Носил в сервис бук на замену термопасты. После отказа на впаривание ненужного на 6к - напакостили: сбили модуль вайфая и заодно сп..дили крышку от жесткого диска и один модуль памяти. Последнее выяснилось, к сожалению, только через долгое время, т.к бук находился у другого человека. После вскрытия обнаружилась родная термопаста, к которой не прикасались. Не носите деньги этим ...... Слов нет.
1
A
Anonymous review
November 27, 2017
Договор H005492. Значит почти 2 месяц мне чинили мой ноутбук)! Ноутбук был куплен по объявлению,спустя какое то время ноутбук перестал выключаться. Отнес в кит-сервис определили что ноутбук был залит и чтобы выявить причину нужна полная диагностика (1400 руб). Я согласился после пяти дней молчания я позвонил узнать как обстоят дела с ноутбуком неужели этого времени мало для диагностики подумал я) Взял трубку оператор и сказал что мастера нет он вам перезвонит,через день вечером перезвонил мастер и с грустным голосом сказал что ноутбук от залития ушёл в блок и возможно поможет промывка мат.платы в хим растворе (4000руб),на что я согласился. Через дней 4-5 мне перезвонили и сказали что мат.плату промыли и ноутбук все равно не выключается и нужно восстановить дорожки и заменить по моему южный мост (2000руб) ( хотя лапши на ушах много было могу и не помнить всего что мне говорили так как нифига не понимал всех терминов деталей)) ). Я согласился и на этот раз. После ещё какое то время мне перезвонили (я уже успел и забыть про свой ноутбук)) ) сказали что проблема не решилась и есть подозрения на северный мост и нужно менять какой то трафарет (1000руб) , который нужно заказывать и ждать месяц, я согласился с надеждою что ноутбук всё таки сделают и будет работать исправно). И вот через почти месяц последнего разговора мне звонят и говорят что ноутбук они восстановили , но перестал работать тачпад и что ноутбук был ранее ремонтирован и детали все древнее( хотя ноутбук был куплен в ноябре 2016 года есть чеки покупки от старого хозяина,пломбы стояли на винтах сам лично выковыривал их когда доставал батарейку с мат.платы, визуально мат.плата выглядела как новая,хотя всё может быть я не спорю) ) и предложили мне его продать, типа мне его подготовят чтобы я кому нибудь его загнал)) нет ребята у меня совести не хватит кому то продать проблемный ноутбук . Подведу итог: Предлагают отдать за ремонт 8400 руб .Ноутбук отдал с одной проблемой (он у меня не выключался приходилось принудительно выключать через кнопку, а так все работало нормально),а после ремонта не работает тачпад и предлагают его продать). Значит у меня сложилась такое мнения,что мастера работающие там совсем не компетентные в своем деле,что на первой диагностики не выявили все эти неисправности и не рассказали всю суть проблемы ремонта, а только тянули время и деньги. Мат.плату перепаяли всю в итоге перестал работать тачпад, предлагают продать так как не уверены что ноутбук после ремонта проживет и месяц). P/S После просмотра видио роликов на ютубе о разводе вот таких подобных горе сервисов складывается такое мнения что порядочных мастеров совсем не осталось. В итоге сейчас стараюсь всю свою технику ремонтировать сам.
В моём планшете в последнее время аккумулятор совсем не держал заряд, но менять его совсем не хотелось ибо меня в нём всё устраивало да и куча данных внутри. Менять шило на мыло в общем. Пришёл в сервис, меня проконсультировали, благо за консультацию денег не берут. Ну так вот замена аккумулятора для планшета вышла совсем не так дорого, как я боялся, и заняла 2 дня, но это время которая шла деталь, просто нужной не было сразу. Я очень доволен.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 1, 2017
Полетела видеокарта, артефачит в 3д приложениях, покопался в инете, выяснил что это видеочип и лучше его поменять или сделать на крайний случай реболинг.. В общем в 3х сервисах сказали что нет чипа на замену, а четвёртым оказалс кит сервис и тут понеслась... Приехал менеджер забирать видеокарту, и говорит системник тоже ему будет нужен, ну думаю бери (по телефону сказано было диагностика бесплатна и там же по телефону я сказал что нужна замена видеочипа) и менеджеру я сказал что проблема в видеочипе и его нужно заменить. Проходит пол дня звонит этот же менеджер и предлогает за 2200 почистить системный блок и за 1500 поменять термоппасту, ну и ещё десяток опций соответственно за деньги, я отказался, говорю мне нужен только ремонт видеокарты ( сам уже отчетливо понимаю что это развод и на ноутбуке вбиваю "отзовы о Кит сервис" ) он отвечает что диагностика видеокарты будет идти до вечера и он перезвонит. Перезванивает и говорит мол так и так ремонт будет стоить 13900, я естественно отказываюсь и говорю собирайте системник я завтра за ним заеду, он отвечает хорошо с вас 1470 за диагностику... Думаю ладно. Раз диагностику провели то будет полный список элементов и будет расписано номер и серия сломанного элемента. Приехал забирать, прождал минут 40 и в итоге мне принесли филькину грамоту за 1470 в которой сказано что сломан "видеочип".. то есть я потратил 2 дня и 1470 рублей на то что бы они мне сказали тоже самое, что я им сказал когда они забирали системник... Абсурд!
В итоге отвёз в соседний с ними центр, диагностика за 2 часа, бесплатная, ремонт и гарантия на год встала в 3900.
Выводы следующие: развод на деньги, причём не самый умный... Остерегайтесь!
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2017
Данный сервисный центр ремонтировал мне приставку PS3, так как на четвертую, я, вряд ли, когда насобираю, эта мне нужна как воздух. Есть у меня ритуал погамать с часик перед сном. Проблема заключалась в следующем.: Когда включаешь консоль , она работает нормально , но через минут 15 начинает разгоняться, хрипеть , а потом все виснет. Отдал в мастерскую отремонтировали все за 1670р. Я особо не вникал ,что у меня там было главное, что все работает
2
A
Anonymous review
July 25, 2017
Купил с рук такого Асера intel core i3, 6 Gb ram, 2 Gb video, 500Gb HDD за 12 деревянных. Состояние отличное, единственное нужно было подшаманить петли. Для чего и обратился в кит-сервис. Работу выполнили в максимально коротки сроки . Можно сказать за день. Цена 1800 рублей .И того мне это чудо обошлось ок 14 000, что считаю совсем не плохой ценой
Благодарю команду Кит Сервис за оперативный и качественный ремонт! Мой iphone работает исправно, есть гарантия на выполненные работы. Советую всем эту компанию! После ремонта прошел месяц, никаких нареканий в работе аппарата. В других компаниях запрашивали в два раза большую цену, а здесь и качественно, и быстро, и цена адекватная, и гарантия. В общем я очень довольна!
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2016
4-7 ноября на вашем предприятии ремонтировал смартфон. Был приятно удивлён доброжелательным, интеллигентным отношением к моей проблеме сотрудников приёмки и мастеров. Профессионально, без (специфического) пижонства эти ребята разрешили мою проблему, за что я им очень признателен. К сожалению не запомнил их имена, да это и не столь важно. Спасибо !
Владелец Самсунга (...03-02)
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2016
Пожалуй, отвратительно -
это то самое слово.
Ничего не могу сказать о качестве работы. потому что проверка еще не окончена, а вот сервис - неудовлетворительный.
Будьте готовы к тому, что цену будут повышать и повышать, навязывать услуги, рассчитывая на техническую неграмотность клиента. И в качестве заключительного аккорда предложат установить ПО (за дополнительные деньги, естественно), иначе ВНИМАНИЕ! гарантии на услуги не дадут. В общем, развод на деньги - это здесь.
К сведению владельцев бизнеса, кстати, качество услуг независимо от предоставленной гарантии, как, впрочем, и объем навязанных услуг можно определить путем проведения экспертизы. Почитайте закон о защите прав потребителей.
Мошенники. У отца была проблема с зарядкой телефона Xiaomi Redmi Note 3 Pro - постоянно прерывалась. Посмотрел на Ютубе, проблема решается за 5 минут. Сказал ему отнести в сервис и объяснить ситуацию. Он отнес в Кит-сервис. Через день ему звонят и сообщают, что диагностика будет стоить не 530 рублей (стандартная), а какая - то "программная" - 1470 рублей. Хрен с ним, только сделайте телефон. Через 4 дня звонят и говорят - у Вас произошло короткое замыкание, полетела батарея и контроллер зарядки, ремонт будет стоить 6 500 рублей. Он согласился. Через минуту звонит и мне сообщает сумму. Я в шоке от цены и говорю - срочно отказывайся, за 6 500 рублей я его выкину и куплю новый за 10 000 рублей. Он звонит - отказывается от ремонта, ему говорят - телефон соберут завтра, оплатите диагностику и забирайте. Я беру квитанцию и сам еду в сервис в этот же день. По дороге звонит папа и говорит, что ему сказали, что у них записан разговор, как он соглашался на ремонт, а через 5 минут от него отказался, НО они уже УСПЕЛИ купить запчасти(!) и поэтому надо оплатить запчасти, диагностику и тогда получите телефон! Я офигел от наглости. Приезжаю в сервис, даю квитанцию - говорю - верните телефон, ремонт не нужен и прошу уточнить, за какие там запчасти я должен заплатить. Видимо, почуяв неладное, приемщик выходит и говорит - ой, Вы, знаете, эти запчасти универсальные, мы их у себя на складе оставим, оплатите только диагностику. Я говорю - покажите мне телефон в разобранном виде (они же не собирали его еще) и покажите неисправности. Выносят телефон просто без задней крышки, тыкает в батарею и контроллер и говорит - вот они сгорели нафиг. На вид - все в идеале. Говорю - напишите причину поломки в результатах диагностики и печать поставьте. Они все сделали. Приезжаю домой - ставлю телефон на зарядку - все включается и работает. Заряжается без проблем. Вывод - хотели развести на 6 500 с телефона стоимостью 10 000 рублей.
Компания - мошенники в чистом виде! По телефону называют стоимость ремонта с запчастью. В итоге после "диагностики"(треснул экран телефона) перезванивают и называют сумму вместе с ремонтом практически равную стоимости самого аппарата. В итоге после отказа клиент вынужден оплачивать диагностику более 500р и стоимость того, что они забрали его курьером. Возможно у них нет даже сервисного центра, а просто используется такая схема заработка. Заказ 6950
Обратился в этот сервис с неработающим HTC One. Уже пробовали отремонтировать в другом сервисе, где сказали, что не могли найти неисправность. В итоге:
— Вечером приехал курьер домой и забрал телефон
— На следующий день в обед позвонили и сказали в чем причина неисправности (какой-то блок соединяющий аккумулятор и материнскую плату), вместе с работой оценили в 6800 рублей
— Через пару дней курьер уже хотел привести телефон, но нас не было дома, я забрал сам.
Сервис оцениваю на 5 баллов, молодцы ребята. По цене не знаю, наверняка, кто-то скажет что дорого, но покупать новый телефон жене, вышло бы дороже.
Данная компания - мошенники.
Обратился для ремонта ноутбука HP 6930P EliteBook (перестал включаться, было подозрение на модуль питания на плате). После проведения "диагностики" мне сообщили что ноутбук был залит и для выяснения причин неисправности необходима "химическая отмывка" ценой 2000 рублей. Я отказался от этой "услуги" и решил забрать ноутбук. Естественно, за "диагностику" потребовали деньги. В акте диагностики написано "Требуется химическая отмывка"! Кроме того, собрали ноутбук явно на скорую руку - половину шлейфов не поставили на место, часть винтов (в том числе те, которые держат экран) просто не поставили. Внутренний модуль памяти (на который можно посмотреть только сняв клавиатуру) подменили.
Не рекомендую обращаться в эту компанию никогда!
Развод на деньги. Если вы не согласитесь на ремонт после диагностики (а вы не согласитесь, потому что объявленная сумма после диагностики будет в 2-3 раза больше ДО неё), то заплатите тысячу за диагностику и за курьера.
Нужна была замена USB разъема на планшете. По телефону была озвучена стоимость 1200р., приемлемо. Привез планшет, через некоторое время звонок, оказывается стоимость будет составлять 4500р., причина - якобы сгорела шина питания (или что-то в этом роде). После моего отказа снизили ценник до 3000р. Согласился, но после ремонта через пару недель разъем ЮСБи просто отпаялся, понес по гарантии обратно. сделали, через еще пару недель ситуация повторилась, так теперь в гарантии просто отказали, якобы "сам виноват". С чем тоже согласился, действительно - сам виноват, что обратился в эту "оно-контору".
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 2, 2017
Меняли мне контроллер на 5а Хоноре . Работа не сложная поэтому выполнили быстро . И не дорого . Сказали самое главное чтобы было правильно все диагностировано. Если бы отказался от ремонта , то пришлось бы заплатить за диагностику 530 рублей, а так бесплатно
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2016
13.06.2016 г. принес телефон HTC на диагностику (не идет зарядка) в данное заведение (сервисом назвать не могу, язык не поворачивается). Где-то через два часа со мной связался менеджер и сообщил, что вышел из строя контроллер питания, и его замена со стоимостью детали мне обойдется в 3360 рублей, на что я к великому моему сожалению согласился. К вечеру того же дня менеджер продемонстрировал мне мой телефон в рабочем состоянии, и попросил расписаться в акте приемке. Приехав домой, я обнаружил что мой телефон разрядился, и решил поставить его на зарядку. Но заряжаться он не собирался. Написав претензию в данное заведение, я получил ответ с рекомендацией о замене аккумулятора, так как на моем индикатор горел красным. Думаю ладно, скорее всего в этом проблема и не буду обострять ситуацию. Объездив весь город, и не найдя нигде аккумулятора я решил прибегнуть к помощи алиэкспресса. Когда в начале августа пришел аккумулятор, я обрадовался ровно настолько, насколько мне хватило времени установить его в телефон, и я почему-то не сильно удивился, когда заряда так и не последовало (абсолютно те же признаки при подключении зарядки до обращения и после обращения в заведение). При следующем обращении (3-й или 5-й раз), уже с замененным контроллером питания и новым аккумулятором до меня снизошли и провели повторную процедуру диагностики бесплатно (великодушные господа). Через час мне позвонил менеджер Иван и сказал, что у меня оказывается неисправен разъем питания (короткое замыкание), и что данная услуга по замене разъема для меня обойдется примерно в 1200 рублей. На мой абсолютно нормальный вопрос, почему эта неисправность не была выявлена в первую диагностику, вразумительного ответа я так и не услышал. Ссылается на то, что аппарат находился у меня на руках с 13.06.16 г. до 08.08.16 г. и с ним могло произойти что угодно, а то что я после первого "ремонта" сразу написал претензию, затем по их рекомендации заказал аккумулятор, потом ожидал доставку (распечатку могу предоставить), это как бы их не касается. Мне казалось, что там работают люди умные (про менеджеров и руководителей), и чтобы не позориться после второй диагностики мне потихоньку произведут качественный ремонт за свой счет, но не тут-то было, как сильно я ошибался. Очень жалею, что я связался с данной конторой. Может мой отзыв оградит порядочных людей от такого "лохотрона".
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2017
У меня очень дорогой компьютер и я пытаюсь как правило за ним следить. Делаю чистку каждые пол года. И всегда в этой компании. Чистка занимает несколько часов и я даже сутки не сижу без компьютера. Нравится, что не пытаются навязать дополнительных услуг, а ограничиваются чисткой . Профессионалы
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2016
Попадая в Кит-сервис, вы попадаете в систему, где вы в любом случае отдадите деньги. Когда находился в сервисе и ждал свое изделие, часа так два, ответы как под копирку. Пришла запчасть, а она бракованная, либо называют сумму ремонта неадекватную. На поставленные вопросы отвечают обще. У них тока одно, в целях лояльности мы вам... . Хотите потратить деньги и время. Велком..
Show business's response
A
Anonymous review
August 8, 2017
Приехал курьер, забрал телефон.Обещали одну цену,после диагностики запросили 5 тыс.Я отказалась от ремонта,привезли телефон с неправильно заполненным актом,я не приняла.Теперь обязуют оплатить доставку третий раз не по моей вине.Развод на деньги и обман!!!Не связывайтесь с ними!!!
Ужасный сервис!!! Отнесла планшет на замену тачскрина ( была трещина, экран абсолютно целый). Вернули без ремонта С РАЗБИТЫМ ЭКРАНОМ!!! Так верх наглости состоял в том, что с меня потребовали 530 рублей за ДТАГНОСТИКУ !!! Сплошной обман и развод на деньги. Мало того, что придется покупать новый экран за 4500, так еще платить им за испорченную технику!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2017
Пришлось обратиться в сервисный центр после того как совсем перестал включаться телефон. Диагностировали проблему цепей питания. Ремонт сложный, дорогой, но дали гарантию и быстро сделали . Остался доволен
2
A
Anonymous review
April 20, 2017
Чинил в кит-сервис ноутбук.
1. После ремонта ноутбук закручен только на половину винтов (остальная часть отсутствует).
2. Сломали крепление панели-заглушки DVD-привода.
3. Установили урезанную версию BIOS, что даже меню Boot отсутствует!
Как так???
Сдавала телефон в ремонт чтобы просто приклеить дисплей. Приклеили. Сегодня забрала - в верхнем правом углу пятна и разводы, очень видно. Но даже не к этому вся соль претензий - после этого горе-ремонта телефон больше не ловит сеть, обе симки. Телефон вообще перестал быть телефоном... Что вы с ним делали? Обидно до слез, телефон далеко не дешевый....
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2016
Навязывают услуги, которые может сделать любой школьник. Отказываешься, перезванивают и навязывают скидку на всякую чистку и т. д., Дерут немалые деньги за восстановление информации, а по факту оказывается ни чего не восстановлено.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2016
Сдавал в ремонт айфон 5s был разбит дисплей поврежден тач скрин.
Плюсы:лично для меня главное что сделали быстро срочно нужен был телефон тк для связи другого не было.
Минусы:немного завышены цены на ремонт(лично мое мнение)но не критично)
Вцелом осталься доволен работой мастеров.
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 27, 2017
мне ребята сделали все хорошо,айфон не заряжался и плохо ловил сеть,в предыдущем сервисе сказали что с проблемой сети нужно менять материнскую плату,но рискнула и отдала в кит,делали конешно не один день,но сделали и пока в течении 2-х недель проблем не было,сеть ловит и заряжается,спасибо,и цена кстати нормальная
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2016
спасибо кит сервис!!!отремонтировали мой iphone 4s за 2 дня дисплей отличный, цвета супер,цена приемлемая + доставка !В общем всё супер!!!
Сдавал свой старенький самсунг galaxy s3 в ремонт на замену экрана. Сделали все быстро и качественно. Вообщем, остался очень доволен. Могу рекомендовать.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2016
Принёс айфон 6 - просто на диагностику, после другого сервиса,проверить действительно ли нужно менять материнскую плату. Проверили я был приятно удивлён что мой Айфон можно оживить. Сделали за 3 дня!!! Работает отлично! Ещё и плёнку наклеили, бесплатно. Спасибо Кит сервис, очень доволен, всем рекомендую!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2016
Сдавали не так давно телевизор в ремонт. Не включался. Мастер Евгений все рассказал и объяснил, что и как было с телевизором и что он будет с ним делать относительно ремонта. Сделали достаточно быстро и за приемлемую сумму.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 21, 2017
Мне кажется они даже трупов оживлять могут )) Реально . Принес им ноут, который девушка бросила об пол . У которого разломался корпус , разбилась матрица, погнулась мамка. Через 4 дня мне отдали как-будто бы не мой компьютер, а чей то другой . Цена ремонта 11330 . Порядком дешевле чем я бы новый такой же компьютер купил
Мне все отремонтировали супер) Долбанул блин Алкатель idol3 ненавижу этот телефон) Ребята молодцы отремонтировали в тот же день
Больше всего поразило что день в день
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2016
Менял стекло на планшете explay.
Из минусов
Пришлось ждать около недели
Из плюсов
Вежливые ребята на приемке.
Сделали скидку.
Была проблема с разъемом поменяли бесплатно.
Привезли курьером.
Хотел выразить благодарность мастерам и всем кто принимал участие в ремонте.
Show business's response
A
Anonymous review
April 8, 2016
Недавно отдал свой ноут в данный ремонт, на приемку был вежливый менеджер Михаил, ремонт сделали за неделю, также неоднократно звонили из сервера и информировали о этапах ремонта, в пятницу забрал, очень доволен, спасибо.
Вызывал из сервисного центра человека на дом, хотел сделать чистку компа и обновить ПО, все установили и почистили за 2 часа, машина перестала шуметь и программы работают быстрее. Спасибо ребята теперь только к вам.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2016
Уже не в первый раз обращаюсь в кит сервис.Очень быстро и качественно делают свою работу.На все вопросы отвечают,за что им большой плюс.Также очень быстро делают ремонт,что немаловажно.Спасибо большое Всем кто принимал участие в спасении моего телефона(№H001498)
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2016
Отдавал на ремонт iphone 5 на ремонт.Сервисом очень доволен,так же есть служба доставки.Ребята работают оперативно.Ремонт произведен быстро.Рекомендую.заказ 1461
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2016
Доволен проделанной работой сотрудниками технического отдела компании "Кит-Сервис". Работа выполнена на отлично.Спасибо!номер заказа Н001544
Отвратительный сервис. Отдала айфон на замену дисплея,поставили китайский за 7000 с битыми пикселями. В итоге тачскрин не работает, деньги вернуть отказались,нахамили.
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2017
Меняли экран на семерочке . Оперативно . За адекватные деньги . Доставили курьером .
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 26, 2016
Ужасная фирма,больше месяца делать планшет и опять поломался,мастера никакие и в очередной раз приезжаю и раза два заставала людей которые ругались и писали претензию