К сервису компании нет претензий. Единственное - очень трудно дозвонится до филиала в Черкесске. Пришлось звонить на федеральный номер и там получать информацию.
Заказала забор груза ПОДОЛЬСК-ЧЕРКЕССК 14.12.2020, 16.12.2020 груз забрали и он завис на терминале в г.Москва. Сотрудник по имени Алан, прозвонил узнать о запаковке груза, а после заблокировал номер. Сегодня 25.12.2020 , мой груз еще в Москве. Хотя должен был прийти 21-22.12.2020. Работа службы логистики и связи с клиентами на МИНУСЕ. Терминалы данной транспортной компании не имеют внутренней связи. Первый раз слышала такую бредятину.
Заказал груз 16.12.2020 Бишкек Черкесск расчетная время прибытия груза 6.01.2021, сегодня 2.02.2021 посылки нет на звонки не отвечают, работал и с другими ТК но это самая конченная, Не рекомендую! Связался с конторой головной оставил свои контакты, так и не решили вопрос и неизвестно где моя посылка🤬
Хуже компании нет, самая безответсвенная и неорганизованная работа.
Жду доставку из Махачкалы уде 8 дней!!!
До Махачкалы всего 700 км. пол дня пути, но эта компания не может доставить груз уже 8 дней и до сих пор неизвестно когда доставят, вечно закрыты и не работают.
Не буду называть названия, но через другие компании уже дважды получил груз за это время с того же города.
С тех пор уже обычной почтой 3 раза получил посылку.
Для данной ТК сроки не существуют, ничего не могут пояснить, подхода к клиентам индивидуального нет, то, что в Черкесске на звонки не отвечают это верно, самое интересное до этого комментарии оставлял, но чудесным образом он пропал (удалили)
Заказала в интернет-магазине духовку и вытяжку из Москвы, 0.33 куба обошлось в 1400р, доставили в Черкесск за неделю. Выдали быстро. Всё целое, всем довольна.
4
2
Show business's response
Аленка Лео
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Груз шёл не 5 дней а 3 недели Краснодар Черкесск и сумма за это больше вышла чем за сам товар в 2 раза.. Дешевле было на газели забрать ...кошмар
Хуже компании я не видела!!! Приложение вообще не соответствует реальности!!! Я возмущена! Высвечивает одно число прибытия, а посылка приходит на 2-4 дня позже!!! Как так?!думала ну раз- два так, а я делаю уже 28 доставку через них и всегда так!!! Отказываюсь от этой компании! Разачерованна!