Эта ТК федерального масштаба, но работают как колхоз. Теряют грузы, отправляют в другие города. Относительно недавно не работала программа и 2 не мог получить груз.
С таким сервисом» конкуренты вас быстро съедят
Если не торопитесь с доставкой,то все нормально Покупал четыре колеса в Сургуте,до Можги шли двадцать дней.За две тысячи километров взяли всего 1700 р.за 120 килограмм.
Парковки нет, она есть, но воображаемая, прямо на проезжей части...Пока будешь идти в ТК ты или сломаешь ногу или утонешь.
Обслуживание заставляет желать лучшего, если пробок в городе нет, то в GTD все как обычно... Всего две девушки, одна пыхтит в работе успевая все за двоих, вторая попивает чаи обсуждая будущий обед, в очередной день наверно выпав с кровати не угодав с выбором с какой ноги нужно было встатвать в цикл луны. Уже пора ставить терминалы на самообслуживание, будет намного ПРОЩЕ персоналу и клиентам, а главное быстрее и веселее...
Как понимать работу данной ТК, если прицеп с грузом стоит 3 полных дня перед воротами и его никто не разгружает. На вопросы работникам - когда выдадут груз, пожимают плечами, а причиной не разгрузки называют мороз, при этом морозы будут ещё стоять неделю, а если месяц?
Телефон начальства не дают, книгу жалоб тоже, отвечают, что отсутствует. В 17:00 все работники сидят на диване, на складе пусто, двери открыты.
Когда груз прибыл в город ихни горячий линии целый день мне звонил я на работе занять просто роботзвонка мне достал .
Без паспорта груз не дають странно код ролучения есть у меня. Ужасный сервис.
3
1
Show business's response
И
Ирина В.
Level 2 Local Expert
January 6, 2022
Самая халатная и безответственая компания, каждый раз плююсь от "сервиса". Единственный плюс есть во многих городах, а так избегаю всеми способами с ней связываться, чего и всем советую. Пользуюсь только если больше нет других вариантов. С цыганским табором отправить груз надежней и быстрее.
Это худшая ТК которой я когда либо пользовалась!!!! Трубки не берут вообще! На горячую линию дозвонится невозможно до оператора одни роботы отвечают!!! Груз задержали на 5 дней!!!! Это ужас какой то. Первый и последний раз воспользовалась их перевозкой!!!!
Мне везло, груз целый и в срок. Цены вроде приемлемые.
Вот опять же проблема с парковкой для загрузки, и летом лужи. Неудобно подъезжать к складу, тем более если там уже кто-то загружается.
Офис выглядит печально, но это в принципе не важно.
Отправил вещи в СПБ, вещи дошли но мебель поломали. Составили акт сделали фото поломки ,отправил претензию. И началось отфутболивание. Вообщем не хотят возмещать ущерб. Ужасная компания. Не советую ей пользоваться.
Заказал 2 посылки с Екб. Одна пришла битая. 2 потеряли.
3 номера телефона. Ни один не берут трубку.
Обращаться в эту компанию больше никогда не буду!
09.12.19.Так получилось что отправляющий, отправил этой фирмой.
Всё пришло вовремя.
В этот раз сработали по факту.
Заказывал диски для автомобиля. Пришли коробки все промокшие, углы на коробках порваны. Одна коробка была вскрыта. Проверил каждый диск, замечаний нет, думаю что во многом благодаря тому, что упакованы в Германии. На вопрос почему в таком состоянии ответить не смогли.
Грубый персонал, грузчики вообще халатно относятся к грузу. Также отвратительное хранение груза! Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
Отвратительная поддержка клиентов. Пока звонишь, периодически женский голос сообщает, какое время осталось приблизительно до связи с оператором. Так вот, начали с двух минут, опустились до 15 секунд и потом постепенно дошли до 5 минут. Как такое возможно?
Отвратительно работают.дозвониться невозможно.груз то теряют ,то вскрывают и очень часто не хватает содержимого.последний раз опять не отдали часть груза .