Никогда не посоветую никому. Заявлен один срок, на сайте отслеживается как отправлен, а на самом деле груз просто валялся неизвестно где неделю. Менеджеры, как всегда, ничего не знают и помочь не могут, до склада дозвониться невозможно. Как пещерный век, ужас!
Расценки хорошие, дозвониться не реально только лично приезжать. Персонал нормальный, всё объяснят. Пользуюсь не первый год. Это не заказной отзыв, я реально пользуюсь услугами КИТ.
При транспортировке разбили душевую кабину. Товар был застрахован. Написали претензию на компенсацию в итоге отказ. Убыток стоимость душевой кабины +3000 за не качественно оказаную услугу транспортировки.
Ответ по претензии просто отписка, что тк кит не является стороной, как так если стоит ваша печать на экспедиторной? Ужасно хуже я не встречала.
Вижу много негативных отзывов, поэтому хочу внести и позитивный.
По отзывам груз задерживается у всех на месяц, озон мне сказал, что доставят 8-22 февраля(отправили именно через gtd) а пришла вообще 2 февраля, днём позвонили, вечером доставили к дому, всё в порядке, обслуживанием доволен
Компания не серьёзная Годами работают не качественно Не в состоянии отправить груз в ближайшие города Пострянно нужны какие то данные из за которых они отказываются оиправлять Инн и адреса им не достаточно.Сотрудники тупят .И не в сострянии составить диалог Не кому не рекомендую эту отстойную коспанию.Не тратьте свое время зря
.Отправил груз с Казани 2 октября 2021г груз пролежал на складе 16 дней.
Через 10 дней мы начали звонить на склад,трубку не берут.На сообщения через раз отвечают на почту.
Полное безразличие к нашей ситуации.
На данный момент отправили груз в Нефтеюганск,ещё не дошел,посмотрим в каком состоянии получим.
У нас кровать в спальню с мягкой обивкой.
С 2 по 19 лежал просто на складе.Больше никогда не воспользуемся вашей компанией,везде при удобном случае буду писать отзывы,никогда не порекомендую вас НИКОМУ.
Груз пришёл в Питер 20 декабря 2021, сегодня уже 30 декабря, до сих пор дети получить не могут . В компании не отвечают на звонки. Написали претензию, толку нет, а ведь в коробке груз, не подлежащий такому длительному хранению. Люди,, не пользуйтесь услугами данной компании, чтобы не попасть впросак!
отправили груз (рессору) с Чусового, сказали будет доставка в течении 4 дней (расстояние 1300 км), хотя когда позвонил на горячую линию, доставка уже сдвинулась на день, пришла только на 8 день после обеда.
В результате: машина 4 дня провисела на подъёмнике, в отпуск выехал на 4 дня позже. Извинений и т.д. не последовало, так сказать мои проблемы. В общем Вам решать, стоит ли пользоваться услугами данной ТК.С уважением
Потеряли груз. При этом самому пришлось искать по всей России. Полностью отсутствует отслеживание груза. При звонках перенаправляют на горячую линию, которая ничем не может помочь. Итог, груз выдали на 10 дней позже заявленого срока, при этом он находился на складе в Нефтеюганске все это время. Но есть и хорошие ответственные работники (в других городах) кто смог помочь найти концы.
Работают хорошо. Груз привезли повреждённый. При получении осмотреть нет возможности, просто нет удобного места и жуткий холод. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании!
Ужасная компания. Оказывается по выходным они не работают и груз не отправляют. Груз на складе может лежать сколько угодно дней и пока не позвонишь никто шевелиться не будет.
ПриходитсЯ с Кашалотом работать. Нефтеюганск, нельзя дозвониться по Вашему телефону. Ждала 40 минут После 20 сек, опять 7 минут. На сайте ничего не отражается. А я хочу знать где груз , который пришел в Нефтеюганск 10 мая в 12.00. Когда он будет доставлен конечному покупателю? Почему уже сутки он лежит на Вашем складе?
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 17, 2021
Это просто ужас какой-то ! Заказал диски из Новосибирска 9 марта , срок доставки стоит 15 марта . Звоню , говорят выгрузили в Сургуте и уже 3й день кормят обещаниями привезти в нефтеюганск 🤦♂️ . Говорят машин нет 😂 . Просто отстой , а не контора 👎
Ужасная компания! Отправили груз из Екатеринбурга в Нефтеюганск 12.03.2021 в итоге товар обещают привези только 22.03.2021 и то не факт! Ужас! 10 дней везут товар, который любая другая компания доставила бы за 2-3 дня! НИКОГДА НЕ БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ЧЕРЕЗ НИХ НИЧЕГО!
Очень долго везут, на складе города отправки пролежал груз 9 дней! Сейчас в транзитом складе лежит уже 6 дней и непонятно когда отправят! Дозвонится до офиса Сургута не возможно.
Что творится с этими тк компаниями кошмар уже третий день груз лежит в одном городе а за это хотят ещё бешеные деньги скажите когда у вас совесть проснётся? Когда вы начнете нормально работать?
По до ставке проблем нет она быстрая
Но вот хранение на 1 бал.
Заказывали корм с соседнего города 2 раза
По итогу корм за ночь хранения на складе был испорчен крысами которые прогрызли коробку и плотную упаковку
Доставка довольно быстрая и экономичная, по сравнению с ПЭК именно моего груза.
Несколько операторов на кассе. Очень быстро обслужили на кассе и на складе - пошли на встречу и оформили, а затем выдали груз за 2минуты до закрытия.
Посылка пришла в разодранном состоянии, к тому же украдена часть товара. Никогда и некому не посоветую эту ТК
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2019
Добрый день я уже три раза пользовался услугами этой компани и остался очень доволен. Недорого, быстро и груз доставлен в целостности и сохранности. Советую и другим пользоваться услугами компании КИТ. С уважением Виталий.
Самая ужасная ТК! Из Екатеринбурга в Сургут любая компания груз за три дня довозит. А эти даже не знаю за сколько довезут. Сегодня пятый день пошел. У низ по ходу своей техники нету, и доставляют груз на попутных машинах. В общем первый и последних раз пользуюсь этой конторой.