Отличный магазин: шоу-рум в шаговой доступности от метро, персонал грамотный, отзывчивый, но при этом не навязчивый. Прекрасно сделанный сайт, есть скидки и акции. Удобно организовано оформление заказа. Купили шикарное кресло! Доставка выполнена четко в оговоренный срок, с предварительным звонком. Сборщик Дмитрий был на связи с момента передачи кресла в доставку, приехал в день доставки, и не только собрал кресло, но и показал работу всех механизмов, дал рекомендации по их обслуживанию, ответил на все возникшие вопросы.
Первое впечатление было положительное - рассказали, показали, помогли выбрать кресло. НО на этом все положительные моменты закончились. Оформили заказ в магазине с доставкой через неделю. Выдали только чек. Без номера заказа, без каких-либо распечаток договора или аналогичного документа. Заверили, что всё верно, несколько раз сверили адрес, дату доставки и удобный интервал (1 сентября, с 10:00 до 14:00). В итоге 1 сентября кресло никто не привез. Сказали, что система заглючила и заказ перенесен на 2 сентября. Хорошо, ждём доставку сегодня, 2 сентября. Но заказ снова не приводят. Снова глюк и перенос на 3 сентября. При это никто об этом даже не уведомляет!!!!! Нужно звонить самим, со всеми ругаться (потому что по-хорошему никто даже не шевелится и не хочет ничего искать), самовывозом забрать не разрешают. Сервис нулевой за ваши не самые маленькие деньги. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ оформлять заказы в этом шоуруме.
1
1
Филипп
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Покупал с сыном кресло год назад в магазине на Сущёвке. Кресло Zone 51 Цитадель. Креслом довольны. Из нюансов - стало скрипеть через две недели, но на характеристики это не влияет.
Получили отличную консультацию на месте, долго выбирали между представленными в шоуруме моделями, примерялись, складывали-раскладывали и пр. В общем, покупательский опыт оказался на высоте. По итогу - вернулся к ребятам за вторым креслом (попроще) GameLab (модель не помню).