Два раза уже отправляла груз этой компанией в Краснодар, все отлично, доставка как и обещали 7 дней, очень довольна, буду пользоваться услугами этой компании
1
Show business's response
Наталья Вилежанинова
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Довольно бюджетная транспортная компания с хорошим обслуживающим персоналом, который знает индивидуальный подход к каждому клиенту. Доставка до Сибири быстрая и без повреждений посылки. Рекомендую всем👍👍👍
Самая ужасная транспортная компания!
Груз идет по 20 дней, а то и дольше! И это с Владимира или Ярославля!
Ни кто не отвечает, а если отвечают, даже не знают где груз!
все хорошо.рекомендую.грамотные работники.все подскажут и ответят на все вопросы.не раз пользуюсь.демократичные цены по сравнению с другими.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2021
Такого отвратительного сервиса ещё не встречала. Груз, который должен приехать 20 марта до сих пор не приехал. На горячей линии говорят, приедет, примерно 25 числа, и это ещё и не точно. При этом дата в приложении вообще не меняется. Это что ещё за отношение к клиентам? Вы почему обманываете людей, указывая ложные сведения о дате доставки? Вы что пешком с ним идете? Как можно везти груз 15 дней. Не успеваете, нанимайте дополнительные машины, чтобы не портить репутацию. Этой компании вообще до клиентов нет дела, что хотят, то и творят. Пишут только здесь в комментариях, что приносят извинения, просят указать электронную почту и на этом все. По факту, проблему никак не решают, и даже не связываются. Никому не советую с ними иметь дело.
Отвратительное отношение к клиентам! Груз был привезён в офис в Санкт-Петербурге 6.08.2021г. отправили они в г. Сыктывкар только 11.08.2021г. крайняя дата доставки 13.08.2021г. Сегодня уже 20.08.2021 груза до сих пор нет. На мой вопрос «ГДЕ?» девушка ответила в Казани 🤯 Сказала больше ничем помочь не могу пишите претензию. Это ЖЕСТЬ!!!
Удобный подъезд, своя стоянка, работают также с серверами, то что нужно 👍
Show business's response
Виктор К.
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Компания НАИХУДШАЯ из всех транспортных. Никому не советую!!!!!
Товар сдан в Москве 10.11 в 13часов(по накладной) Автоинформатор в этот день сказал, что 15.11 я получу его в Сыктывкаре. ОТЛИЧНО, сделаю подарок вовремя! Но 15го товар не пришёл. А робот стал говорить что 15го он только выехал из Москвы! ЭТО КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО! Неделю мой груз лежал на складе и никто даже не сообщил, даже робот говорил о доставке вовремя. Отличный подарок ПОЛУЧИЛСЯ!!!!
Теперь дальше, звоню в местный филиал, и девушка говорит: ну у вас же отправка с обрешёткой, по этому так долго отправляли, товар в пути, ждите оповещения. Прошло ещё 5 дней, звоню опять в местный филиал, говорят мой заказ только поступил в соседний город - Киров. И если там будут расторопны, то я смогу через день его получить. Чуда не случилось, груз так и не получил. До сих пор жду! Из всего этого я делаю выводы, что клиентоориентированность в данной компании не в чести по всем филиалам.
Ps: добавлю, что и стоимость отправки, как оказалось, выше чем у конкурентов.
Нормальная компания. Часто пользуюсь их услугами. Пока не подводили, все грамотно делают ребята. Успехов в работе во благо клиента им желаю! Рекомендую как ответственную ТК
Ужасная компания!!!! Груз должна была получить 22 марта, его отправили 17марта,груза нет, в тк говорят, что ждите, служба безопасности разбирается, в день звоню по 3-4раза,а толку ноль, один ответ, ожидайте!!! Сегодня уже 30 марта, сколько еще ждать?! Полный дурдом!!!!
Немного поспорил, за навязанную услугу, дополнительная защита, деревянный каркас который не помог, подпортили товар, ковырнули гвоздиком, думаю не доказуемо, больше огорчение. Больше не пользуюсь, кто испортил путь его перевернёт!!!!! 👎👎👎👎👎
Ужасная ТК. Ни кому не посоветую. Все сроки доставки вышли давно. Не дают информацию, где мой груз. Люди, обходите эту ТК стороной
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2020
Доставили груз из Стерлитамака в Сыктывкар очень быстро, причём дошел буквально за 3, хотя указали срок доставки 10 дней! По стоимости тоже приятно был удивлён. В общем хорошая компания, буду пользоваться сам и порекомендую знакомым.
Заказывал доставку груза с Москвы. При получении оказалось, что груз поврежден, несмотря на жёсткую упаковку. Причём груз ещё был застрахован. Зачем тогда нужна жёсткая упаковка и страхование груза, если они не работают, а получить возмещение ущерба нереально.
Филиал в г. Сыктывкар, является худшим филиалом ТК в РФ, полное отсутсвие профессионализма. Грузы лежат на складах, не отравляются по регионам, деньги удерживают на счете. подъездные пути на терминале не оборудованы. все вокруг терминала затоплено водой. Никогда не пользуйтесь данной компанией.
Хорошая транспортная компания! Пользовалась услугами неоднократно, в принципе все нравится! Груз всегда доставляют в срок и по приемлемым ценам, сотрудники всегда вежливы. Единственный минус, что дозвониться до горячей линии иногда бывает проблематично.