Заведение очень сильно испортилось. Обслуживание - никакое. Официанты совершенно не заинтересованы в своей работе. Отношение к клиентам - "на отвалите". Чтобы оформить заказ, нужно ждать часами официанта. Даже когда зашли в заведение - толком даже не посмотрели в нашу сторону, а на вопрос "можно ли поужинать" вяло ответили, что "садитесь вон туда". Из меню 2/3 блюд в наличии нет. Музыка - обычная запись треков.
Зашли сегодня в хинкальную, обслуживают только своих, на других посетителей не обращают вниманию. Сидели больше 20 минут официант ни разу не подошел, заказ сделать не получилось, расстроились и ушли в другое заведение.
Наденька 25
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Вкусные хинкали, очень вкусные, но острые.... Конечно они такие и должны быть, но детям нравится) Ооочень вкусные хачапури. Интерьер атмосферный, но ремонт требуется. Приятные официантки.
Пришли в заведение, сначала официант и администратор не знали, куда посадить, в итоге просидели 20 минут никто даже не подошел, чтобы минимально принять заказ. Проследите за персоналом, который работает.
1. Салат Цезарь на 70% состоял из листьев салата и лишь на 30% из курицы, гренок и перепелиных яиц.
2. Заказали лобио, подразумевая классическое лобио из красной фасоли с солёной капустной, но принесли из стручковой фасоли с грецким орехом. Оказывается, в меню этого заведения есть 2 вида лобио, однако официант-стажер не знал меню и не уточнил, какое именно нам принести. Спрашивается, кто должен знать меню, официант или гости?
3. В основном блюде была сухая индейка.
4. На просьбу пригласить администратора, менеджера, директора или кого-либо из руководства, нам ответили, что никого нет и это в субботу вечером!
В общем не рекомендую, хотя интерьеры очень уютные.
Не советую данное заведение, там гости не интересны, доставка хинкалей важней посетителей. При посадке менее половины зала, ожидание блюда может достигать часа. Может в Туле такое прокатывает, но мы приехав из столицы были в шоке. Больше туда ни ногой.
Откровенно говоря место так себе. Плохие отзывы у них не просто так. Да поужинать можно, не отравитесь. Но и гастрономического удовольствия увы не испытаете. Все максимально долго. С момента приема заказа до выноса 1 блюда прошло 1:10. Смею заметить, что выносят блюда пл мере готовности. О том, что вы с компанией приступите к трапезе одновременно и речи быть не может.
Хинкали на 6 из 10
Хачапури по аджарски 6 из 10
Сервис 0 из 10
ОПЛАТА ТОЛьКО НАЛИЧНЫМИ, причём об этом не предупреждают заранее. Посещать или нет выбирайте сами. Я лично больше не вернусь.
1
A
Anonymous review
December 18, 2022
Само заведение конечно уже потрепанное, нокакие же вкусные хинкали, сочные много начинки и очень тонкое тесто при этом ни одного дырявого и все держат форму. Ну и по ценам довольно демократично.
Пришли двумя столами, официант пришёл с разницей в 5 минут, первый наш стол получил всё, что заказал и после ещё второе блюдо, мы же сидим с напитками и смотрим, как наши друзья уже всё съели. На вопрос "когда нам вынесут" Сказали 10-12 минут, с учётом того, что мы уже более получаса сидим и ждём.
Может местные привыкли к такому ожиданию, но мы приехали а Тулу погулять, а сидим и ждём "у моря погоды" 😤😤😤
Место милое, по-настоящему грузинское
Атмосфера приятная, официантка приветливая
Минус звезда за цезарь
Заправка была заявлена цезарь, по факту майонез
Порция очень маленькая, должна быть чуть больше за счёт салата, кусочки курицы жареные…
Здравствуйте! Обращаюсь к владельцам ресторана ^Кинто^ ,выражаю благодарность за обслуживающий персонал. Был в данном заведении 9.01.22. При входе нас встретила официант ,провела нас в гардероб после за столик ,подала меню и представилась.
Заказали суп ^Харчо^ отдельное повару спасибо было изумительным . Шашлык из баранины был очень сочный. Хинкали сочные горячие все было очень вкусно и быстро не смотря На то что в зале были люди. Олечка ,мы как и обещали на выходных вернёмся ,вы обещали нас встретить. ^Кинто ^спасибо вам и вашим сотрудникам за хороший вечер.
Были в Туле на экскурсии. Зашли в это кафе поужинать. У входа нас встретила девушка, которая предложила нам самостоятельно раздеться и оставить вещи в раздевалке. Никакого присмотра за ними нет.
Эта же девушка работала официантам. Причём она была единственным официантом, что замедляло обслуживание посетителей. Винную карту нам не дали, официантка на словах рассказала какой алкоголь можно заказать. Выбор небольшой. Из меню много блюд отсутствовало. Опять, пришлось уточнять наличие блюд. Свой заказ ждали долго. Даже утомились. Горячее подали раньше салата.
Но при всех описанных минусах, хочется отметить, что хинкали были очень вкусные! Горячие, сочные! Правда, перченые. Официантка не предупредила, если бы знали заказали сметану к хинкали , а не аджику.
Повару отдельное спасибо!
2 раза делали заказ на доставку
1 раз заказали компанией 6 человек, хинкали приехали не подписаны, позвонили, на что девушка сказала, что по срезу можно отличить, но мы так и не смогли, в итоге кто-то откусил хинкаль своего друга 🤡
Сегодня заказала домой на сайте, прошло 2 часа, итог никакой, звоню, девушка говорит, мы вам перезвоним, проходит 15 мин, пришлось звонить самой, в итоге после 2 раза девушка перезвонила через пару минут, сказала, что доставка от 1к, что на сайте не указано. Итог: прождали 2ч непонятно чего, на сайте нет необходимой информации, испортили настроение в день рождения, оставили голодными
Сами хинкали вкусные, а обслуживание на доставку ужасное
Надеюсь, вы примете меры и исправите эти огромные недочёты
Ужасное место!!! Изначально как пришли ждали официанта 20 минут, надо было конечно уйти сразу это спасло бы наш вечер, но к сожалению мы остались, заказ несли больше часа, всё пересолёное, хинкали острые, и не вкусные, люля абсолютно конечно не люля а отвратительный фарш с душком, стейк невозможно разрезать он как подошва, на все замечания просто пожимают плечами, отвратительно! Хотите отравление и испорченное настроение Вам сюда!!!
Очень любим это место. Вкусная грузинская кухня. Только бывает долговато ждать,так как всего 1 официантка. Можно со своим вином, только пробковый сбор.
Хочу в очередной раз сказать официантке ОЛЕЧКЕ огромное спасибо за тёплый приём ,не только лично ,но и оставить отзыв о тебе на вашем сайте ,приятно заходить в Хинкальный дом Кинто ,зная ,что тебя встретит красивая девочка с прекрасными глазками и потрясающей милой улыбкой. Поварам огромное спасибо за Мега вкусную еду. Будем возвращаться снова и снова в это заведение !!!!!!! +1000 звёзд ! P.S. Олечка ,желаю тебе карьерного продвижения у тебя все получится ! Ты классная !
Так, это было просто отвратительно.
Мы ждали заказ 1:20, при этом нам принесли его неполностью, мы уже решили, что оплатим, что съели и уйдём.
Хинкали отвратительно соленые и перечные. В наличии из всех видов было только 2.
Соус из всех был 1, кстати.
Вино просто….какая-то бодяга с осадком.
Внешне заведение довольно привлекательное, но внутри все потасканное, грязное. В туалете нет бумаги, салфеток. Столовые приборы в грязных чехлах нам переложили с соседнего стола (??).
На кухне ор какой-то стоял вечный, что отвлекало.
Приходилось напоминать про позиции в заказе.
Кстати, в зале работает 1 человек администратор-хостес-официант. Ну вы поняли
Это просто катастрофа для 2022 года, ставлю 1 звезду, а не 0, потому что а) так нельзя; б) мы не повстречались с белым другом, хотя прогнозировали такой исход в этом антисанитарном экспириансе
Кухня вкусная, обслуживание отвратительное, одна официантка, которую не дозовешься. Живая музыка, это не музыка, а визг кошки весной, смысла нет в такой живой музыке
Хачапури божественно, лучшее из того что я пробовал. Шашлыки просто бомба. Атмосфера как будто ты дома. Или в гостях у близких людей, тебе всегда рады кто бы ты ни был. Супер 👍!!!!!!!
Заказали хачапури и очень не довольны. Сыр сильно солёный. Раньше покупали и было очень вкусно. А сегодня не получили ни какого удовольствия. Только деньги на ветер. Грустно.
Ситуация аналогичная как в предыдущем отзыве. сделала заказ на сайте.Тишина, Позвонила сам.Ответила девушка.Сказала что проверит заказ и перезвонит.Через 10 мин перезвонила сама,трубку никто не берёт. В шоке на такое хамское отношение к клиентам
Вкусные хинкали, большие, сочные.
Приятный, уютный интерьер.
Единственный недостаток - обcлуживание, бывает крайне нерасторопным, но, думаю что это из за нехватки персонала, на полную посадку все-таки стоит 2-ух официантов, а не одного выводить
Хинкали вкусные и большие. Но обслуживание просто отвратительное, впрочем как и сервис. Именно поэтому перестали туда ходить от слова совсем. В один из дней, поехали пообедать. Помимо нас, была ещё одна пара за соседним столом, причём которая уже трапезу завершала. Хинкали нам готовили около 50 минут!!!!! И ни одного упоминания о длительном ожидании. Собственно и вопроса такого у меня не возникло, ввиду отсутствия гостей кроме нас. По итогу принесли заказ чуть неверно... Мой муж более лоялен. Я нет и оставила отзыв в книге жалоб и предложений, но видимо как и все в этом ресторане этот отзыв остался без ответа. Поэтому теперь мы ходим есть хинкали в другое заведение.
Атмосферное грузинское заведение. Вкусно, сытно, по домашнему, можно заказать еду домой. В сезон, по вечерам, ближе к выходным, можно послушать грузинских артистов.
Никогда не ходите в этот ресторан. Сомнительного вида официантки, обслуживание отвратительное и очень долгое. При занятых трёх столиках во всем ресторане, мы ждали селёдку 40 минут, хачапури принесли через час в виде мокрого теста и водянистого сыра. Чай разлили на стол, но и так и оставили чайник в луже воды. Хуже нельзя придумать. Хозяин должен или закрыть этот ресторан вообще или серьезно подумать, почему в субботу вечером у него пустой зал
Ужасное заведение. Ни в коем случае не стоит сюда ходить!
Ожидание хинкаль в грузинском ресторане - час!
В меню нет почти ничего.
В туалетах грязно и нет салфеток, туалетной бумаги.
Ожидание любого другого блюда - около 2 ч. Это просто невозможно. Хинкали пересоленные и переперченные - есть ощущение, что таким образом пытаются скрыть несвежее мясо.
Один официант- администратор, который не справляется со своими обязанностями и вспоминает про тебя только тогда, когда ему напоминаешь о своём существовании.
Потеряли кучу времени и не поели - вечер испорчен. Вокруг клиенты возмущаются, но терпят - не нужно этого делать. Пока вы терпите они продолжают издеваться над ВАМИ!!!
Избегайте данное заведение. Был голодный и хотел хинкали, а так бы сразу ушёл. Был один. Внутри как в кабаке из 90-х. Мрачно и грязно. Само меню затасканное. Сервиса ноль. Чувство как-будто оторвал людей от чего-то более важного. Заказал Харчо, хинкали с бараниной. Пока ждать -пиво. Пиво принесли после Напоминания. На столе ни салфеток, ни приборов. Подача как в столовке. Харчо просто в тарелке с блюдцем. Явно разогрет в микроволновке. Плюсом два больших куска мяса, но внутри холодные. Принесли хинкали- явно из заморозки и сразу в кипяток бросили. Мясо внутри СЫРОЕ!!! Подозвал официантку и показал - унесла на кухню откуда было слышно общение с поварихой ( привет Оксане)- по другому не могу ее назвать. Вернулась официантка и передала слова «поварихи Оксаны» что так и должно быть- у них по технологии хинкали варятся 7 мин и сырое мясо баранины это нормально. Занавес. Попросил передать этому кулинарному гению чтобы сама ела свои хинкали с сырым мясом. Заведение позорит грузинскую кухню. Никогда не ходите сюда.
Жалко, что здесь нет оценки 0
Качество обслуживания - 0, что такое пойти на встречу клиенту - нет, не слышали.
Скорость обслуживания - 0, первой партии еды (не горячей) мы ждали полчаса.
Порядок обслуживания - 0, закуски после всех остальных блюд, серьезно?
Размер порций - 0, этот пункт прям грустный.
Да и в целом все ниже среднего: блюда недосоленые, в оджахури нет даже намека на остроту, картошка не дожаренная. Половины блюд которые мы хотели заказать не было в наличии.
Не ходите сюда!
В 20-30 сделал заказ на сайте.Тишина 10 мин.Позвонил сам.Ответила девушка.Сказала что проверит заказ и перезвонит.Через 10 мин перезвонил сам,трубку никто не берёт.Спасиьо Вам за вкусный вечер.
Были на выходных компанией. Интерьер приятный. На этом всё. Заказали салат, шашлык, хинкали, пиццу. Шашлык так и не дождались, через 1 час 45 минут принесли пиццу, и сообщили, что шашлык будет минут через 30, мы отказались так как собирались уходить. Благо салат и хинкали принесли минут через 30-40. Салат заявленный в меню с помидорами и баклажанами в соусе, соус оказался банальным кетчупом. Не знаю, чем руководствуются хозяева данного заведения, но в этом кофе явно надо что-то менять))))
Были в туле проездом.Место на внешний вид неплохое. Само заведение богодельня в плане обслуживания, ждать приём заказа пришлось 30 минут, в принципе как и сам заказ, официанта вызывали дважды пришла как будто ей обязаны тут. Персонал недружелюбный. Сидели на террасе крики с кухни заглушали звук машин. Не советую даже время терять!!!