Поставлю пока 4 звезды. Отправила груз в бердск и он был доставлен не по срокам и не пришло смс ни отправителю ни получателю о том что груз прибыл. Связалась с менеджером и она сказала что компания переименована и пока ничего не успевают. Совет. Оформите всю документацию и только потом начинайте принимать и выдавать грузы.
Контора вообще дрова. Прибытие груза не в число которое на треке , чтоб забрать чуть директору не позвонил.пришлось маленько прибегнуть к угрозе что сейчас буду звонить, сразу шевелиться начали перепуганые. Это был первый и последний раз. Когда сюда обратился
НЕСОВЕТУЮ.......
Ужас просто, не дозвониться. Доставку не оформить, точнее оформить только на тот день и время когда удобно тк. Через три дня после того как пришёл груз, позвонили с компании сообщить о том что срок бесплатного хранения закончился. За день до этого пытались получить свой груз, без полезно, не успели по времени ,очень долго обслуживают .
Обходите стороной эту ТК. Не ведитесь на цену. Везут долго, груз не отслеживается , дозвониться нереально. Цены за доставку до адреса просто конские, выше, чем доставка за 2500км из одного города в другой. Никому не посоветую
2 года пользоваля услугами этой тк . всегда платил за чистый вес груза , и отдельно за обрешетку. Сейчас тк. берёт деньги не только за груз и отдельно за обрешетку , но и за вес этой обрешетки.
Ужасная транспортная, груз едет долго , доставку до адреса не прозванивают , например груз пришёл у четверг , они звонят только в пятницу и говорят ближайшая доставка на пнд (получается товар лежит в твоём же городе 4 дня ) просто потому что логист ленится позвонить и записать на пятницу
Отвратительная ТК,груз так и не пришёл, найти его не могут. Типо служба безопасности занимается поиском. За неделю не могут выяснить ушла ли машина с одного города и дошла до другого. Лучше переплатить другой ТК,но уже точно будешь знать,что груз придёт.
Если хотите воспользоваться услугами этой ТК, будьте готовы к следующему:
- дозвониться/получить консультацию Вы не сможете (прослушаете много однотипных мелодий за свой счёт);
- посылку повредят;
- в сборном грузе Вам подкинут чужую посылку взамен Вашей;
- руководство на месте отсутствует, кассир-операционист не будет фиксировать претензию (пообещает разобраться, перезвонить и не перезвонит:);
- объявленная стоимость груза - 1 рубль, на возврат средств можете не рассчитывать;
- доставка будет в удобное для ТК время; менеджер даже не знает, что произойдет если вы не сможете получить посылку в заданный промежуток времени. Как-то так. Всем удачи)
P.s. Позвонили спустя 2 месяца и предложили обменять посылки в удобное для них рабочее время (в выходные, естественно, они не работают). Неполученный товар, конечно, уже куплен в другом магазине и установлен, отпрашиваться с работы резона нет. Позднее зажигание)
Очень плохая транспортная компания, груз просрочили на две недели, а когда привезли не могут выдать, потому не могут взять деньги. Груз очень тяжёлый, вызвал манипулятор отдал 3000 рублей, в итоге груз не отдали, деньги коту под хвост..
Одни маты, а не компания, никто не чего не знает..
Отвратительная компания! Самостоятельно устанавливает время доставки, никак не учитывается пожелание клиента о времени. Отговорка и оператора и карьера: ну мы работаем. А ничего что ваши клиенты тоже работают, и не сидят дома?? Операторы хамят! Вы теряете клиентскую базу! Никого не волнует о предпочтений клиента о времени доставки груза. Все делают так как хотят они
Клиент должен подстраиваться под их график, а не они под график своих клиентов. Никогда более не обращусь в компанию.
Я просто в шоке от знакомства с GTD. Груз перепутали. Повторную отгрузку задержали еще на неделю. Дезинформируют. Я до сих пор не знаю, где мой груз и дойдет ли он до получателя
Друзья, если вы желаете потерять свои деньги, нервы и время, то добро пожаловать в эту ТК. Раньше думала, что почта России и Энергия это жесть! Но нет! Эта компания их переплюнулала!
Не пользуйтесь услугами данной компании, потому что это головная боль, не понятно что с грузом, вопросы решаются ооооооочень долго, сроки в несколько раз дольше, чем заявляют на сайте, периодически груз приходит отдельно от документов
Хуже компании я ещё не видел мало того за задержали груз на 4 дня так ещё вскрыли коробку но правда нечего не тронули а другую часть груза повредили 3недели ждал возврат денег
Самая ужасная ТК, постоянно теряются грузы и документы. Последний раз, пришла посылка, при получении выяснили, что все испорчено и разбилось внутри, хотя была пометка, что хрупкое и упаковано в отдельный борт. За это берут дополнительную плату, а должным образом услугу не оказывают.
Позвонила девушка менеджер по доставке груза... тут то и начались мои проблемы!!! Решить ситуацию не возможно, потому что есть федеральный закон по которому мой муж с моим паспортом получить груз не может дома!!!! Предложила оставить доверенность на мужа, мне заявили что доверенность необходимо подписать на работе и поставить печать(на работе такую не подпишут конечно) Придется отпрашиваться....
Не понравилось то что дозвониться до них не реально,у меня не получилось.узнать на счет груза,приехали забирать сказали машина ещё не выехала потом выходные и т.д но забрали.а все было бы иначе если дозвонился эти покатушки с одного конца города в другой ((((
Работаю с компанией давно и многое устраивает, но насколько я понял в разных городах разные юр. лица и никто ни за что не отвечает. Два три раза в год груз может зависнуть на каком нибудь РЦ на 1-2 недели и все разводят руками - а что мы можем сделать? Устраивает стоимость перевозки
Часто возим этой компанией после того как переехали на новое место стало гораздо лучше склад рядом и сдать груз и получить очень удобно, не так много народа очередей почти нет.
Самая ужасная компания в моей жизни, груз с Алматы 10 дней держали на складе и до сих пор прошло ещё 10 дней груз не пришёл, я просто в шоке! Ещё и не отследить, я просто потеряла в деньгах из-за них!