Это ужас , а не компания. Мало того, что груз привезли не в тот город, так еще и чтобы переместить его по адресу на другой пункт выдачи, нужно приехать в офис и письменно писать заявление!!! Вы серьезно? В век электронных писем и интернета мы письмами от руки будем вопрос логистики решать? Звоню операторам оформить доставку по адресу на конкретную дату, мне говорят, что не могут, нужно ждать звонка от логистов. У меня нет возможности пользоваться телефоном на работе, не ловит связь. Вы как собираетесь дозвониться? В итоге платное хранение груза и неизвестно когда будет решен вопрос с доставкой ..
Никогда больше даже не подумаю воспользоваться услугами данной компании. Жесть полная.
Груз пришел полностью разбитый, вместе с разбитой упаковкой.
Сначала сотрудники попытались объяснить, что это все по тому, что грузоотправитель, выслал мне груз в собственной упаковке (фото прилагаю), поэтому он не дошел в целости! Логика на мой взгляд конечно интересная, но не для меня как потребителя услуги, сами испортили мнение о компании!
Следуя их же логике, я попросил предоставить мне товар и упаковку в том виде в котором она была мне отправлена, т.е. в целом, конечно этого сотрудники сделать не смогли! В виду данного обстоятельства пришлось добиваться составления акта повреждений, хотя это обыденная процедура которая должна быть предложена мне самой компанией, за не качественно оказанную услугу и повреждение моего имущества!
Далее, ни какого подтверждения о том, что акт принят, я не получил не на электронную почту, ни сообщением, ни каким другим способом. Жду развития сюжета
Быстрое обслуживание, без задержек, во время инфо рмируют, ожидание минимальное, очередей не накапливается, персонал реагирует оперативно. Месторасположение - для подъезда на личном автотранспорте. В час пик проблематично, как и в разных направениях города Сочи.