому, что ремонт будет стоить 7500 руб так как на мой телефон не нашлось других деталей, а если я отказываюсь от их услуг, то должен оплатить услуги курьера и диагностики на сумму 2100 руб. Так как меня такая сумма по ремонту не устраивает по итогам получается я должен оплатить 2100 рублей а телефон мой как был сломан так и остался. При изначальном разговоре с менеджером я сказал свою модель телефона и он мне порекомендовал сумму по ремонту телефона и что она будет максимальной это 3500 р, если бы мне предложили 7500 я не стал бы пользоваться услугами этой организации, а тут получается что их тебе навязывают и при любом раскладе ты должен заплатить им денег, если ремонтируешь то 7500 а если нет то 2100, а про обещанный мне ремонт в 3500 руб никто не знает и никто мне такой суммы не говорил. Не советую пользоваться услугами Кит-сервис!
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2016
Купилась на рекламу, что сделают быстро, т.к. официальный сервис долгий. Курьером забрали в ремонт LG G3, что "полетела" материнская плата я и так знала. Диагностику делали неделю, отвечали, что ждут плату, которую заказали (зачем тогда врать про сроки, если нет запчастей?В тел.разговоре я точно указала поломку!). Объявили цену в 8200 (курьерская доставка+диагностика в цену входили), я согласилась. Ждала еще неделю, после чего мне позвонили и объявили новую стоимость в 12000. Я отказалась от ремонта по причине понятной, наверное. Обещали одно, потом объявили другое и стали выколачивать деньги за диагностику. Нарушили обещанные сроки, ссылаясь на то, что в бумажке под названием "Договор-квитанция" написано мелким шрифтом, что ремонт до 60 дней производят и при отказе оплачивается диагностика и доставка, завысили изначально означенную цену (я виновата в том, что за неделю цена запчасти выросла?). Никаких договоров, кроме квитанции о приеме оборудования не было заключено. Жаль, что прочитала отзывы питерских и ростовских товарищей по несчастью только после... Контора-обманщик. 530 рублей заплатила курьеру только потому что парня жалко, так бы ничего платить не стала.
Show business's response
A
Anonymous review
August 12, 2016
Какая приключилась со мной ситуация:((( Дорогой сердцу и кошельку IPHONE 6S+ уронила на реке на даче, пока муж рыбачил. Телефон, естественно, не работал когда достали из воды(((((((( Дача далеко от Москвы, в интернете нашла способ высушить телефон- положить в рис и на батарею. Утром вытащила из риса, не помогло. Приехали в Москву, а в соседнем нашем доме открылся Кит-Сервис. Отойдя от темы скажу, жили раньше в Спб, и пользовались их услугами по ремонту ноутбука, так что были очень рады, так как имеем их карту. Ну сразу туда, конечно. Телефон оставили на диагностику, в этот же день менеджер позвонил и сказал, что нужно провести определенный ряд работ по восстановлению телефона,высушить его и вымыть:))) а потом смотреть что с ним случилось после воды грязной( Но меня уверили, что все не безнадежно. Восстановили какие-то компоненты, посушили, помыли))), но там перестал работать wi-fi, позвонили, сказали это, объяснили, что нужно восстановить и сделать, чтобы он все таки заработал. Вот стою здесь и пишу отзыв с полученного моего телефончика по wi-fi, проверяя полную работоспособность телефона)))) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Обратился в КИТ сервис неделю назад. Сам виноват, залил чаем ноутбук начальника. Сказал менеджеру по телефону что нужен ремонт очень-очень срочно. Менеджер Антон вошёл в положение, оперативно прислал курьера. Аппарат был продиагностирован в этот же день и уже вечером следующего дня ноутбук я забрал лично в офисе сервисного центра. Правда,по деньгам накладно вышло. Но, что поделать? Срочность и дорогие запчасти на яблоко дают о себе знать. КИТы,спасибо,выручили. Заказ #009531
Сдал 5s в ремонт, нужно было заменить шлейф для зарядки и ремонт корпуса(отходил экран, но проблем с работоспособностью телефона не было, работал идеально). Объявили ремонт в 8100руб. с заменой дисплея, уверяя что у них они оригинальные. Итог: дисплей отслоился на третий день, сенсор работает с первого дня с горем пополам, нажимаешь на иконку сверху, он прожимает на конпку снизу, смахиваешь в разные стороны, ключит или делает обратное движение. Не посоветую никому, как вернусь с командировки, поеду разбираться.
Крайне недоволен сервисом данной компании.
Вначале была оговорена одна сумма за диагностику, по телефону уже пытались выставить счет в 4 раза большую сумму (за ту самую диагностику). В итоге как то дал понять что на развод не гожусь.
Вернули мой ноутбук, в котором я не досчитался 1 планки оперативной памяти. На все претензии курьер разводил руками и говорил что его работа лишь доставить, а со всем остальным разбирайтесь уже по месту.
Вообщем ужасный сервис!!!
Отдала в починку ноутбук, замена видео чипа, видео чип ждали почти 2 недели, в итоге 7200 за работуобъявили. По приходу домой оказалась что не подключены порты, через 2 дня начала артефачить видюшка, думаю перепаяли старый чип. 15 приехала в офис на братиславской, оказалась что сервис закрыт с 14 марта. СУПЕР сервис за 7200 сделать НИЧЕГО! и сломать то что работало.
A
Anonymous review
July 13, 2016
Ремонтировал 2 устройства мой заказ 3281, Ipad mini, Iphone 6, уронил рюкзак в воду в походе , думал что прийдется покупать новые устройства был очень разочарован. Обратился в данный сервис, мне по телефону создали предзаказ и даже пообещали скидку 5% и направили ко мне курьера. Я был приятно удивлен , когда мне перезвонил менеджер и сообщил что смогут починить оба моих устройства, правда на ремонт потребуется 2-3 дня. Сегодня курьер мне привез их домой все проверил ВСЕ РАБОТАЕТ!!!! Качеством ремонта очень доволен всем рекомендую.
A
Anonymous review
November 24, 2016
В этом КИТ сервисе работают мошенники, пришел так называемый мастер, воспользовался тем что я не разбираюсь в тех. вопросах по компьютерам и навязал того чего не надо , например продал антивирус за 1000 рублей, хотя позже выяснилось что в винде 10 уже стоит встроенная защита и еще много чего якобы поставил, хотя все это уже идет с опер. системой
Найти их в Москве невозможно дают номер обычного жилого дома
не в коем случае не обращайтесь к ним МОШЕННИКИ.
Show business's response
A
Anonymous review
January 20, 2017
никогда не ходил в такие сервисы не было необходимости решил отправить жену чтоб отнесла в ремонт через 4 дня поехала забирать телефон вышел мастер и начал ей рассказывать как надо ухаживать за ноутбуком жена естесственно ничего не поняла тогда мастер объяснил на ее языке она пришла домой и все мне это рассказала было немного смешно но спасибо ребят за индивидуальный подход
Отдала телефон в ремонт. Заказ м000516. Обещанные 1-3 дня затянулись на 4 недели. Не перезванивают, крайне без желания отвечают на звонки. Не помогают решить проблему. Телефон не отремонтирован, не предлагают никаких манипуляций, на предмет телефона. За проведенную диагностику (очевидно, оказавшуюся неудачной, т.к. телефон не почиинили) хотят денег. - 3 недели ожидания, - деньги на подменный телефон в надежде обрести рабочий свой.
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2016
Заказ №2301
Принёс в ремонт приставку XBOX в августе этого года. После диагностики менеджеры сказали что жёсткий диск под замену. По деньгам вышло 2 тысячи на все про все и два дня на ремонт. Спасибо ребята.
P.S. Пока общался с менеджером по офису дифелировала неопрятного вида толстая молодая бабища и флертовала с менеджерами. Судя по разговору это была их кадровичка. Ни мое дело, но слушать это все не приятно. А так все хорошо.
Отвратительный сервис, из операторов ни кто не может дать внятную информацию, все говорят разную. Разбила экран телефона, что там так долго диагностировать? Нужно было просто поменять экранный модуль. Цену по телефону сказали одну, а по факту объявили , как стоимость телефона, намного больше . Итого содрали 2000 за диагностику и работу курьера. Ребята зарабатывают только на своей псевдо-диагностике, которая не была нужна
заказ м002895 у меня вчера забрали работающий ноутбук с залипшими клавишами, сегодня сообщают что ноутбук не работает, курьер якобы донес информацию что из ноутбука лилась вода когда он его забирал - полное вранье!!!! с меня вымогают деньги за ремонт втрое дороже чем оговаривали при исполнении заказа, сотрудники кит омерзительного сервиса не звонят мне, а когда я дозваниваюсь до них, продолжают вымогать деньги и врать насчет состояния ноутбука при приеме заказа
Show business's response
A
Anonymous review
January 30, 2017
Компания серьезная, дорожит своей репутацией. Ремонтируют быстро. Сразу после звонка приехали забрали ноутбук, в течение трех дней привезли отремонтированный домой. Были некоторые установочные недоработки, которые на следующий день после моего звонка приехали устранили. Так что с гарантией все в порядке,можно доверять
A
Anonymous review
October 20, 2016
Номер квитанции № 2144 — Sony ION, при пользованием телефоном, произошло замыкании материнской платы, ко мне приехал курьер, мы оформили с ним аппарат на сдачу в ремонт, как его привезли сразу позвонили, после ремонта ко мне снова прислали курьера с доставкой оборудования, очень доволен качеством ремонта, быстро сделали мне понравилось, благодарю Кит-Сервис!!!
Show business's response
A
Anonymous review
August 12, 2016
Был в москве проездом по работе, разбил свой 5s в районе м.Братиславская. Увидел сервис- зашел, спросил, оставил в ремонт, тк сообщили, что пока я буду мотаться по делам, его сделают и привезут куда скажу. Сделали, привезли курьером на м.Курская к поезду. Еще и карту постоянного клиента дали, что радует.
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2016
Сделали относительно быстро. курьер а точнее курьерша приехала вовремя, правда жену она насторожила. Долго оправдывался куда так еще и кому отдал её разбитую трубку. За ремонт отдал в районе семи рублей за разбитый модуль Iphone6. На остановке не кушаю, в гаражах не чинюсь. Сервис хороший
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2017
на айфоне 5 вирус заблокировал телефон и начал требовать деньги,первый сервисный центр который мне открылся в интернете оказался "Кит-Сервис" айфон нужно было чинить срочно и я отправилсвой телефон на ремонт,а уже вечером мой айфон был готов,остался доволен быстрой починкой и ценой
A
Anonymous review
August 12, 2016
пришол забирать свой айпад который моя доч уронила в лужу. сделали быстро и не дорого. то что надо получилось. на приемке лежит планшет для хороших и плохих отзывов. просят оставить свое мнение. бонусом еще и карту вип клиента получил, приятно)решил написать отзыв парням.
развития вам.так держать
Номера заказов 2113 и 2331.Телефон отремонтировали не с первого раза, пришлось сдавать повторно, ремонтируют очень долго, обещали отдать к выходным, позвонил - нахамили, сказали никто вам такого не обещал, ждите ещё три дня. Ужасный сервис!!! Никому не советую!!!
Мне сервис понравился вежливый персонал пришел со сломанным телефоном в 9 утра забрал его в 7 вечера, на следующий день принес компьютер на чистку сделали за час курьерская доставка бесплатно компьютер как новенький
В начале говорят, что диагностика стоит 530 руб, потом какую то аппаратную диагностику скажут и добавляют за диагностику до 1500 руб.
очень не доволен. Звоню в центральный офис а они поддерживают мошенническую тактику менеджера...
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2016
2534 -айфон 5, недавно на днях стал плохо держать заряд, оказалось проблема в батарее заключалась, да все очень понравилось спасибо за ремонт - телефончик также работает как и прежде!
Не обращайтесь в это шараш-монтаж контору !!!! Отдали в ремонт телефон, с нервами вернули, отдал денег НО телефон с такими же проблемами вернулся!!!! Ждите дорогие проверок!!! И реквизитами разбегутся и с мастерами и с налогами!
A
Anonymous review
August 17, 2016
Мне понравилось хорошее обслуживание . Мастера приветливые и опытные, быстро поменяли мне сенсор, справились буквально за час. Так что долго ждать не пришлось, по цене адекватно получилось,
. Так что долго ждать не пришлось, я доволен.
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2016
заказ №2942 при падении телефона,разбилась задняя часть корпуса ,обратилась в кит-сервис на Братиславской,все быстро починили,по приемлемой цены,осталась довольна
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2016
Дорого, несерьезно и некомпетентно!
Хотел поменять экран на HTC D816/
1. Не провели диагностику.
2. придумали/навязали замену корпуса
3. Завысили цену от ранее озвученной в 2 раза.
4. Долго и нудно.
Не советую.
Николай.
Заказ №M2511
перестал включаться айпад мини,привезла его в сервисный центр "Кит-сервис"
сдала айпад на диагностику,к моему удивлению айпад быстро продиагностировали и выявили причину поломки,быстро и недорого починили,также большой плюс ,что сервис находится рядом с метро,осталась довольна работой
заказ м002729 спасибо мастеру Артему за починку айфона 6s в короткие сроки, а также хорошо работает курьерская доставка, что очень удобно. заслуживает доверие 5+.
Заказ 2210
Разбил стекло на айфон 6
Приехали в течение часа, забрали. На подмену дали нокию с игрой змейка. 10 раз позвонили, ни шага в сторону без согласования. Привезли оперативно. Курьер предельно вежлив. Телефон выглядит лучше, чем был.
Show business's response
A
Anonymous review
October 18, 2016
2214# айфон 6 плюс, не слышала собеседника, телефон был срочно нужен, прислали курьера, быстро оформили и уже к вечеру привезли мне айфон, благодарю за ремонт
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2016
Номер заказа "2211", ноутбук Самсунг, у него выгнулась панель сенсора, была деформация корпуса, обратился в кит-сервис, прислали курьера, забрали во вторник и привезли уже в четверг, хотя предполагал что ремонт займет неопределенное время, все очень хорошо, понравился сервис, буду обращаться к вам, спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
January 19, 2017
Сломал симлоток, т,к. застряла сим карта. Заменили,все почистили за один день,утром принес,вечером отдали. в других местах предлагали вообще 3,4 дня. Так что спасибо за скорость!
A
Anonymous review
August 17, 2016
Сломалось гнездо питания в ноутбуке, нужно было припаять другое гнездо. Нашла Кит сервис и позвонила, сказали приехать. Нисколько не пожалела, что обратился в эту фирму. Очень хорошо отремонтировали. Есть курьеры которые ,которые заберут ноутбук и привезут отремонтированный))))0.
Пытался отремонтировать моноблок Lenovo, после диагностики "заломили" цену до 8 т.р., при этом не смогли точно найти причину неработоспособности.
После диагностики из моноблока пропал Wi-Fi модуль. Данный факт документально зафиксирован в другом, в отличии от них, сертифицированном центре.
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2016
Приносил на ремонт телефон, мало того что цену заломили 7к, так после ремонта телефон продолжил глючить, не советую пользоваться данным сервисом