Kistochki
367 reviews
February 9
Любимая студия: прекрасная атмосфера, всегда чисто, доступные цены, вкусный кофе и вежливые сотрудники. ✨
Отдельное спасибо лучшему мастеру — Алёне Александровой. Каждый раз прекрасная работа, аккуратно, бережно и супер-профессионально! ❤️
Большое спасибо! Успехов вам в работе, оставайтесь такими же прекрасными! 😊
February 24
Ходила на ресницы,всё прошло комфортно)
Хорошая студия,отдельное спасибо мастеру Алисе за умение слышать клиента 🔥
Очень аккуратно и качественно выполнила свою работу 👍
У меня чувствительные глаза,но тут было всё идеально!
May 20
Отличные мастера профисионалы своего дела,хожу сюда уже 4 года,все нравится всегда все вежливые и улыбаюсься.
Хотелось выделить топ мастера Ольгу спасибо ей за то что всегда делает мне безупречный маникюр и педикюр ❤️
February 26
Обслуживание на высшем уровне, хороший сервис, приятная атмосфера, удобное расположение. Маникюр сделали аккуратно и быстро. 💗Очень рада,что пришла.
1
January 5
Перед Новым годом пропилили всю пластину, снимая обычный лак пилкой, сделали не качественный маникюр (порезы, много еще можно было убрать, не заполировали в конце)
Первые 2 фото-сразу после процежуры
Остальное фото -через 3 дня
Уже 6 дней никакой реакции, когда я написала во все чаты и позвонила по всем телефонам предложили устранить недостатки (хотя не понятно, что устранять, когда спилили пластину полностью)
На процедуре специалист не уточнила какой маникюр мне сделать аппаратный/классический/комбинированный, время процедуры было увеличено по непонятным причинам
Один из запросов был полностью убрать белый край
Администратор с кислым лицом, не предложили ни чай, ни кофе, ни воды, хотя в студии почти не было людей
Часть мастером собирались домой, ходили с личными вещами в рабочих зонах, стояли колхозные сумки прям за соседним столом
Мнение отвратительное о студии!
Настаиваю на возврате денежных средств, так как я пол года спрашивала ногти после снятия гель лака-итог ногти как тряпочки после снятия обычного лака
На 3,4,5 фото покрыла ногти сама лаком, так как эти ужасные пропилы-было никак не скрыть
1
November 13, 2024
Пишу благодарность. Начну с обслуживания, очень приятное обслуживание всегда чай, кофе предложат😇 девочки все вежливые🙂 сегодня была в роли модели Мастера Дарья и Екатерина сделали такие красивые ногти, а пришла я со сломанными... Мастер Дарья предложила сделать форму квадрат, которую я никогда не практиковала, но увидев результат я была в восторге 😇😍 спасибо девочки 😍🙏
1
May 16
Больше услугами данной студии пользоваться не стану ! Мало того что колл центр не в себе ! Делают записи не правильно . Далее через 15 минут поступает звонок из студии и говорят что принять не смогут и что не надо ориентироваться на запись из колл центра ! Предлагают совершенно не удобное время для меня , бросают трубки и после присылают запись что принять меня не смогут ! Спасибо за отказ постоянному клиенту ! Ходила к вам каждые 10-15 дней на обновление маникюра , ресницы и педикюр ! В вашем заведении больше не появлюсь !
February 22
Была сегодня у визажиста.
-1.Девушка приятная.Но не имеет отношения к визажу.
-2.Косметика очень дешевого сигмента.
-3.Из заявленого часа,красили 2 часа.
-4.Очень плохо получилось.Я при неумении делать себе макияж,крашусь лучше.
-Макияж был сделан грязно и не проффесионально.Если бы знала,что так будет не пошла бы.
-Цену озвучивали в 1800,Заплатила по факту 2280.
-Я опаздала на мероприятие.Заплатила зря потоаченое время.Прибежала домой все смыла.Очень сильно расстроена потрачены. Временем.
2
January 27
Записалась на маникюр. Не предупредили что мастер очень долго делает. Хотя я хожу в студию давно и всегда выбирала мастера который быстро делает. Но через сайт не получилось и девушки через вотс апп записали меня. И после того как подошла оплачивать меня около стойки держали более 10 мин.
1
August 18, 2024
Прекрасная студия, главное найти своего мастера и все будет отлично! Хороший выбор цветов и материалов, вежливые администраторы и мастера! Перед праздниками записываться нужно сильно заранее
1
April 4, 2024
Второй раз посещаю данную студию и во второй раз остаюсь довольной сервисом и качеством работы мастера❤️Мастер Кристина золотце,сделала все быстро и аккуратно,а главное качественно!❤️Милая и приятная девушка❤️Из сервиса хотелось бы выделить подачу кофе и его вкус,не в каждой студии напитки подают в стеклянной посуде,что безумно радует и удивляет ❤️Могу рекомендовать данное место и мастера Кристину❤️
1
October 29, 2024
Прекрасное уютное место салон Кисточки на Просвещения,48,делала маникюр у мастера Ларисы Тимофеевой, отличный,первоклассный специалист, делает всё на совесть) спасибо за классный маникюр!
1
March 12
Хуже некуда. Мало того, что маникюр у топ мастера занимает 2 часа, так после этого ещё ни одного живого пальца. Все ногти разной длинны, покрытие очень толстоее. Руки не моге помыть без боли. Я даже боюсь представить, что же делают обычные мастера, если так выглядит работа топ мастера
November 9, 2024
Хочу написать отзыв и выразить свое восхищение мастером Невской Анжеликой. Всегда хочется в мастерах видеть не только их профессионализм, но также отмечаешь и личные качества. Хочу отметить в начале, что Анжелика - действительно мастер от Бога! Она очень внимательно относится к ноготочкам, отмечает их состояние, дает свои рекомендации и советы по уходу, ее маникюр всегда выточен до идеала. Мне, как перфекционисту, очень важно не видеть ни единого "изъяна", с этим мастером именно так и получается. Даже прикопаться не к чему). Также, конечно, отмечаю ее личные качества. Мне очень важно, чтобы мастер был расположен к диалогу, с которым можно легко о чем-то побеседовать, и опять же даже здесь Анжелике удалось мне угодить! У нас всегда проходят классные и уютные процедуры, всегда есть о чем поговорить, и можно не беспокоиться о том, что этот человек тебя осудит, потому что это не так. Она всегда тебя поддержит, причем абсолютно искренне. Складывается впечатление, что сидишь на исповеди у подруги за бутылочкой игристого) А если хочется помолчать, то помолчит вместе с тобой с пониманием и не будет докучать разговорами. Хожу к ней уже практически год и ни разу не пожалела о своем выборе, потому что тут и жалеть то не о чем. Всем рекомендую! И еще раз благодарю Анжелику за потрясающую работу!
1
August 25, 2023
Мне очень нравится. Перепробовал 5-6 различных вариантов салонов, но остановила свой выбор на этом. Удобно, Людмила Агафонов отличный мастер, делает маникюр аккуратно, нежно, все вокруг чистенько. Цены в пределах нормы, есть много разных акций, что снижает стоимость услуги. Можно купить абонементы на обслуживание. Кроме маникюра есть и другие услуги, но их я ещё не пробовала)))
1
September 24, 2024
Моя любимая студия, хожу уже почти год, все нравится, очень вежливые и внимательные администраторы, профессиональные, аккуратные и быстрые мастера. К маникюру никогда не было претензий, все всегда супер!
1
October 21, 2024
Очень нравится этот салон! После долгих мучений и поисков, остановилась на нем, мастер Екатерина, просто супер! Всегда все аккуратно, быстро, все пожелания слышит. С учетом тонких ногтей носка по три три с половиной недели!
1
June 25, 2024
замечательный салон. мне безумно повезло с топ мастером Ларисой)
общительная , тактичная, очень внимательная!
сделала очень аккуратный и красивый маникюр, просто волшебница 💗🐾
August 24, 2024
Очень понравился салон. Была на маникюре и педикюре. Работа выполнена качественно. Чувствуется профессиональный подход. Порадовало разнообразие палитры. Впечатления положительные, приду ещё
August 4, 2024
Вообще салон мне очень нравится, он замечательный, хорошо делает маникюр и всякие процедуры, но настроение мне портит администратор... Я как не зайду она то кричит на персонал, при том что не заслуженно, я столкнулась ситуацией которая вывела меня, я хотела вступиться за девушку... Она наверняка не слышала такого понятия, что клиент прав, чётко было сказано, кому она хочет пойти её, пытались переназначить к другому мастеру, но если мастер занят или не может, то можно было договориться как-то на другой день. Я помню, как я подошла, попросила кофе, она мне его делала минут 20, при этом она сидела и ничего не делала, когда мне делали уже маникюр, мастер подошёл к администратору и опять попросил сделать кофе и в итоге мне его принесли, при этом администратор (я слышала) как разговаривает матом с персоналом.. Я считаю, это не профессионально, потому что до этого был хороший администратор, я хожу в этот салон уже месяцев 7 и вот в последнее время выходу немного расстроенной, при том что мастера хорошие
2
November 18, 2024
Ко дню рождения делала маникюр у мастера -Лиза Тимофеева.
Замечательный сервис. Очень понравилась качество работы и обслуживание. Дружелюбное общение и внимательность.
Обязательно приду ещё!
1
1
September 24, 2024
Отличные мастера по маникюра и педикюру, была приятно удивлена когда еще и брови начала делать в салоне, девочка прям волшебница, хожу со старым татуажем много лет и даже не думала , что обычной краской это можно поправить , но оказалось возможно ) всем рекомендую , удобно, что все можно сделать одновременно
July 21, 2024
Просто ужасно. Очень жаль, что не дождалась своего бровиста и пошла туда, где ближе к дому.
Была здесь на коррекции+ламинировании бровей 7 мая, у Ангелины.
По началу все было вроде даже неплохо, итог был неплох за свою цену.
Уже в тот же день брови будто распушились, а не были гладкими как всегда после ламинирования.
Укладывались они плохо с любым гелем, которым укладывала до этого, а на сегодняшний день (21 июля!) Брови до сих пор не могут нормал но отрасти, стали плешивыми и, что еще хуже, потеряли пигмент. Из тёмных, красивых и здоровых бровей превратились в блеклые "3 волосины", которые до сих пор не может взять ни один гель или мыло
Я просто в шоке.
October 4, 2024
Обслуживание на высоте. Персонал внимательный и обходительный. Мастер очень качественно и профессионально делает свою работу. Спасибо команде Кисточки.
1
August 14, 2024
В салон хожу уже много лет. ТИМОФЕЕВА ЛАРИСА - очень внимательный, профессиональный мастер. Работает с моими очень тонкими ногтями, печатающими на компьютере целый день на работе и копающимися в земле на даче в выходные. Находит различные способы укрепления ногтей, чтобы маникюр держался подольше. Работает быстро и качественно, очень приятная в общении.
1
August 25, 2024
Услугу так и не получила. Была записана на педикюр со снятием 25.08.2024 в 13:00. Предполагаемое время услуги 1,5 часа. После посещения студии у меня были планы также на определенное время. Утром пришла рассылка «Успеваете на визит в Кисточки?
Пожалуйста, предупредите студию, если задерживаетесь!». Пришла я вовремя и администратор предложил подождать на диване. Через 15 минут ожидания я подошла к администаторам с вопросом как долго мне еще ждать? Ответили, что мастер что-то допиливает и вот вот освободится. Еще через 15 минут я подошла к администратору и сказала, что ухожу. Возникает вопрос почему такое неуважительное отношение к времени клиента? Т.е. если бы я опоздала на 30 минут, то мне бы отказали в услуге, но при этом заставлять меня ждать полчаса это норма? Я никуда не торопоюсь же, верно? Заранее про ожидание меня никто не предупредил. В общем ситуация некрасивая, посещать салон больше не планирую.
1
June 15, 2023
Из плюсов:
- мастера в целом хорошие
- выбор цветов достаточно большой
- рядом с домом
- много вариантов по времени записи
Минусы:
Абсолютно отвратительный сервис. Я ходила туда только ради своего мастера. Если бы ситуации были единичными, то ничего страшного, всякое бывает. Но практически каждую запись что-то идет не так: то отмена за десять(!!!) минут до записи, то мне доказывают, что мне звонили, хотя пропущенных нет, то записываюсь к одному человеку, а по факту другой, вечные проблемы со временем (ой, вы слишком поздно записались, мы вам услуги не сможем оказать). Программа лояльности, которая была раньше, тоже работала ужасно.
И отдельно добавлю навязчивую рекламу абонементов, якобы у них каждый раз вот-вот поднимутся цены и это мой последний шанс.
В итоге, по моему личному мнению, сервис это главное в сфере услуг, и если почти каждый раз тебе портят настроение, даже качественные услуги самого мастера уже перестают играть роль.
1
September 9, 2024
Отлично посидели, семьёй. Всё понравилось только народу много долго пришлось ждать суши. Чай хороший. Короче отличное место посидеть отдохнуть всей семьёй.
March 8
Сделала маникюр с гель-лаком. Через 6 дней скололся кусок покрытия, кутикула на всех ногтях в ужасном состоянии, которое сейчас не исправить! Как с такими руками ходить?
January 17
У меня спонсор всех красивых маникюров - это Кисточки и волшебный мастер Екатерина 😍 Очень аккуратно убирает кутикулу (она после маникюра идеальная) и покрытие выглядит на ногтях шикарно. У меня форма и длина ногтей не очень красивая, но с маникюром руки выглядят вполне прилично) Спасибо Екатерине за волшебство и магию🥰
December 11, 2024
Была 11.12
Мастер Юлия, внимательная, вежливая, дружелюбная
Планирую записаться к ней в след раз
1
August 1, 2024
Была проездом в Питере ,записалась в студию 12.07 ближе к месту ,где проживала.
Не помню имена мастеров.
Но первый раз ,я даже не досидела,встала посреди процедуры ,понимала ,что мне делают кошмар.
Извинились,перезаписали к Премиум мастеру ,но там тоже все хромает.
Мне жалко людей ,которые тут живут и ходят к этим мастерам и даже не знают ,что такое настоящий качественный маникюр.
Не советую никому ! Первое фото ,это обычный мастер ,второе премиум…
1
July 12, 2024
Хожу туда пару лет точно и поначалу всё было не плохо. Сейчас из хорошего только мой мастер, Галина, сегодня была записана не к ней, услуга оказана не была., тк мастер сомневалась, что сможет выполнить свою работу., придать форму ногтевой пластине...... Админ прокомментировала, что мастер новый..........В целом даже 0 много. Уважаемые руководители, вероятно пришло время обратить внимание на качество обслуживания и качество услуг,
1
August 31, 2023
Не первый год хожу в студию на просвещения 48. Крайний раз ходила 31.08 к мастеру Бережных Ксения. Замечательный мастер! Очень быстро и очень качественно выполняет свою работу. У многих мастеров была, но теперь хожу только к Ксении. Всегда готова посоветовать, как лучше сделать, какой цвет выбрать. Один раз затянула с визитом, так маникюр продержался 7 недель!
1
May 9, 2024
маникюр выполнен хорошо. мастер очень внимательна в процессе.
но ситуация, возникшая после посещения, расстроила. больше не вернусь.
мастер дополнительно предложила укрепить, я согласилась.
при оплате услуги назвали сумму покрытия + маникюра (без укрепления). я переспросила по итогу оплаты, все подтвердили.
после выхода из салона поступил звонок от студии с просьбой вернуться и доплатить. честно говоря, это сюр. сказала, что уже ушла и вернуться точно не могу, дали данные для перевода. за свою оплошность не предложили ни бонус, ни скидку, чтобы как-то сгладить ситуацию :) в общем, клиентоориентированность в 0.
чай и кофе, кстати, тоже не предложили. мелочь, но не очень приятно. выпрашивать самой как-то не комильфо, когда идешь в салон.
в общем, от ситуации остался неприятный осадок.
3
1
October 30, 2024
Лучший салон в районе. Отличный выбор палитры лаков, прекрасный сервис, профессиональные мастера. Особенно хочу отметить мастера Надежду 👍
October 8, 2024
Хожу в данный салон продолжительное время. Пользовалась услугами разных мастеров, и всегда оставалась довольна. Приветливый персонал, всегда встречающий с улыбкой!
August 12, 2024
Хорошее место,обслуживание без нареканий,чисто,инструмент вскрывают при клиенте,хороший выбор цветов,мастера не навязчивые,понимают что делают,ждать мастера не приходится.
November 12, 2024
Топ-мастер Кристина деликатно подошла к работе. Все объяснила, дала ценные советы по уходу не только в рамках салона, но и дома. Результатом довольна.
Прикрепляю до и после. Спасибо Вам большое, Кристина!
November 5, 2024
Осуществила запись за 2 дня до визита , через сайт!
К конкретному мастеру на 12:30, а в итоге у мастера уже была клиентка.
На что мне сказали - видимо сбой на сайте!
Чтоооо?!
А зачем он нужен, если он дает возможность записаться и подтверждает дату и время???!!!!
Итог- я просто пролетела с маникюром, многие поймут как это обидно и не приятно, когда все спланировано заранее, а студия никак не помогает с решением.
Ушла в другую студию, не вашей сети.
1
September 12, 2024
Записалась в студию в первые. На педикюр со снятием и покрытием, я не знаю,что у них входит в стоимость,но за каждую неровность на вашей стопе они берут ещё плюсом 200 рублей. В итоге стоимость педикюра вышла 4200, они не сделали ничего сверх обычного педикюра,но денег дерут по полной. На педикюр к я была три недели назад и всё было не настолько ужасно,чтобы загибать такие цены. Не рекомендую.
April 26, 2024
Уже больше полугода делаю маникюр именно здесь. Делала у Ксении Бережных, не могу сказать, что все нравилось. Сегодня сделала маникюр у мастера Русланы. Во-первых, быстро, во-вторых, качественно, в-третьих, впервые мне сделали именно ту форму, которую я и просила. Очень довольна результатом, записываться буду теперь к Руслане, очень рекомендую. Мастер не навязывает лишних услуг, слышит то, что просят, вежливая и просто приятная девушка!
August 21, 2024
Плюс в том что записалась и через 15 минут пришла
Но качество конечно треш
Делала только покрытие гель лаком (ножек) (обработку делаю у подолога… )
Попросили написать расписку что не имею в дальнейшем претензий к покрытию, все криво-косо, неровно и не просушено…
В чем отличается технология покрытия когда педикюр в комплексе и когда просто покрытие ?
Так же подготавливаются пальцы ног и все та же технология покрытие и такие де средства
1
August 18, 2023
Ужасное место! Мне нужно было оперативно попасть на педикюр рядом с домом. Обзвонила несколько салонов - всё занято. "Кисточки" были самым запасным вариантом, так как в прошлом я уже имела с данным салоном неприятный опыт общения. Почитав отзывы, я поняла, что ничего не изменилось - через один отзыв у всех одна и та же проблема с записью. Но, делать было нечего, других вариантов не осталось. Надеялась, что мне повезёт. Но, нет... Записалась я после работы на 19:30. Пришла на пару минут раньше, администратор сразу сообщил, что к сожалению, непредвиденная накладка, и нужно подождать минут 15-20. Ну ок, сижу жду. Через 25 минут я спросила, в чем дело. Мне ответили примерно так: "ну вас же предупредили, что нужно подождать". После моих недовольных комментариев, что уже прошло больше, чем 20 минут, администратор пошел узнавать у мастера, сколько еще ждать. Оказалось, что еще минут 10-15. У меня начало всё закипать внутри. Если бы у меня была возможность, я бы развернулась и ушла, но мне действительно нужно было срочно сделать педикюр. По итогу я ждала 50 (!!!) минут. И после этого мастер как ни в чем не бывало подошла, спросила какой цвет я выбрала и всё. Даже извинений не принесла. Я просто в шоке, мягко говоря... К качеству самого педикюра у меня претензий нет, но отношение к клиентам ниже плинтуса. Похоже, они действительно постоянно берут "свох" без записи, а потом такие, как я, сидим и ждём. Ещё повезло, что меня вообще обслужили. Да, по итогу мне сделали скидку 300 рублей...ну такая себе компенсация за почти часовое ожидание без извинений. Было очень большое желание вообще им ничего не платить после этого. Но порядочность победила. Заплатила и ушла, чтобы больше никогда туда не возвращаться..
3
3
June 22, 2023
Делала маникюр 11.06 у Юлии в студии Просвещения 48. Быстро, легко, непринуждённо. Мне, как неугомонному человеку, безумнотяжело сидеть два часа. Спасибо мастеру, которая ненавязчивой беседой, заботой, советами и вниманием сделала процедуру макчимальнокомфортной. Выбрали совместно цвет. 11 дней носки- полёт нормальный. Нет сколов и отслоек. Посмотрим дальше. Вернусь ещё.
August 29, 2024
Отличное обслуживание. Всё вкусно. Приятная обстановка. Хочется возвращаться. Молодцы.
September 17, 2024
Время ожидания всегда более 10-15 мин,обслуживание на грязном месте,особенно касается педикюра,поток ,причем ,когда объявленяешь мастеру ,зачем пришла ,что хочешь, не всегда реагируют ,потом оказывается, что умеем ,то и делаем ,это дословно,доходит до скандала ,что оплачивать некачественный сервис нет желания ,в общем на 3с минусом
January 27, 2024
само посещение мне понравилось, мастер была мила и больно почти не было. на этом плюсы закончились. После пары дней (когда ногти начали отрастать) заметила, что мне их жестко перепилили (или как это назвать), в общем ногти сейчас как бумажная, прилагаю фото (обратите внимание на эти красные линии на ногтевой пластине. Мне уже так перепиливали ногти в другом салоне, отращивала пол года, теперь опять по новой
2
August 24, 2023
Была в Кисточках 24 августа впервые, очень переживала, что мастер новый. С моими натуральными длиннющими когтями всегда переживаю за качество маникюра.. Татьяна Волошина очень внимательно выслушала все мои "хотелки", уточняла и помогала определиться с цветом и формой. Сделано все быстро, качественно и аккуратно. Огромная благодарность Татьяне, очень рекомендую мастера)) Теперь знаю, куда и кому приду снова))
1
October 6, 2023
Зарекалась ходить туда, но иногда , все же посещала, студию на Просвещения 48. т.к. хотелось верить, что всё же работа будет сделана хорошо и маникюр будет долго радовать, да и локация удобная. Но нет, качество, минус, работа мастеров некоторых минус.... Здесь не на качество упор , а на количество клиенток, соответственно, качество работ сошло на нет. Манюкюр , которфй здесь делала долго не живет, постоянно сколы и отслойки, причем не первый раз уже, В других студиях работа мастеров почему то хорошая , но не в Косточках Не советую к посещению студию Кисточки.
4
3