Рустам Мухаметьяров Магазин в целом хороший, но мы столкнулись с тем что после покупки зимней обуви через 1 месяц и 2 дня у нас отрывается замок . Соотвественно мы едем в магазин и хотим решить эту неприятность, подчеркиваю мирным путём. Но к сожалению …Ещё Рустам Мухаметьяров только что Новый Магазин в целом хороший, но мы столкнулись с тем что после покупки зимней обуви через 1 месяц и 2 дня у нас отрывается замок . Соотвественно мы едем в магазин и хотим решить эту неприятность, подчеркиваю мирным путём. Но к сожалению продавец по имени Гульнара всячески пытается не принимать от меня претензию. Сначала говоря может вы приедите завтра , потом это не гарантийный случай,после просила коробку от обуви,вообщем всячески препятствует оформить. Толи от не грамотности толи от усталости . Благо созвонились с управляющей по имени Светлана отдельный респект,после чего решили что нужно написать претензию она проконсультировала нас по телефону. До того как мы созвонились с управляющей я просил листочек бумаги у Гульнары чтобы написать претензию на что получил ответ у нас нет бумаги и что обычно люди приходят уже с готовой претензией. Как выяснилось это была ещё одна из причин по средствам которой она хотела помешать мне это сделать, т.к. позже при разговоре со Светланой выяснилось что у них в магазине есть уже готовые бланки, о чем промолчала Гульнара и самое интересное которые лежали у неё под рукой. В общем спасибо Светлане заявление было написано и оставлено на рассмотрение руководства. В свою очередь решил для себя что буду идти до конца и решать вопрос в положительную сторону для себя скорее всего через общество по правам потребителей. Хочется ещё добавить когда мы начали уходить я сказал что я пришёл решать проблему мирным путём и не в коем случаи не хочу ругаться на что получил ответ опять от Гульнары у вас не получилось. Мне кажется что этот человек выводил ситуацию на конфликт при этом мило улыбаясь . Мои пожелания чтобы персонал (Гульнара)обслуживал с улыбкой не только когда покупаешь, но и когда возникают похожие ситуации как у меня!!! Магазин находится в городе Казань улица Чистопольская 20 Б

Елена Рыжакова

Level 4 Local Expert

Товаров много, ценники очень приятные, продавцы доброжелательные. Попала в этот магазин случайно, проходили мимо, просто зашла посмотреть. Без покупок не ушла

Андрей Колесников

Level 7 Local Expert

Регулярно покупаем здесь одежду для детей. Широкий ассортимент модной одежды.

Kidsberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

24 reviews