Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 65этаж 5, офис 8
Magazin Kigurumi
Directions
Mayakovskaya
101 m
Mayakovskogo Street
115 m
Similar places nearby
16 reviews
December 30, 2021
Если вы хотите купить себе или в подарок костюм-кигуруми, то у вас больше шансов получить его в аптеке или продуктовом у вашего дома, тут шансов нет. Даже не знаю с чего начать разбор этой конторы, которая больше похоже на цирк. Делал заказ в пятницу 24.12, утром. Мне тут же позвонил менеджер, сказал, что уточнит подробности и перезвонит в воскреснье(26.12) по поводу доставки. Если вы думаете, что мне не перезвонили, то вы правы. Я сделал ещё один заказ на точно такой же товар в понедельник(27.12) вечером - в этот раз мне вообще никто не позвонил. "Ладно, люди работают, понимать надо" - подумал я и сам позвонил по указанному на сайте контактному номеру, чтобы получить подтверждение своего заказа и уточнить дату-время доставки. Кстати, я так и не решил, что у этого "предприятия" мерзотнее - сайт или отношение к клиентам, но они примерно на одинаково низком уровне. Мне пообещали доставку 30.12, то есть в день, когда я пишу данный отзыв. Как думаете, привезли ли мне заказанный неделю назад кигуруми? Да, вы правильно подумали. Я сам позвонил в три часа дня (доставка стояла до пяти вечера, мне обещали позвонить за несколько часов до приезда курьера). Менеджер, которому судя по голосу едва исполнилось шестнадцать, сказал, что уточнит подробности моего заказа и через минуту перезвонит. Перезвонил я сам. Через 10 минут. Меня попросили подождать ещё немного, мол заказанный мной товар вчера поступил на склад, скоро-скоро всё будет. Однако чуда не произошло - мне не перезвонили ни через час, ни через два. Что самое забавное, мои звонки менеджер теперь сбрасывыет. Уровень сервиса в данном магазине действительно поражает, я не могу даже вспомнить ни одного раза, когда со мной или с кем-либо из моих знакомых происходило что-то похожее. Радует меня в данной ситуации только одно - у меня стояла оплата при получении, поэтому к потерянным времени и нервам хотя бы не прибавились деньги.
P.s. менеджер, отвечавший на звонок, не представился ни разу
2
March 28, 2022
Даже магазин не удалось найти. Ни одного опознавательного знака. Куда-то на пятый этаж, судя по фото, зашла, но сам магазин не увидела. Какой вход справа от арки?)) Где я была- ничего нет. Хоть бы маршрут оставили, а не виджет карты с видом сверху.
Заказ был оставлен утром, но не получила никакого оповещения (почта/звонок/смс/сайт) до 17:00. За такое время вполне реально обработать входящую почту и ответить покупателю.
3
November 26, 2020
Покупал в подарок Жене. Сначала смутили отзывы , но все равно решил проверить. Оказалось все супер , продавец приветливый , в наличии все было . Удобное месторасположение, пару шагов от метро.