Временами хочется промолчать, но не в этот раз.
Скажу сразу, мастер Яна сделала маникюр хорошо. Девушка учитывала все пожелания, и старалась выполнить процедуру аккуратно.
Но…Вы почему не предупреждаете клиента о том, что у вас в студии ремонт ? Именно я вам попалась - аллергик. Помимо дискомфорта от шума, строительная пыль мне может серьезно навредить. Студий много, перенаправить по другому адресу несложно. Что происходит ?
Я не смогла из-за шума даже пообщаться с администраторами.
На вопрос, «почему не предупредили?», был ответ «у нас прорвало трубу» - все.
в целом хороший салон, постоянно пользуюсь. в последний раз сильно расстроили
записывалась очно, так как хотелось повторить один референс и задать вопросы о возможности повтора и о цене. администратор меня уверил что цвет такой есть, что стоить будет примерно 3300
как только пришла мастер сразу сказала, что такого цвета нет, вот этот самый близкий и никаких вариантов и альтернатив нет. пришлось соглашаться, так как везде все расписано перед новым годом. на выходе мне уже назвали другую сумму (на 1к больше), отказали в оплате по карте (спустя минуту другая женщина оплачивала через терминал). все мы понимаем, почему в салонах просят нал или перевод, было бы приятно, если бы делали скидку равную кешбеку при оплате не по карте.
также просили подойти пораньше, приняли по итогу, все равно в назначенное время
в общем, вроде бы красивый маникюр, а радости ноль
Ходила перед Новым годом,честно говоря,просто потому,что мест уже нигде не осталось.
Накануне никто не позвонил и не прислал смс о подтверждении-звонила сама день в день,т.к не хотелось остаться без записи.
У меня был сломан один ноготь и требовалось донаращивание. Мастер,который мне был назначен,сама предложила замену,т.к она не владеет данной услугой-это мне было очень приятно,т.к длину терять не хотелось.
Сидела я около помещения,где располагаются мастера и после нескольких внушительных криков-ко мне вышла другой мастер с абсолютно недовольным лицом,не представилась и молча начала работать. Изначально я была очень рада,т.к мне хотя бы спасли ноготь,но при хорошем освещении,а не полумраке салона-нашла вот такие волны,которые просто ужас и это при том,что в стоимость включено выравнивание. К тому же,указательный был сильно спилен и остался просто тряпочкой.
Мастер на педикюре-была очень приятной по-характеру,но донарастить углы-так же не смогла. Поэтому педикюр со скошенными углами достался мне на Новый год.
На фото ногти после 2-х недель носки. Трещины на трех пальцах ,но волны остались жить.
Попросила чай-принесли абсолютно холодным,градусов 30-40,к сожалению,даже не заварился.
К сожалению,постоянным клиентом я так и не стану,т.к 5 500 руб -это не стоит,конечно же. Ни сервиса-ни качества.