во - 1, до операторов не дозвониться.
во - 2. автоинформатор говорит, что груз еще в пути, а он уже прибыл.
в - 3. При этом прибыл он не по месту назначения.
В- 4. связаться с конкретным складом для устранения их же ошибки не представляется возможным.
Пока работу оцениваю на 1
Отвратительная работа сотрудников компании, обманывают, врут, в чате хамят, так же как и сама компания. Никто не знает когда придет груз и где он находится.
Мне понравилось быстрая работа офиса Спасибо! На складе, то- же быстро! Но сохранность упаковок -никуда не годится. Каждая ,чемто потыканна! Ладно когда,- в воздух, а мне диван - потыкали, так не пойдет возить! Я понимаю, что, у вас, сборные грузы, мы, заказчики, почему страдаем? У вас даже сайт левый- отзывы не принимает.
Услугами ТК КИТ пользуемся давно. Так получилось , что Байкалсервис нас достал своими вечными изменениями тарифа и условиями отправки.КИТ - нас вполне устроил со своими ценами.Одно плохо и очень плохо-работа филиала в СПБ . Так как в город на Неве мы отправляем часто и много личных вещей, то были вынуждены вернуться в Байкалсервис. Ставлю оценку 4 омскому филиалу и 2 САНКТ П. (на сайте ТК в личном кабинете КИТ -Кашалот-GTD предоставляет полную информацию о грузе.Предоставляет фото груза при приеме.спасибо .это очень удобно)Хочу еще добавить- цены у КИТ самые низкие. Доставка чаще всего в сроки.В БайкалСервис нам велосипед 16 гк доставили за 9400рублей!!! .они поставили его на палету и посчитали куб от всех точек . Обещали в СПБ разобрать.Забор был дома в СПБ.это был шок. А до КИТ в СПБ не дозвониться)
Самая плохая транспортная из тех с кем работали за 10 лет. Счёт на оплату выставляли 4 дня, в итоге не добавили доставку до адреса. Постоянно обещают перезвонить и пропадают. Крайне не рекомендую.
3
Show business's response
Артем З.
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Хорошая и недорогая ТК, быстрое оформление документов, пользовался 4 раза, все приходило в целости и в срок, проблем не было, можно дополнительно оформить доставку по адресу.
Никогда! Слушайте все! Никогда, никогда, никогда!!! Не буду пользоваться услугами этой компании!!! Быстрее на хромой лошади привезти груз, чем дождаться когда доставит груз эта транспортная компания!!! С Новосибирска до Омска везти груз ЧЕТЫРЕ ДНЯ!!! В итоге груз приходит в субботу, а получить можно только в понедельник!!! А потому что ВЫХОДНЫЕ!!!! У ТРАНСНАЦИОНАЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ В Ы Х О Д Н Ы Е !!!!!!! Эх, вот вляпался... Ни ногой больше туда, и других буду отговаривать!
Отвратительная работа тк. Отправили груз из Новосибирска 4.12.2019 г до Омска. 7.12 стоит прибытие в 13.15. До омского филиала не дозвониться. Бот говорит груз в пути, а по факту на горячей линии сказали, что груз еще в Новосибирске. Просто 3 дня он стоит на складе в Новосибирске, а в статусе на свйте написано отправлен. Все сроки нарушены. Просто кошмар, а не тк.
Заказываем перевозку груза, очень долго идет груз. До операторов в г. Омск вообще нереально дозвониться. НИКОГДА не берут трубку!!! Заявку на доставку по городу делают только через несколько дней после прибытия груза. Пытаешься оставить заявку заранее, но увы....... Просьба, принять хоть какие-то меры, с таким отношением потеряете последних клиентов.
Пользуюсь услугами компании с ее открытия очень нравиться все услуги, бывают конечно сроки задержки грузоперевозки , но не критичные, вполне разумные. Понимаю что это просто обстоятельства, ведь машины находятся по долгу в пути и может случиться всякое
Да, самая медленная перевозка, при оформлении сказали ориетировчна 3 раб. дня, через 3 дня ещё не отправили, последний заказ с ними, не советую, рейтинг 000
1
Show business's response
Денис Самарин
Level 8 Local Expert
March 24, 2021
На телефон вообще не хотят отвечать.
Понять немогу, доставка плановая была на 20.03 , сейчас на дворе 24.03, никто не отвечает на звонки, тупо скидывают. Может программа глючит!?
2
Show business's response
Анна Блынская
Level 7 Local Expert
March 12, 2021
Ужастная ТК, можно было бы -5 ⭐, так с радостью. Мало того что груз шёл почти месяц, так пришёл разбитый. А теперь квест на сайте, как подать претензию.
Заказал доставку 2-х бамперов на авто из Владивостока в Омск. Продавец отправил их через эту транспортную компанию,в итоге стоимость доставки составила 6500 рублей!!! За 0.65 м3 и 12 кг. я должен заплатить 6500??? Просто грабительские тарифы!!! Никогда не связывался с "Китом", заказывал доставку через другие компании. Посылка еще не пришла,но для себя твердо решил,что этой ТК пользоваться больше никогда не буду и другим не советую!
8
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2020
Отправляли груз в Ноябрьск всего за неделю дошел.Цена приемлемая,все прекрасно!
Ни за что не повезу больше груз КИТом! Долго, просто ужас, ни дозвониться, ни узнать где груз. Робот автоответчик, груз пришёл - опопвестили только за 2дня до начала платного хранения. Доставка в 2500 км длилась с 15.06.2018 по 5.07.2018 итого 20 дней!!!((((