Даже не вздумайте отправлять этой отвратительной компанией . груз тереться, сроки постоянно увеличиваются на сайте отслеживания пишут 12 дней по истечению срока начинают прибавлять итого 20 дней.
Грузчик сильно много на себя берет. Попросил помочь донести груз, т. к я после операции, тяжелое поднимать нельзя. Так он начал грубить, мол он тоже после операции. Примите меры, научите своих сотрудников культурно общаться с людьми, которые делают им работу.
дешево. мне все пришло. но у других отзывы не такие хорошие. пользовался один раз.
2
1
Show business's response
Dima
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Отвратительно! Знал бы, не обратился! Уже неделя прошла от назначенного самой же компанией срока прибытия груза. По отслеживанию числится на складе отправления, а там говорят, что отправили! В итоге скоро месяц с начала получения груза на склад отправления и где он, ни кто сказать не может. Служба поддержки оправдывается какими отправляемыми запросами на которые нет ответа и просьбами перезвонить позже, обратной связи никакой! (
Недорогая доставка, варианты упаковки подскажут, тарифы очень приятные. В сравнении с одной известной компанией отправил через КиТ в два раза дешевле!!! Рекомендую.
1
5
Show business's response
Vladimir S.
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Пользовался один раз. Груз, саженцы деревьев, доставили в целости и относительно быстро. Офис рядом со складом, удобно. Буду обращаться ещё.
Дёшево, время доставки из Сочи менее 10 дней! Но, получить посылку со склада, даже при небольшой очереди занимает очень много времени, простояла часа два на улице, на холо́де....
Очень плохое сервисное помещение. Груз был раскидан по всему складу, еле нашли. Очень долго искали, долго документы оформляли. Первый и последний раз через них работал.
Персонал на Бабуркина оставляет желать лучшего и это мягко говоря. Привёз груз, упакован в короб и стрэйч, а мне говорят вскрывать упаковку, показывать, что внутри потому что НЕ ВЕРЯТ!!!, что я отправляю груз в целостности. Разве так с клиентами разговаривают?
При отправке проблем не возникло. Разбитая дорога при въезде и далекое нахождение от города. К тому же придётся пройти ещё половину завода, чтоб добраться до офиса. В остальном все хорошо.
Даже с новым годом не хочется поздравлять ТК,это что за работа:дозвониться никак,отвечает автоответчик,это что за обслуживание?Информации ноль,задержка груза пять суток и не спросишь.Вы что вымерли все,безобразие.Не знаю как все,но я минус один клиент,при таком отношении к людям,ваша АРТЕЛЬ останется без работы
1. Если возникает ситуация, когда нужен менеджер, брак по грузу например,то в этой компании такие вопросы решать очень сложно, кроме попугая автомата дальше с места ничего не сдвинется. Будет одно да потому ваш груз приходит 10.
2. Если пишешь на электронную почту, ответа не жди, никто не ответит.
3.Цены действительно приемлемые, но я лучше на 250,300 р. переплачу и получу ответную реакцию в виде конкретного менеджера а не фантома.
Хуже Транспортной компании не встречал! Задержки по 3 дня ( Зачем писать, что я получу груз 20 мая если в лучшем случае он придет в город 23.05) И в апреле такая же беда была. До офиса дозвониться невозможно! 20-30 минут прослушивания треков и тупо отключаются! На сайте (в переписке) на вопрос когда будет груз, ответ следующий: " 02 F1 Тест" ( скан переписки приложу!) Просто издевательство! Слов нет!
Не возможно оплатить доставку при получении, через терминал. Причем вас об этом заранее не предупреждают! Офис выдачи в Барнауле - на выселках Попова 242, рядом единственный магазин с банкоматом, мне в апреле не повезло, банкомат не работал, пришлось ехать в город, по диким пробкам -снимать деньги.
Груз прибыл, но не могу заказать доставку, физически самому забрать не получается, "робот" обещает, что логист перезвонит, но звонков нет, с оператором связаться не возможно, НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ
9
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Ребята молодцы, всё достаалено всрок, выдали быстро
Доброго дня
Забирал товар в городе Барнауле на Бабуркина.
Своевременно не сообщили о товаре...мотивируя тем что не правильно забит телефон (хотя в накладной мой номер).
Безналичный расчет, спросил почему указали на какую то распечатку...
Вызывающее поведение опера, создают конфликтную ситуацию...
Хотя думаю все работают для удобства клиентов...но тут все на оборот.
Товар пришел весь в сколах будто посылку швыряли. Ужасная тк! акт расхождения качества подписала не глядя, конечно меня послали куда подальше. Такого со мной еще не случалось. Проверяйте посылки прежде чем подписывать бумаги!
Не приятная ситуация с тк гтд менеджарами, доставка была заказана до адресата отправителем , но я не знал об этом, мне позвонил менеджер я ему сказал что сам заберу, приехав в офис мне отдали мою посылку но взяли деньги за доставку 450₽ ... если я сам забирал почему менеджеры с меня взяли оплату за доставку
4
2
Show business's response
Алексей Кузьмич
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Грязно, холодно. Не удобная погрузка/выгрузка. Хамоватый персонал. Лучше на бобуркина.
Интересно, у кого-нибудь получается дозвониться в эту ТК. Время ожидания 40 сек, потом 5 мин, потом 9 мин, ждешь, а потом сообщают 11 мин. И такое издевательство не заканчивается.
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2018
Пользовалась услугами впервые. Порадовали демократичные цены и сроки. На складе выдачи и правда грязновато, но это объяснимо, не музей же, а склад. Груз получила в отличном состоянии. В целом молодцы ребята!