Очень плохая транспортная компания, впервые встречаюсь , что есть обед ! ( закрыты ! Не по очереди кушают , а всем коллективом ) странное отношение к своим клиентам ! Про лестницу по которой к ним нужно подниматься вот без молчу . Вообщем ужас 🫣
Отвратительная транспортная компания с хамоватыми операторами. Отвечают, все равно что одолжение делают. Груз забирали 4 дня. На вопрос, почему в указанную дату не был забран груз - отвечали, Вам перезвонят логисты. В итоге логисты так и ни разу не позвонили.!!! Забрали груз тогда, когда им было удобно. Плюс груз пришел разбитый. Сейчас разбираемся. Итог: никому не советую данную транспортную компанию.
Совершенно случайн узнал о данной компании. Осуществляет перевозки в новые наши регионы. Быстро приняли товар. Единственное,что попал на перерыв и пришлось подождать открытия
Быстро, не дорого (совсем), но!
При получении груза произошли сложности,
1) Груз в общем был из 4-х позиций, (одна позиция это траспортировочная вещь либо коробка), прибыл не полностью, лишь часть груза была отправлена, вторая часть груза пришла через неделю, хотя объём груза был не большим до 80кг.
2 - были утеряны крепления части груза.
3 - весь груз был упакован в плёнку плотно, при получении плёнка была вся разорвана.
Show business's response
Михаил
Level 20 Local Expert
April 6
Довезли быстро, оформление не заняло много времени, не было очереди. Не понравилось, что есть перерыв с 12 до 13, нет вёдрами грузов, только приёмка, крайне не приветливый парень, который оформляет на 2 этаже. А работники склада, наоборот приятные ребята. Ну и саму клиентскую зону надо перенести на первый этаж.
Настолько все уныло конкретно на этом пункте приёма, что нет слов, чтобы описать все это безобразие. Приёмщик усатый парень на складе нашёл 10 причин, чтобы не взять груз, то заявка с сайта не работает у них, то физ лицам нельзя такое отправлять, то погрузчиком нельзя снимать груз с машины :D, то нужна обрешетка, но её они сделать не смогут и т.д. Моё первое общение с данной ТК, надеюсь и последнее
1
2
Show business's response
V
Vadim Vlasov
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Цены умеренные. Груз практически всегда приходит вовремя, а в последние несколько месяцев даже пару раз приезжал раньше на день-два. Сколько раз заказывал через них, ни одной проблемы, что до склада, что до адреса, всегда нормально всё привозят
Это те ребята, которые потеряют, или сломают, стальной шарик в пустой комнате.
Пользовался первый раз. Нет никаких слов, кроме матерных.
Везли дверь для авто из Екб в Мск. Да, без обрешетки. Рамка (которую и планировали переваривать) была упакована в толстый картон. Результат на фото.
Отвратительная компания. Выдача заказов только на 43 км МКАДА
Вопрос - А ЗАЧЕМ ТОГДА ДЕЛАТЬ ПУНКТЫ В РАЗНЫХ КОНЦАХ МОСКВЫ?????
Общались в пункте как с рабом
Ребята, все отзывы - это правда 😁
ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Все медленно. Долго товар принемают. А документы сдать это вообще кошмар .оператор 1 как будто первый день работает, 4 человека час оформлял. Не компания, а отстой . Не рекоменд на этот адресс ездить
Отвратительный сервис по сравнению с другими ТК. Я впервые увидел что в ТК есть обед. Человек просто встал и ушел на час. В итоге я потерял час. А передо мной были ещё и курьеры которым этот час всю логистику портит.
Всем Всем не советую связываться.
Некомпетентность на первом месте у них. нарушают графики доставки . отслеживание не в какие рамки. операторы по выученному сценарию отвечают другова не знают. Вперед рак на горе свиснет чем они доставят.
На усмотрение работников терминала принимают или нет груз. С грузом более 35кг данный терминал справиться не может, не тратьте своё время.( на сайте компании по данному терминалу ограничение не более 2м. )
Прошу генеральный директор ООО кит поменять сотрудника очень не уважительно относиться с клиентами. От себя начальника строит . пришлось ехать на другом транспорт кампании
За неделю груз так и не забрали. Каждый день обещали, что заберут. Даже рада, что не забрали, неизвестно, что в итоге было бы с моим грузом. Совсем не внушают доверье.
Плюсов нет. Хамство и наплевательское отношение к клиентам. Сдал груз до обеда и час жди оформления. Где ещё вы такое видели? Надеюсь скоро закроется эта чудесная компания
Самая худшая кампания,груз и санк петербурга до м.о.ногинск был отправлен 25.07.2024 и досих пор они не знают когда доставят,такое ощущение что груз потеряли
На один бал тянет, отношения к клиентам наплевательское разговаривают похамски и на складе и на оформлении особенно Даниил! Так что плюсов в этом терминале не увидел, к сожалению.
Одна из самых плохих точек КИТа. У них там приемщик с амбициями Наполеона.
Show business's response
Андрей Савкин
Level 11 Local Expert
May 18
Ужасная тк!! Со скандалом сняли погрузчиком паллет из цельнометаллического фургона(форд транзит). Так что, кто собираеться ехать сдавать груз на цмф, не рискуйте. Ищите машину с будкой. Как то так
Отношение к клиентам ужасное, человек передо мной попросил помочь разгрузить, ему ответили, что мы не грузчики, мы приемщики, кладовщика на месте нет, сам разгружаешь, сам идёшь берешь квиток, затем с квитком идёшь его сам клеишь, затем снова идёшь на второй этаж, заполнять заказ, ужасный приемный пункт. Никому не советую. Первый раз с таким отношением столкнулся,,,,👎👎👎
20 сентября 2023 года мой груз отправлен из Москвы по накладной МСКЯКТ0113250145 и до сих пор не доставлен получателю, удерживается транспортной компанией, местонахождение груза неизвестно. Данные о сроках доставки не предоставляют.
2
Show business's response
Марат Якупов
Level 21 Local Expert
June 6
Все отлично , рекомендую , принимают быстро , но идти оформляться далековато .
Самый поганый терминал Кита в Москве и МО. Сотрудник на складе решает всё, откровенно вымогая деньги, рассказывая сказки о том что габариты не проходят - это было в прошлый раз - не стал тогда писать подумал может настроение плохое - бывает , сегодня хотел сдать аккумуляторные шуруповерты с разряженными в 0 батареями - и снова отказ. Не рекомендую ездить сюда!!! Такое ощущение что ему зарплату не платят)
Быстроя выгрузка, ребята на выгрузки шустрые, девчата на оформлении за всех не скажу я иду к одной... И по-этому быстро всё получается... Как по мне это лучший КИТ!!!
Ужасная компания. Совершенно не выполняет свои задачи. На просьбу сделать доставку в назначенное время сотрудниками было проигнорировано. Далее была запланирована доставка на другой день, груз не привезли, причем не позвонили и не уведомили. И на просьбу перезвонить, так и не дождалась ответа. Нет ни ответа, ни моего груза!
если вам не важны сроки отправки и информация о них и о местоположении груза, то можете пользоваться этой компанией. В остальных случаях вас ждут ежедневные звонки утром и вечером в компанию, чтобы в очередной раз узнать о том, что у колл центра в Екатеринбурге нет информации о сроках отправки груза и что они могут только отправить запрос на терминал в город отправитель. Мой груз (детская мебель) должен был быть доставлен из Санки Петербурга в Москву 24 апреля, груз был сдан в ТК 20 апреля. Сегодня 28 апреля, а они до сих пор не могут сказать дату отправки. Невозможно связаться по телефону ни с терминалом, принявшим груз, ни с местными представительствами. Только ехать туда. Единственная точка связи - колл центр в Екате, в котором никто ничего не знает.
Худшая транспортная компания. Приехав сюда будьте готовы полчаса просто простоять в ожидании потому что приёмщик куда то ушёл, а грузчики будут смотреть на вас непонимающими глазами не в состоянии ни позвонить приемщику ни хоть сколько нибудь понятно изъясниться в принципе, так как русский язык им судя по всему не нужен в принципе. А после появления усатого приёмщика вам объяснят что 30 минут это ни чего страшного, им вашего времени не жалко и если что то не нравиться вы можете валить в другое место. Зарекался больше не приезжать в это, теперь точно последний раз. 9.06.23
Категорически не рекомендую!
Самые отрицательные эмоции. Хамы. Сорвали все производственные планы.
Такое впечатление, что сотрудники данной компании специально собрались в одном месте, чтобы в изощренной форме поиздеваться над обратившимся к ним клиентам.
В моем случае за несколько часов до закрытия и «ухода на длинные выходные с 06.05 по 09.05.», представитель компании сообщила, что доставки не будет якобы из-за «сломанного колесика» на заказанном мной оборудовании, которое вообще неизвестно кто сломал, да и разбираться с этим бессмысленно.
А если решусь получить свой товар в таком виде, то не ранее 10.05.2023.
Хамы. Просто хамы.
На сайте указывают филиалы, но туда отправить по факту не могут. Приходится стоять в очереди, выгружать товар, терять время и деньги - потом выясняется, что информация на сайте не соответствует действительности.
По справочным телефонам ответа нет, 40 минут слушаешь музыку и рекламу, потом сброс.
Как была всегда помойкой - ничего не меняется, не пользуйтесь.
Кит молодцы, все, не только Балашиха, рекомендую. Нужно было привезти ковер с Урала, привезли быстро за на дом. Для сравнения в СД просили за перевозку 25000руб. и весь мозг вынесли, толи ценник у них лютый, толи персонал не очень.
Сегодня ТК Кит "убила" мой госконтракт, по которому я поставляю медицинскую мебель заказчику в Мос.области. Контракт исполнен на 99%, осталась всего одна позиция. И я на свою беду доверил ТК Кит привезти с производства лабораторный шкаф. Вещь хрупкая, завод делал его месяц, я заказал и оплатил в обрешётке. Везли аж 10 дней из Дзержинска (всего 360км от Москвы). Согласовали доставку на сегодня, 21.12.22 с 9 до 13ч, с обязательным звонком экспедитора. Я в 7 утра поехал за 100км от дома , в область, принимать груз. Так из Кита вообще никто не приехал! Даже не позвонили!! Ещё хуже новость была под вечер. Равнодушный женский голос сообщил, что мой груз не привезли, т.к его повредили, и чтобы я приехал к ним в офис на 43й км МКАД и составил акт. Что-о-о??!! Этот шкаф оставался последней позицией, чтобы закрыть гос контракт, но в Ките его разбили в день доставки?! В обрешётке! С контрактом капец, скорее всего убытки-штрафы. Как разрулить, пока не знаю. Завтра вынужден ехать в Кит, посмотрю как они компенсируют убытки, может ещё и меня же виноватым сделают. Расскажу во второй части по факту.
Подана претензия 5 мая 2023 года, до настоящего времени никакой информации о ее рассмотрение (по факту получения груза с вмятинами). На горячей линии ответ оператора просто некорректен: "Я потороплю
коллег, чтобы рассмотрели претензию, так как сроки поджимают", интересный ответ конечно, срок для рассмотрения уже истек, информацию не получена. Прошу руководство компании взять под контроль данную ситуацию, иначе буду вынужден обратиться в органы прокуратуры по факту несвоевременной рассмотрении претензии!!!
Отношение негативно к сожалению приём шик как король решает сам принимать груз или нет два раза на одного клиента в один день нельзя полный бред какой-то.в других компаниях хоть сто раз на одного клиента здавай