В первый и в последний раз воспользовалась ТК Кит.
Сроки доставки нарушены. Вместо назначенных 6 дней, пришлось ждать 14 дней. Самая дорогая доставка оказалась и некачественная. Коробка пришла мятая, грязная.
Очень дорого, платное хранение начинается почти сразу. В итоге груз стоимостью 500₽ обошелся мне 3600₽. Но самое интересное, пацаны на складе, Вам огромный респект. Очень оперативно!!!
Отправил бампер в другой регион,в обрешётке но все равно умудрились сломать,обратились с притензией,сначала страховку согласились выплатить в течении 14 дней,когда срок подошёл к концу начали просить документы,предоставили товарную накладную подтверждающая цену товара,с печатью,так теперь они начинают просить какую то расписку,лишь бы не выплачивать и все это дело продолжается с 10 января,так что если хотите что бы ваш груз приехал сломаным и не возмещенным плюс потрепаны нервы то вам сюда
Вопрос о возврате решить не получается. Не помогает ни обрешетка, ни тот факт что был забор груза у отправителя. Моя ошибка, что я не настояла полностью открыть упаковку с плазменной панелью. На складе мне открыть не помогли, плотно запечатана, плюс в обрешетке ехала, мол что могло случиться, по факту открытия уже дома- плазма просто осыпалась внутри. Месяц разбирательств ни к чему не привел. Со склада же я уехала. Мой совет, открывайте, не ленитесь, пусть очередь ждёт грузчика хоть вечность. Отъехали от склада- всё. В этой компании можно перевозить только дрова и металлолом. Тогда и дёшево и не разобьют. При выборе перевозчика для чего-то более дорогостоящего не советую данного перевозчика. Хоть и груз был застрахован и все требования компании для перевозки соблюдены.
Пожалуй самый ужасный ТК!!! Указывают дату прибытия с учётом обрешётки, после через неделю начинаются отмазки мол обрешетку готовили 5 дней)) ну смешно честно. При получении заказа. В грубой форме ответили что обрешетку они не отдают. Хотя мной заплачены деньги за эту обрешетку!!! И двигатель упаковали лёжа на боку, хотя им было сказано что нужно упаковывать стоя!
Груз должен был прийти 31.10.2022 но уже 03.11.2022 а он ещё где то едит, говорят что задержали на складе при отправке. В других компаниях даже раньше приезжает груз, по дате. Но не в этой. Думаю стоит задуматься.
Очередей не встречала,обслуживают быстро,стоит доставка не дорого, помогают загрузить. Мне нравится. Пользуюсь их услугами давно,не разочаровалась ни разу
Посещал проездом дважды, и оба раза выручили, не разорили.
Show business's response
Артур
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, отправили груз из Барнаула в чебоксары 02.08.2022, груз вышел из Барнаула,при обещанном следующем дне,через неделю 08.08.2022, груз неизвестно где находится и никто не может дать информацию где он и когда он будет, а прошло уже 14 дней доставки, ориентировочная дата доставки была 10.08.2022. Не советую рисковать своими нервами, и воспользоваться иной транспортной компанией. Операторы с глупой фразой груз застрял на каком то терминале ничего не сообщают ни когда его ждать ни ждать ли вообще.
К сожалению своей репутацией и клиентами не дорожат! Сроки доставки отодвигаются как минимум на 3-4 дня. Предпринимателям, которым время-деньги, советую учесть этот большой минус и скорректировать получение груза!
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2021
Получил заказ, в целом все нормально, быстро, вежливые сотрудники, но:
- автоинформатор долбит уже после получения КАЖДЫЙ ЧАС, получите заказ, истекает срок бесплатного хранения.
Ну сколько можно? отключите!!!
Пробовал даже дозвониться по номеру 8-800, но выйти на живого человека просто невозможно.
Как итог: перечеркивает все положительные эмоции от получения заказа, вряд ли еще раз обращусь к их услугам.
Пользуюсь редко данной ТК, но всё меняется, обслуживание изменилось в лучшую сторону, на складе приветливы и помогают, сроки доставки как заявлено и даже чуть раньше. Молодцы.
Ну очень долгая доставка! Принятый груз может спокойно пролежать 6 дней на терминале. Постоянные срывы сроков. Вместо 7 дней будет ехать 2-3 недели. Операторы не знают где конкретно находится груз. Прежде чем доехать до адресата груз пол России объедет. В каждом транзитном городе груз по 2-3 суток лежит.
Если груз срочно не нужен, то можно отправить этой ТК.
Логистика очень хромает задержки по доставка грузов
1
Show business's response
Юрий
Level 24 Local Expert
July 26, 2022
Работа данной транспортной компании понравилась больше, чем Байкал-Сервис и ПЭК. Площадка большая, не захламлена, при оформлении и выдаче груза очередей не было. Персонал вежливый и дружелюбный. Вообщем рекомендую к пользованию их услугами.
Любимая транспортная компания.
Сотрудники всегда помогут с погрузкой.
Офис всегда приветлив.
Работают быстро. Всегда дозвонишься.
Поцене лучшие. Доставка самая быстрая.
Пятые сутки нет доставки! Даже не звонят! Позвонил робот и сообщил что у меня просрочка и нужно оплатить хранение. Бессовестные "дельцы". В КИТе такого не было никогда! Совершенно безответственные работники, на всех каналах отвечают роботы. Ради оплаты хранения сознательно не до конца оформляют доставку и тянут время. С КИТом работал с первых дней основания, а этих вычеркиваю из списка не только надёжных, но вообще из списка ТК.
В целом о ТК, когда груз едет через транзитный склад, о нем на этом складе могут запросто забыть, поэтому иногда необходимо звонить и спрашивать, куда доехал груз... Бывает, через операторов можно сделать запрос на склад и напомнить о грузе. Лично у меня такое было раза 4 уже. Поэтому иногда оооочень долго груз в пути.
Ну и была еще одна история, когда одно из мест груза уехал в Самару, а другой в Чебоксары. Ждала, пока груз из Самары тоже прибудет в наш город.
не связывайтесь с этой компанией, заказал у них доставку, цена была одна, а счет выслали на другую сумму, включив услугу погрузки-разгрузки. их ответ меня поразил "Если водителю к машине вы не выносите груз, а он сам его поднимается и забирает его, значит ставится услуга прр. Не важно сколько он по весу и объему. Это уже услуга грузчика, т.е. прр." Впервые сталкиваюсь с таким отношением, ни у кого нет такого. по их правилам ты должен донести и наверно еще вынести из машины, и помыть ее наверно еше. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДРУГИХ КОМПАНИЙ, а им желаю как можно меньше клиентов!!!
Да пользовался услугами этой компании 2 раза. Один раз с Нижнего получал улья, а другой раз из Стерлитамака апилифт. Груз пришел довольно таки быстро. При получении никаких задержек. Рекомендую эту компанию всем.
Самая отвратительная компания по доставке. При приеме груза оператор не правильно указал, что плательщик грузополучатель. В результате не могу получить груз. теперь оплатил отправитель, ему перекинула, и все равно не могу получить, теперь они снова у себя в программе поменяли плательщика.