Самая отвратительная и долгая доставка! Из Перми груз отправлен 13.07, сегодня 22.07 и до сих пор не приехал в место назначения! Как можно так долго его держать непонятно где??? За что берете такие бабки??? Операторы говорят, ждите, вам позвонят, каждый день кормят завтраками! Желаю вам поскорей обанкротиться с таким отношением к клиентам!
Отвратительная транспортная компания, сроки доставки регулярно нарушаются, постоянные очереди на выдачу. Дозвониться до кого-либо по общему телефону практически невозможно. Если бы не привязка отправителя к данной ТК не работал бы с ними.
Избегайте сотрудничества с данной компанией. Подведут 100%
Ужасная стала компания !! задержки с приходом груза ! заказывали с Иванова - Пермь доставку с 18 декабря получили только 4 января ! почти три недели шел груз .Ранее приходил через 5-6 дней ! что -то не так с компанией стало !
В этом году снова задержки с отгрузками . Заказали доставку ЛИПЕЦК-ПЕРМЬ приход в Пермь расчетная дата 23 января ,сегодня уже 27 января заказ так и не получили и НИ КТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ КОГДА БУДЕТ ПРИХОД В ПЕРМЬ и где он вообще . Операторы только динамят и ни на один вопрос ответить не могут что с грузом . НЕ РЕКОМЕНДУЮ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ужасная компания, лож на каждом шаге.
Условия доставки не выполняют .
Задерживают на 10 дней от обговоренной даты.
Заставляют подписывать отказ чтоб снять с себя ответственность за груз.
Груз пришел битый и не пригодный, хотя был помещен в три обрешетки с надписями стекло.
Грузчики сказали , что специально ломают по умолчанию. Устный приказ начальства.
Берут за доставку минимум, но на других услугах отыгрываются.
Что либо решить с данной компанией бесполезно , ни кто ни чего не знает или делает вид.
Приложение для телефона не работает. Информация по грузу инверсная реальной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
1
Show business's response
Альджбетта
Level 26 Local Expert
June 16, 2023
Компания может и не плохая.Живу недалеко,очень часто спрашивают о расположении.Но нет указателей о расположении.
Волокита на приемке груза. Я просто удивлен как можно усложнить такой элементарный процесс. Еще и что то заполнять самому нужно. Ребята вы бы хоть съездили в деловые линии например. 30 сек. сдаешь коробку. А получаешь? 45 сек. Ну это когда ты нормальный человек и у тебя все оплачено, когда документы готовы. А не когда стоишь и пол часа мычишь с оператором. Оформление дальнейшее отправки тоже медленно не реально. Видели мультик "Зверополис" ? Там актеры эти же
Последнее место куда стоит обращаться за перевозкой. Везут в 3 раза дольше заявленных сроков. Груз может лежать 2 недели на терминале и они даже не сообщат об этом. На связь с компанией не выйти - везде Автоинформатор.
Сначала был Кит, потом кашалот/гтд. цены на перевозку вполне адекватные. но были и неприятные ситуации. Как-то получал гидроцилиндр от поставщика, пришел с весом в накладной 70 кг. Так как он не подошел, решили вернуть поставщику, тут этот же гидроцилиндр при отправке стал весить 170 кг, но заметил поздно. переплатил за перевозку несуществующего веса. Писал на сайте претензию. Никто не ответил. Также как то на складе вывезли мне запчасти на рохле. Кладовщик спустил на землю ее, до машины еще метров 20, каждая железка весит по 70 кг, и говорит типа "на". Пока крепким словцом не объяснил ему что до машины нужно бы довезти, он не понял. Помню очереди занимали за час до открытия, когда программу у них обновляли. Но последнее время ситуаций неприятных не было. Вполне нормальная организация, но изредка как и у всех бывают нюансы.
Ужаааасно долгое обслуживание клиентов, чтобы отправить коробку весом 5-6 кг, надо потратить 50-60минут, сначала на складе тебя оформляют в порядке очереди, претензий конечно нет, но для малогабаритного груза можно сделать отдельную приёмку, потом ты попадаешь на верх, где опять получасовое оформление документов, такое ощущение что текучка там мощная и все время сидят стажёры, за обучение которых конечно никто не отвечает. По времени что сгонять на промышленную, что сдать на Хасана, одно и то же получается, только на Хасана плюс 1 день на отправку(
1
2
3
4
5
Добрый день всем! Пользуюсь транспортной компании именно этой уже пол года, всем довольна. Специалисты работают замечательно. Единственный минус-это у них автоинформатор Макс, который иногда не понимает что спрашивают. Но если повезет ,и пробьешься до операторов, то девчонки конечно тебя проконсультируют хорошо! По поводу груза, шел груз как обещают Нижний Тагил- Пермь 2 рабочих дня .Груз приходит в целости и сохранности.
Достаточно дёшево - но абсолютно по колхозному, ждать получения груза и сдавать его абсолютно не удобно - всё на улице практически, для получающих на складе нет даже навеса, уж не говоря о каком то мало мальском помещении. На складе царит хаос - иногда кажется что складские вообще не понимают где что лежит. Дороги к обоим филиалам убитые до нельзя. Если бы не такая разница в цене работал бы только с Деловыми линиями - вот где порядок.
Приехал ,сдал -приехал забрал . Делают свою работу . В любое время , дня и ночи .
3
1
Show business's response
Михаил С.
Level 8 Local Expert
August 5, 2019
После переезда компании в нормальное место однозначно хочется приезжать сюда снова. С учетом того, что груз в некоторые города можно отправить только через GTD, этот факт не может не радовать. Хотелось бы видеть чуть большую площадку перед разгрузочной рампой, чтобы можно было разворачиваться на легковом авто с прицепом за один раз.
Заказал перевевозку груза Курган-Москва. По телефону оператор сказал ориентировочно сроки доставки 4 дня. Прошло две недели груза до сих пор нет. Наверно через Северный полюс оленями везут.