ЭР КР4ЕКБ011743815
Груз пришел как всегда без задержек и проблем. Регулярно с большой благодарностью пользуемся возможностью, предоставленной транспортной компанией и фондом Экспедиция добра, по бесплатной доставке гуманитарных грузов для участников СВО и НКО
Точно не рекомендую данную компанию. Груз КРДНАД0118444222. Оплачен вместе с доставкой до адреса и ПРР. 07.03.2025г груз прибыл на терминал в г. Надым. Сегодня 19.03.2025г. груз так и не доставлен. Многократно писали запрос на почту с вопросом о доставке. Ни одного ответа. Последние несколько дней звоним на горячую линию. Сегодня звонила 5 раз !!! по данному грузу. Обратной связи 0. Ответы операторов меня просто добили: Терминал в Надыме не берет трубку. Вы серьезно? Это официальный ответ представителя компании? Но вишенкой на торте стало предложение оператора мне самой лично поехать на терминал в Надым (с Краснодара!) и решить там свой вопрос самостоятельно. После чего оператор просто бросила трубку. Груз по данной перевозке доставляется в рамках государственного контракта. С 08.03.2025г Мне начисляются штрафы за просрочку поставки. Буду писать претензию Вам на возмещение данных издержек, в случае отказа от возмещения, обращусь в суд. Также интересно, есть ли контроль качества работы операторов в Вашей компании? Хотелось бы найти того оператора, который так непрофессионально повел себя со мной. Естественно, больше услугами Вашей компании я пользоваться не буду. И никому не порекомендую Вас. Хотя мы несколько лет периодически с Вами сотрудничали. Жду обратной связи.
Отличная транспортная компания!
Рекомендую!
У меня была спорная ситуация и компания предложила условия привлекательные для клиента)))) Справедливо решили вопрос, и организовали доставку по городу за свой счет. Я, как клиент была «услышана», а не отправлена в дальнее путешествие.