Добрый вечер. Не знаю как вам,а мне доствили вовремя и ни чего не сломали. Прислали смс,по том позвонил оператор,все вежливо спросили и в назначеный день груз был у меня. Так что грешить не буду доволен. Спасибо за доставку
Груз пришёл в целости и сохранности. Единственный минус, очень долго пришлось искать терминал, чтобы забрать посылку. В целом, очень довольны работой этой транспортной компании.
Обслуживание на самом высоком уровне. Порядок во всём: и в документах и отправке выдаче груза. Работникам по выдаче огромное спасибо.
2
Show business's response
Алекс
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Не пользуйтесь ни когда этой транспортной компанией. Отправляют только когда им напомнишь, что пора бы и доставить груз. Везли груз три недели, а заявлено было семь дней. Отгрузили только после звонка с вопросом где груз, а про него просто забыли...
Отправили груз 29.01.2022 г из Нижнего-Новгорода во Владимир! Сегодня 07.02.2022г груз ещё не пришёл! Дозвониться и узнать где груз не реально! Только робот отвечает, что груз должен прийти 31.01.2022!
Посылка прибыла позже на неделю,с тем условием,что ждал запчасти и машина была разобрана в автосервисе!!! После того не мог связаться с менеджером тк Кит,все телефоны не отвечают!!! Ужас,а не ТК!!!
Это какая то жуть а не транспортная! Потеряли груз! При том деньги за перевозку взяли а груз не отдали. Сказали потеряли. При этом робот звонил говорил груз прибыл. И в офисе взяли деньги за доставку .Везде роботы у них на телефонах. Общение только по электронной почте. Претензию рассматривали больше месяца, потом запросили документы которых не может существовать.Мне отправили подарок а они требуют чек что я его купил. На вопрос где их взять посоветовали подделать. Три месяца писанина одна. Страховка груза сказали ни на что не влияет , все равно давайте документы.При этом,служба безопасности их же, подтвердила потерю груза,в документе написано что возмещение по заявленной стоимости, заявленная стоимость прописана. Но им подавай несуществующие документы. Вообщем не советую ней пользоваться , если они что то потеряют вы ничего не вернёте . Потому как Страховка их это фикция которой не существует но за которую они берут деньги.
Вместо 10 дней везли 16. По дороге часть груза потеряли. Из 4-х колес привезли 3. Как можно умудриться так сделать. На приемке и выдаче хорошие ребята.
Наверное самая отвратительная организация.Груз НВЗВМР0103560127 отправлен 30 апреля из Новосибирска,до сих пор не пришёл.Расчетный срок доставки 8 дней.Дозвониться вообще не реально.Звоню с 11.05. Сегодня ответили,но по существу сказали что нужно ждать.четких сроков не обозначают. Категорически не рекомендую связываться с этой организацией.
Уважаемые сотрудники данной конторы! Не знаю, по какой причине вы мне названиваете и голосом робота просите забрать груз! Я у вас ничего не заказывала! Уважаемый получатель с заказом 0102055394, если ты это читаешь, знай, твой груз пришел из Великого Новгорода в Ковров, он ждет тебя! Эти товарищи из данной транспортной конторы все перепутали. Груз предназначен для Клочихина А.А. Ты (или товарищи из ТК) неправильно написал(и) номер телефона для связи, теперь они звонят мне вместо тебя.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2020
Спасибо большое за быструю оперативную доставку!все пришло раньше чем я думал плогадаря девушки которые помогла мне с ускоренной доставкой компьютерного стола.еще раз спасибо большое за быструю доставку однозначно рекомендую данный сервис доставки!!!!!!!!!!
Это мрак. Срок доставки нарушен уже на 9 дней. Груз до сих пор не доставлен. Ничего узнать нельзя. Трек-номер ничего не даёт. По номеру горячей линии отвечают только роботы, так что узнать ничего нельзя. Ноль звёзд.
3 дня пыталась оформить посылку на сайте, сделала запрос в службу поддержки - никто не перезвонил. В конечном итоге посылку оформила по многоканальному телефону.
Очень хочу написать.... Приехал в выходной день 04.04.2020 года. Везде указано работают до 13.00. Проживаю за 70 километров от Владимира. Чтобы успеть встал очень рано. Приехал упёрся в закрытую дверь с табличкой, при чем я такой был не один. На звонки по горячей линии пустое ожидание, с оператором так и не соединили 10 минут на проводе. Кстати позвонили 03.04.2020 года и сообщили заказ прибыл, рассказав о режиме работы и т.п. НЕ УПОМЯНУВ ЧТО В СВЯЗИ СО СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ.... (просится мат, держусь чтт бы не было повода удалить коментарий). Ну это просто ДНИЩЕЕЕЕЕ, и даже ниже. При этом срок бесплатного хранения товара три дня..... ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОТРАЧЕННОЕ БЕЗЦЕЛЬНО ВРЕМЯ, СИЛЫ, СРЕДСТВА, УНИЧТОЖЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ.
Отвратительное обслуживание.
В пятницу позвонили, сказали груз прибыл, что доставка будет в понедельник с 9 до 18.00,о чем предварительно меня предупредят за час заранее.
В понедельник:я отпрашиваюсь с работы, договариваюсь с людьми на выгрузку, т.к я девушка и 49 кг для меня физически тяжёлая ноша. Итог:4 раза я звонила в головной офис, где мне сказали, что доставка будет обязательно в понедельник, во Владимирском филиале вообще странно работают специалисты, дозванивалась 20 минут трубку так и никто не взял.
После очередного звонка в головной офис (17.20)и обещания, что мне "срочно перезвонят" никто так и не перезвонил и груз мой в обещанный мне день доставлен не был и это при том, что я сразу проплатила и посылку, и доставку груза до подъезда.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!
Очень ужасная транспортная компания, обманывают по срокам доставки, ни чего хорошего в этой компании нет, ищите другую лучше компании по перевозке своего груза не советую
Потерялась посылка, пятый день не могут найти, почитала отзывы, с ужасом думаю, что делать если не возместят, в посылке дорогостоящие вещи.
Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании
Издеваетесь? Нет правда, это шутка такая? Я получил груз, а этот пардон, долбаный робот уже шестой раз названивает, говорит, заканчивается срок бесплатного хранения. Научите машину уже