Kit
345 reviews
September 19, 2023
Впервые сталкиваюсь с транспортной компании Кит, и уже остались негативные эмоции. До поддержки не дозвонится, зато когда нужно оформить платную доставку, так сотрудник вам будет названивать каждый раз.
При оформлении доставки с МСК до моего адреса ВЛГ сотрудником несколько раз была озвучена одна сумма, даже не приблизительная, после отправление сумма увеличилась в разы, хотя все параметры и какая должна быть упаковка были озвучены по телефону. Позвонил в поддержку уточнить что за ерунда?! Но сотрудник не был заинтересован в решении вопроса, и лишь говорил «то что написано у вас там в параметрах и какая там упаковка, озвучил отправитель» , хотя я как получатель заранее связался с поддержкой Кит и оформил заказ по нужным мне параметрам, сам отправитель ничего не менял. Итог, обманули 2 раза, в поддержке вас не поддержат, больше обращаться в эту компанию я не буду.
Прошу компании дать обратную связь по данному случаю и прослушать звонки своих сотрудников.
3
1
November 12, 2024
Груз пролежал на складе 3 суток и так и не был отправлен. Забрала. Через несколько дней пришло сообщение - груз доставлен. "Оболденная" работа.
1
March 9, 2024
В целом всё неплохо: надеялся на чуть меньшую стоимость доставки + немного удивил человек, выдававший заказ: «уважаемый, давайте уже поскорее, люди ждут».., это при том, что купленный товар вживую видел впервые и осмотр занял не более 5 минут!.. 😊
3
February 8
Высокие цены, сервис на тройку. Сотрудники громко ругаются между собой при клиентах.
October 24, 2023
Задержали больше чем на неделю доставку, цены как у всех. Думал, что потеряли или не довезли. Несколько раз звонил на горячую линию, даже не извинились, скидку на доставку тоже не сделали. Пофигу на то что все сроки просрочены.
Не приятное впечатление осталось от этой транспортной компании.
Больше всего удивило, что сначала распишись, что ты груз получил целый и во время, а потом мы тебе его покажем.
Жесть
February 27
Забрал посылку из Туапсе, быстро оформили документы, на складе выдали посылку.
1
October 24, 2023
Для своего магазина постоянно заказываю товар через эту тк. Всё очень быстро доезжает, тариф дешевле гораздо, и что самое моё любимое это упаковка в небольшие коробки, удобно таскать
1
1
December 25, 2024
Получал посылки. Всё в целости и сохранноси. Спасибо!
1
November 18, 2024
Отличная ТК в соотношении цена-скорость. Часто пользуюсь, рекомендую.
1
2
August 25, 2023
Ужасная компания! Хамские сотрудники, особенно в Волгограде! Груз который они доставляют, отказываются даже выгружать из машины, очень нежные водители у них. Чтобы поднять шкаф на грузовом лифте на 7 этаж надо заплатить 2000 рублей, при стоимости доставки в 799 рублей. Прошу руководство Волгоградского офиса обратить внимание на хамское отношение ваших сотрудников к клиентам. Я вынуждено стала вашим клиентом, по доброй воли никогда бы не обратилась. Крайне не рекомендую эту ТК, есть более адекватные.
5
1
March 7, 2024
Мой заказ приехал с Твери на два дня раньше! Посылку нашли сразу! Мы ее осмотрели, оплатили, все у нас заняло максимум 30 мин. Мы вполне довольны, для первого заказа через КИТ, хотя мы проехали 250 км, за своей посылкой
3
1
September 19, 2023
Сроки доставки изменяются, так как удобно компании. Склады загружены и это, по всей видимости, проблема клиента. Товарищ на линии поддержки не клиентоориетирован от слова совсем. А оплатиту за свои услуги берут исправно и в полном объеме. Лучше воспользоваться услугами других ТК, эти ребята подведут, рассчитывать к сроку не стоит. Я точно не буду, а Вы решайте. Пунктуальность и сервис это не про них.
6
November 28, 2024
С Москвы до Волгограда за 2 недели. С постоянными переносами, некомпетентными сотрудниками поддержки и потерей груза
1
July 10, 2024
Отличная компания, быстрая доставка, милые девушки логисты. Проблем почти не возникало никогда, но даже в том случае быстро решались
1
June 3, 2023
Груз, который должен был прибыть 31.05.23 в г. Волгоград, по состоянию на 03.06.23 не прибыл. На вопрос - где груз, и операторы и сотрудники Волгоградского офиса отвечают - мы не знает, написали запрос. Кому, куда, какие сроки поиска/рассмотрения запроса - не отвечают. Потом вообще в Волгоградском терминале сообщили, что по документам груз ушел, а по факту из Анапы его даже не отправили. Получается, что груз украли. Стоимостью 50 тыс.руб. При этом единственное, что говорят - приходите послезавтра (и так с 31 мая каждый день). Я 6 июня надолго уезжаю из города. Даже если они найдут груз - забрать его будет некому. Написал сегодня предсудебную претензию. Буду обращаться в суд.
9
May 12
Очень длительное ожидание выдачи. На складе все еле-еле ходят
1
August 27, 2023
Извести ли о доставке заказа в терминал в 16:00 в субботу. При этом терминал в субботу работает до 16.00, в воскресенье терминал не работает. Получилось забрать заказ только вечером во вторник, при этом выставили счёт за хранение заказа в терминале, заявив что бесплатно хранят только 3 суток. Получается первые двое суток терминал не работал, а за третьи нужно заплатить. Совершенно наплевательское отношение к клиенту. Не рекомендую.
6
October 6, 2023
Ужасная организация. Груз шёл из Нижнего Новгорода в Волгоград почти 2 недели! Был заказан в обрешотке, но он в ней не был закреплён, весь болтал я и побился. Получал груз почти 2 часа! Это что за отношение? Я там и слова не сказал, думал, что люди акстяься. Но нет, всем там по.....не буду говорить как. Что 10 лет назад, что сейчас! Ничего не изменилось, только адрес в нашем городе в Дзержинском районе. Категорически не рекомендую всем!
3
June 30, 2024
Много оптовых баз, рядом рынок, валбериз и Жигулёвский рынок, а главное делают дорогу.
1
December 15, 2023
2 раза подояд приходил разбитый груз, компенсацию жду больше месяца. Пока не получил, груз был застрахован и транспортировался в жесткой упаковке. Умудрились пробить вилами погрузчика ж/у и повркдить груз. Даже если компенсируют стоимость груза, убытки по оплате транспортировки не покроют. Груз и один и второй катали непонятно где 2 недели.
3
January 26, 2024
Восемь дней груз лежал на складе в СПБ, после того, как начал его искать они загрузили его в машину. Доставку через 15 дней так и не сделали, каждый день передвигают доставку, надеюсь к весне получу его. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой ТК
August 4, 2024
Отпуск заказа со склада отвратительный. Предлагают разбирать обрешётку самостоятельно, условий и инструмента у них для этого нет))... Вобщем колхоз!
1
December 24, 2023
Все отлично. Очень быстро оформили отправление груза. Все подсказали. Отправка в Казахстан. Цены приемлемые
1
September 15, 2024
Все быстро. Выдача вовремя. Стоимость дешевле чем у популярной транспортной компании.
1
October 7, 2024
На третьем этаже компания дистрибьютор Нальчикского Молочного Комбината. Рекомендую!
January 22
Всё очень хорошо. Быстрая доставка
August 7, 2023
Дозвониться практически невозможно! Должны были доставить вчера, ждали посылку 5 дней из города до которого ехать на машине 4 часа. С трудом дозвонившись выяснилось, что груз даже не отправили и когда он будет неизвестно!!!На просьбу что бы со мной связались , и я не пыталась до них дозвониться оператор бросила трубку! Это худшая транспортная компания с которой я когда либо имела дело!
6
April 19, 2024
Недорого. Приятный персонал. Неудобный график работы. Сложности с проездом на территорию.
1
April 15, 2023
Ужасная ТК,проблемы начались ещё когда оформлялся выездной прием груза, компания не брала трубки и после оформления заявки прошло более суток до приема груза.
В итогу груз то приняли,но отправить не могут уже 11 дней! Да я бы сам в Ростов быстрее съездил!(из Волгограда то)
Ладно если бы ещё можно было нормально узнать что с доставкой,но нет.
До горячей линии не дозвониться,операторы на сайте не отвечают,идёшь в офис там кормят завтраками.
В общем если хотите чтобы ТК нарушила вам все планы и просто по факту отняла груз на неопределенное время,это кит для вас.
Прикрепляю скрин,дата сегодня 15.04.2023... груз приняли 04.04.2023
12
1
February 23, 2024
здравствуйте всё очень понравилось, доставка пришла раньше чем ожидалась,все быстро получила,даже помогли донести до автомобиля,и загрузить,не ожидала даже.
1
1
August 30, 2024
Самая худшая транспортная компания в России. Никак не можем получить из Екатеринбурга свой груз, который сдали в ТК еще 13 августа.
September 30, 2023
Сегодня, 30 сентября получали груз))если честно, начитавшись отзывов даже страшно быдо туда ехать, но все четко оформили и быстро выдали. Молодцы!!! Не большая задержка в доставке 5 дней, а в остальном все отлично.
3
June 29, 2024
Минус это то что сейчас там делают дорогу. Обычная транспортная компания. Офис и разгрузка находится на большом расстоянии .
August 10, 2023
Заказывал перевозку, нужно было забрать груз с адреса, при звонке оператора уточнил, что нужны грузчики, по итогу водитель приехал один, сказал что ему никто ничего не говорил, позвонил оператору, она забыла, судя по его словам уже не первый раз, в итоге он уехал, на связь со мной никто не выходит, звоню на горячую линию, не берут трубку
5
December 29, 2023
Заказывал товар из Омска. Доставка с задержкой в один день, в конце декабря считаю не критично. Позвонили из офиса, сказали "ждут". Оплатил в кассе, забрал на складе. Всё оперативно и грамотно. Г. Волгоград.
1
3
September 9, 2024
Был удивлен, что приехал мотоцикл и все нормально, много таких отзывов плохих,может компания встала на правильный путь или мне повезло! Но сроки были нарушены на 4 дня. Направление Саратов - Волгоград.
1
August 9, 2023
Отвратительная компания. Как не столкнусь с ними, какие-то проблемы. Едет груз на юрлицо. Три дня пытаюсь дозвониться чтобы выставили счет, трубку не берут, ни общий номер ни местный. Писал и на сайте и на линии в вацапе. Ответов нигде нет. Такой сервис не нужен, есть более клиентоориентированные компании. А цены примерно одинаковые
5
November 6, 2022
Любимая транспортная компания.
Лучшее соотношение цены и качества доставки (сроки, информирование о грузе, удрбство работы личного кабинета).
Отдельное спасибо сотрудникам с Авторемонтной, всегда внимательны, при необходимости помогут
1
11
June 27, 2023
При транспортировке повредили дверь на автомобиль , точнее просто сделали ее не пригодной для установки , при чем дверь была в деревянной обшивки , такое чувство что на ней специально прыгали и все навесное оторвали , прошла неделя притензию не кто не может зарегестрировать, постоянно кормят завтраками , не компания а сброд с другими компаниями такой проблемы не было . Буду обращаться в суд
6
1
October 10, 2023
Цена за доставку завышена до небес, ещё и груз перепутали. Мой груз уехал в Пензу с Екатеринбурга, должен был в Волгоград. Мне пришёл груз тот, который человек ждёт в Пензе. Организация просто на нуле,не советую,и не рекомендую эту компанию.
3
September 12, 2023
Компания сильно испортилась особинно наше Волгоградское направление по срокам уже молчу но и в астольном тоже все плохо три дня на складе товар нужный лежал ни разу не позвонили. Я звоню ни кто телефон не подымает пришлось ехать на авось. Так что очень разачерован в этой компании
3
January 13, 2024
Доставка нормальная,а вот на складе на выдаче всего один человек по этому создаётся очередь и при получении в обешотке её даже нечем открыть,так,что берите с собой гвоздодёр.
1
November 17, 2023
Доставка очень понравилась. Персонал отличный. Может мне повезло. Товар пришёл в срок, вот так надо работать. Молодцы! Огромное спасибо
3
December 11, 2023
Разочаровалась. Задержали отправку груза, соотв. груз не вовремя доставлен. Оплатили доставку др определёного адреса, но так же не дождались. Пришлось забирать самовывозом🤦♀️деньги не вернули!
1
September 10, 2024
Сама отвратительно компания, ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ, не звонков, не смс, в организацию не дозвониться, не каким образом!!!!
2
September 14, 2023
Очень долго приходится ждать выдачи товара, работники склада не расторопные. Груз задерживается по не понятным причинам на неделю , дозвонится в офис не реально, по 20-30 минут слушаеш музыку, а итога ни какого нет. УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!
2
October 12, 2023
Чудо компания!!!(((( Потеряли груз. Никто ничего не знает. Дозвониться не возможно ни до Волгоградского офиса, ни до службы поддержки. Руководству компании пора задуматься о реформах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
June 29, 2024
Просто кошмар!!Привезли вдребезги разбитую плитку.Написали претензию и ее рассматривают с апреля! В ответ одни отписки.Отвратительно.
1
February 21, 2024
Приехал получить груз. Дал в окошко паспорт. У них зависли компьютеры. В ручную заполнили бумагу, по ней получил груз. Все хорошо и быстро.
1
September 18, 2024
Клиентоориентированность на нуле!!!! Больше заказывать через эту ТК не буду! И не кому не советую.