Отличная компания. Сотрудники вежливые и тактичные. Отправлял багаж с санатория на Алтае, чтобы не таскаться с чемоданом. 12 кг за 500 рублей по акции - почти даром!!! Отправил две коробки с багажом и подарками. Всё приехало, всё целое. Спасибо!!!
Раньше всегда пользовалась данной компанией для отправки посылок, но последний год эта транспортная компания превратилась В ХУДШУЮ ИЗ ХУДШИХ!!! Первый прокол случился в Феврале, когда я дочери отправила посылку в Санкт-Петербург. Пришла посылка во время, прислали СМС, дочь поехала на склад, но получить не смогла... ее попросту не нашли, потом моя дочь уехала за границу на два месяца, а после посылку уже не нашли, на телефоны не дозвониться и все... посылка пропала ни звонков, ни сообщений не дождались. И вот вновь пришлось обратиться... Была в гостях в Краснодаре, решила отправить посылочку на родину. пришла во время, и даже ее нашли на складе, но... при том что на коробке, что бы побережнее с ней обращались, я попросила наклеить "Осторожно хрупкое" посмотрите что с ней сделали. Такое ощущение что по ней прыгали!!! Если бы не пленка, которой была обмотана коробка, все бы вывалилось. И последнее, итоговое мое обращение в данную компанию- из Адлера вновь решила отправить доченьке в Санкт-Петербург гостинцев... мандарины, орешки, яблоки. Шла посылочка неделю- все ок, но вот доставку не могу оформить уже шестой день!!! Живых операторов у компании нет, дозвониться даже не пытайтесь, автоответчик записывает ваше сообщение, говорит с вами свяжется логист и на этом ВСЕ!!! Ни кто вам не позвонит, оставляли информацию раз 10 - в ответ ТИШИНА!!! Писала в ватсапп, там мне даже ответила оператор, но на все вопросы один и тот же ответ - ждите звонка. Но проходит день-два-три-пять НИ КТО НЕ ЗВОНИТ!!! Интересно даже, чем кончится дело? мои гостинцы видимо так и протухнут на складе, или замерзнут... Уважаемые руководители, что за бардак стал твориться в вашей организации? Наведите наконец порядок!!!
Люди, не обращайтесь туда никогда, при любой мало-мальской проблеме вы не услышите живого общения, ни кто вам не ответит ни на один вопрос!!! Если можно было бы поставить минус 5 звезд - поставила бы!!!
Самая ужасная компания. Груз был потерян при доставке из Екатеринбурга в Нижний Тагил. Искали его две недели. Работают при выдаче очень долго, ещё и грубят. Никому не советую пользоваться этой транспортной компанией.
Отправил бак в Сыктывкар , на баке была крышка , в итоге бак приехал к месту выдачи без крышки , крышка стоит копейки а неприятно, малоимущие работники у вас работают
До недавнего времени всё нравилось особенно поиск груза по номеру телефона удобно очень!,а вот по сроку хранения всего три дня бесплатно,а если человек заболеет или как я работал,почемуто берут деньги за хранение даже в сдэке дольше хранится посылка неговаря о почте,нужно пересмотреть срок хранения в пользу клиентов.
1.12.21 Оформили заказ на сайте с забором груза в СПб написанно было что забор произведут 2.12 в итоге сегодня 7.12.21 3 раза звонил чтобы отменить заказ, а на сайте заявка так и весела, через пару часов на сайте написали что груз уже в транспортной ожидает отправления. Итог 5 дней груз забирали до транспортной находящейся примерно в 5км.
Ужасная компания, с Екатеринбурга отправили груз до Нижнего Тагила в пятницу 20 августа, заверили , что груз (кабель для обеспечения питания электроэнергии) будет в субботу 21 августа. 23 августа мне рассказывают о загруженности терминала. У меня простой каждого дня стоит денег( работает дизель генератор большой мощности), компания не может обеспечить связь с руководством, говорит нет технической возможности. 24 августа опять говорят, что загруженность. Буду писать претензию , не рекомендую эту компанию , сроки и обязательства не соблюдают.
Отправлял и получал данной компанией три раза и пока все хорошо. Упаковка и содержимое не было повреждено или помято ни разу. Ну и цена доставки груза пока ниже уровня других компаний. Это радует, потому как в других куча скрытых наворотов, по типу скотчем примотать бумагу 200 р. и страховка груза, потому как сохранность и так должна входить в цену доставки, это ли не главное в доставке такогого. Пример есть недавний, мне пришла в другой компании коробка с хрупким грузом,где была на пол коробки наклейка "хрупкое", так там демонстративно красовался след от ботинка и внутри конечно же все было печально.
Тут пока все норм, тьфу-тьфу-тьфу,чтобы не сглазить!
Кто часто отправляет груз тот знает знает что данной компании наплевать на людей и их отправления данная организация давным давно не уважительно относится к своим клиентам. Приходилось даже в другой город за посылкой ехать или частями пол месяца получал
Груз НТГМАГ0106146107, мало того что вместо заявленных 25 дней ехал, почти два месяца. Да ещё и приехал повреждённый. Деньги за доставку возвращать отказываются и стоимость груза тоже не хотят компенсировать. Обходите эту ТК стороной
Был всего один раз, груз приехал раньше планированного, пришло 2 смс с разных мессенджеров и практически сразу позвонили. Персонал вежливый и скорый на дело. В целом рекомендую.
При отправлении пожилой человек не увидел опечатку, совершенную оператором компании в фамилии получателя (1 гласная буква в середине), имя, отчество, номер все ок, печатали с листа с реквизитами. Опечатка - вина компании. Не заметил и подписал, мелкий шрифт. При получении вынос мозга уже другими операторами. Ошибки признавать не хотят. "...Ваши проблемы, будете платить за хранение пока не будет оф. письма, утилизируем посылку...". В смс не уведомляют, что с 4 дня платное хранение. Доставка быстрая, может дешевая. Склад и уровень слабоват в сравнении с ПЭК, ДЛ, СДЭК., ЖДЭ.
Сложилось впечатление, что в офисе... удалил что бы не обижать. Бог им судья, будем стараться их обходить стороной. Отзыв и оценку изменю, после удаления незаконного скана моего паспорта. г.Нижний Тагил, думаю девушки поймут чей. Напоминаю - скан паспорта не законное действие.
Пользуюсь услугами компании регулярно, частенько заказываю наливную парфюмерию для продажи. Ни разу не подводили ребята. Очень радуют ценами, особенно по сравнению с конкурентами. Заказанный груз всегда приходит в срок, иногда даже раньше времени, о чём на телефон приходит смс-ка. Немного грязновато на складе, но к офису никаких претензий нет.
7
3
Show business's response
... ...
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Качество услуг отвратительное. Заказал перевозку керамики + палетный борт и то умудрились расколотить груз.
Воспользовался услугами транспортной компании GTD. Отправка была из г. Великого Новгорода в г. Нижний Тагил. Заказал жёсткую доупаковку груза. При получении, груз не был закреплён к жёсткой упаковке, из-за этого пришёл с повреждениями (царапинами). На вопрос, должен ли груз быть закреплён к жёсткой упаковке? Ответа я не услышал. Сотрудники компании отвечали, что не мы упаковывали груз. Работник компании, коммерческий акт составил, как ему выгодно. Переделать отказался. Данные сотрудники не компетентны в вопросах их деятельности, и перекидывают всё друг на друга. В компании GTD разочаровался.
Отличная компания! Товар приходит в целых коробках!!! Операторы вежливые, опытные, знающие своё дело!
Кладовщики молодцы, работают быстро!
Рекомендую эту ТК.
Пришла посылка, на 3 день приехали забирать(мы из другого города и нет возможности каждый день ездить, муж специально отпросился с работы) и что вы думаете у них там технические неполадки и посылку они нам не отдадут, приезжайте завтра... Моему возмущение нет придела, это самая отвратительная компания!
Несколько раз пользовалась услугами данной ТК. Груз всегда приезжал вовремя либо даже раньше оговоренного срока. Удобное информирование по смс, демократичные цены (в сравнении с другими транспортными). В офисе девочки всегда быстро оформляют документы, всегда с улыбкой и приветливо.
Из недостатков могу отметить только, что не развозят посылки на адреса в выходные (однако склад в субботу работает и можно забрать самостоятельно)
Не понравилось отношение кладовщиков к посылке(написал маркером прямо на сундуке,деревянном сундуке,на крышке,который я отправляла!)Если компания предлагает упаковку,то пожалуйста,упакуйте,а потом делайте свои заметки.