Приятные работники, доходчиво объясняют, даже если переспросить 3-4 раза не злятся, а адекватно реагируют, помогают, разъясняют. Чувствуется нехватка персонала, всего две девушки принимают заказы, а другая рядом с ними оформляет документы на доставку, всем доволен.
Ждали посылку внуки от дедушки и бабушки, шло 3 места, 2 потеряли, 1 нашли через 3 дня, ещё одно через неделю. Сотрудники компании настолько голодные... Что сожрали, другого слова нет, все конфеты, вытащили несколько позиций... К сожалению забирал муж, не обратил внимание, что посылка была вскрыта, а потом повторно залеплена..... Я надеюсь, что всем голодным вышли эти конфеты боком))) теперь только по описи и страховка. К сожалению другой тк нет возможности отправлять
5
Show business's response
Катерина Мартьянова
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Отвратительный сервис. Работа с клиентом ниже плинтуса. Отследить груз не в состоянии, дать комментарий - тоже. В других регионах худо-бедно справляются, но отделение в Рязани, как черная дыра: что в КИТ попало, там и пропадет. Разделили груз на несколько частей, когда отправителем было отправлено все полностью. По этому поводу комментарий дать не в состоянии. Особенно менеджер Илья доставил массу «удовольствий» говоря о том, что ему наши проблемы не интересны.
Друзья, если вас угораздит воспользоваться этой компанией, то подумайте несколько раз!!!
Пока, после первого обращения, впечатления очень хорошие, цены на отправленич очень доступные, надеюсь и сервис не разочарует. Спасибо ребятам. У нас Всё получится.
Доставка была из Владивостока в Рязань, отгрузили 20 июля а отправили только 2 августа 12 дней пролежал на складе операторы по отправке ни какой информации не давали говорили что служба безопасности отправляет запросы а ответа не было, шло отправление со 2 до 18 августа 16 дней получил 19 августа. Шло в итоге 29 дней
С алиэкспрес с Китая быстрей заказы доходят. очень не доволен их доставкой.
Ну вот и моя очередь пришла . Ужаснее Т К я не видел замотает одно хамло . Сроки доставки не соблюдаются . А самое главное что они составили документы так что сроки поставки не где не указаны и они могут сами передвигать этот срок . Дорогие друзья пользуйтесь другой транспортной это очень плохая ТК !!!!!! Лучше немного переплатить , но отправить ответственной компанией . И ваши извинения можете Засунуть куда подальше !!!!!!!!
Хотите испортить посылку, настроение, выяснять отношения с филиалом полным взрослых людей которые общаются как подростки 14 лет- добро пожаловать.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте этой компанией НИЧЕГО. Сотрудникам этой «компании» стоит оказаться в разорившемся филиале транспортной компании откуда они пойдут обратно на рынок, где этим людям самое место, картошку гнилую выбрасывать.
Самая ужастная транспортная компания,неделю ждал посылку из Москвы до Рязани,и цена была огогого.когда всё оплатил пошёл на склад за посылку,но тут меня ждал ещё один сюрприз,посылку искали минут 15.мне стало жалко сотрудника склада,весь товар лежит не известно где и как.больше не буду пользоваться этой ТК.
Никогда! НИКОГДА не связывайтесь с этой которой! Они отдают посылку ТОЛЬКО получателю, лично в руки! Вы с короной в реанимации? Им плевать! Ваш законный супруг не получит посылку, далее предъявив ВАШ паспорт! А срок бесплатно хранения - всего 3 дня! Добавьте к этому крайне неудобное расположение офиса на забитой пробками окраине города, куда даже на машине добраться непросто, а также неудобное время работы (до 18:00), и вы получите идеально неудобную компанию.
У них что-то случилось, если два раза доставка была нормальной, а третья с задержкой на месяц, да ещё и украл кто то продукты по пути из этого же груза) найти бы и наказать. Надеюсь всё исправят 🙏🙏🙏
Если по честному разберемся поставлю 5!
Довезли быстро и дёшево. Но при получении (если первый раз) придётся побегать поискать склад, указателей и вывесок никаких нет. Девушка-операционист конечно взмахом руки подсказывает направление, но спустившись по лестнице и выйдя из офиса остаётся только гадать в каком направлении был этот взмах.
Доставили с Севастополя за 6 дней. Упаковано в обрешетке. Вес из 5 кг превратился в 59 . За доставку 2994. Была очередь из 3 человек времени заняло на оформлении на выдачу минут 10. Склад в другом здании. Кладовщики сонные, искали посылку минут 15.
Доставка с Кирова в Рязань 1300р. доставка по городу 500р.
ТК находится почти за городом, доехать проблематично, пришлось заказывать грабительскую доставку маленькой посылки за 500р. ответ оператора ну это же газель..... мой ответ ну она же едет не только ко мне.....
На первый взгляд не плохо, посмотрим как машина будет себя вести в деле.
Ребята вроде грамотные, все просьбы выполнили, да и по ценам тоже не космос. Так что посмотрим в деле, пока 5 звёзд.
Отвратительная компания, самая худшая, из всех, с которыми сталкивался, адресную доставку на сайте заказать нельзя, всегда ошибка 404, по двум указанным телефонам дозвонился с 7 раза, девахи грубые, общаться не научены. Больше с этой компанией связываться никогда не буду.
Из вежливости к админам написал без мата, но на языке только мат.
Начнем с начала. При передачи груза был озвучен срок примерно в 7 дней, а ехал ровно две недели. Поддержка отделтная песня - каждый новый звонок и новый ответ. Офис у поста ГАИ, если кто не знает это очень далеко и неудобно. Обходите стороной эту транспортную.
Сервис как шараш кантора,не могут даже информацию предоставить о грузе. И не могут объеснить причину задержки груза. Переносят доставку уже второй раз. Должен был прибыть груз 27 января. Потом перенесли на 31 января. А сегодня уже на 5 февраля.
эта кампания застряла в каменном веке, лучше с ней не связываться не в коем случае, нужна им печать глав врача я как это услышал даже не смог им не чего сказать больше, просто впал в ступор после этих слов ,у них наверное врачи тере юристы.
С г. Иваново груз везут месяц. Половину мест забыли в пункте отправления. Это трындец какой то. Дозвониться не возможно. Будем подавать в суд на компенсацию упущенной прибыли и неустойку. Если у Вас бизнес, то НЕ СОВЕТУЮ эту ТК как партнера...
Товар пришел 21 ноября, вещи пришли грязные , диван был в каких-то опилках, комод под телевизор был весь грязный + компания потеряла ножки от этого комода. Как всегда чтобы позвонить до этой компании нужно , чтобы случилось чудо, но его пока так и не было. Из + хорошо , что электроника пришла целая.
Груз где-то катается уже 2 неделе. В Рязани ничего не знают, якобы большая загрузка. Вопрос: какого х… вы принимаете грузы к перевозке, если не имеете мощности для их доставки в срок? 100% больше обращаться не буду и уж точно всех знакомых предостерегу от данной ТК😀
Все очень долго. Сначала сходи на склад посмотри, потом вернись. И в конце зависает программа
Show business's response
Тамила Б.
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Невозможно дождаться адресной доставки. Оформляешь заявку, а в ответ - тишина. На все звонки и письма ответ один: "Ваша заявка принята. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Логист вам позвонит. Ждите." Вот и жду. Полторы недели уже груз лежит на складе в городе, а я всё жду.
ТК GTD, он же КИТ. 1 этаж, офис 10. 1-2 человека выдают заказы, очереди в коридоре, помещение маленькое. По телефону не дозвонится, через сайт доставку не оформить, менеджер не перезванивает. Не советую! У нас в Рязани лучше ПЭКом отправьте. СДЭК цены задрал до небес(
очень тормозная компания.пишут срок доставки 4 дня а приходит через 3 недели.на тел не отвечают.не предупреждают что оплата только на сайте и то с компьютера с телефона выдает ошибку.короче ппц полный.
Хорошая команда! Задержка доставки была, но вины Рязани в этом нет. Помогли вынести, распаковать, дали инструмент. Человеческое отношение к клиенту!
Спасибо!
Отвратительная компания. 1. Дозвониться до оператора, крайне трудно. 2 ответа- почему задержка, я никак не могу услышать. 3. Просрочили доставку, на сегодняшний день - неделя уже. Из-за просрочки доставки у меня встала работа, идут штрафные санкции. Как компания будет возмещать мне убытки???
Доволен, активный стабилизатор на Range Rover пришёл в сохране за 1 день, сдеком дороже , а тут цена за 25 кг в 450 рублей, по отзывам смотрел, очкавал , по итогу доволен!
Худшая транспортная компания, груз с г.Владимир в г. Рязань идет уже почти 2 недели, ни в коем случае не обращайтесь в эту ТК, пустая трата времени. Почта Росиии думаю даже была бы быстрее...
Приехали забрать заказ, оперативно все оформили и получили. Доставкой и работой сотрудников Кит довольны 👌
1
Show business's response
Вий
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Не лучшая яонтора. С Воронежа до Рязани груз ехал неделю. Сначала одна дата прибытия, затем другая. Короче по их автопоиску, груз только подезжал три дня. Да недорого. Что то среднее можду почтой России и хорошей транспортной компанией. Короче, кому не горит и не срочно, можно и воспользоваться. Дёшево, долго. С натягом на троечку
Дозвониться невозможно, или не берут или механическая женщина с украинским акцентом пытается помочь, но у нее проблема с распознаванием. Рваная упаковка в порядке вещей, недостача по весу, полное равнодушие к этому факту.
Невозможно работать с этой ТК в последнее время, постоянно задерживают грузы на неделю. Добиться от горячей линии чего-то невозможно, нет сроков доставки, сколько хотят , столько и везут.
транспортная компания просто ДНО!!!!
берите на вооружение, когда будете переименовывать.
Груз тупо пролежал 5 дней на терминале без движения и пролежал бы неизвестно еще сколько, пока звонить не начали
В целом претензий нет, разбитое стекло по страховке компенсировали, нужно работать с перевозчиками и персоналом, чтобы были аккуратнее с хрупким грузом, ведь написано "стекло"
2
Show business's response
Анна
Level 13 Local Expert
January 19, 2022
Компания отвратительная. Заказала товар, а отправляющая сторона выбрала эту… перевозочную… компанию. Груз с доставкой до двери, находится уже в моем городе на их складе. Две недели уже кормят «завтраками», что менеджер по доставке свяжется завтра..завтра…завтра… Операторы на телефоне отбрехиваются, что ничего не знают и ничего точно сказать не могут, все дело в менеджерах-логистах, с которыми тоже никак не связаться. «Ждите-ждите, с вами свяжутся». Не пользуйтесь этой… компанией.