Мне очень нравится интернет, спасибо большое компании! Интернет работает быстро. Качество интернета на высоте! Консультанты всегда вовремя ответят и помогут! Отличная компания , лучший выбор в городе!
если бы можно было оставить -100 звезд было бы справедливо.
самый худший интернет которым мне приходилось пользоваться.
нестабильность, постоянные лаги если это вам нужно, можете подключать
Всем доброго времени суток ! Интернета нету на протяжении всей недели ,сначала из-за не погоды ,хорошо такое может быть ,но когда звонишь в колл-центр внятного ответа не получаешь , спрашиваешь что по срокам выполнения работы -ноль ответа ,затем происходит другая проблема :-камаз порвал провод ,заявка спустя 2 дня в какой-то обработке ,спрашиваешь когда начнутся работы ответа снова не получаешь , лишь надежду что возможно починят на следующей неделе, как такое может позволить себе компания которая хочет показать свой уровень профессионализма ? Мой номер лицевого счета :23170014.
Все отлично, все очень нравится. И скорость замечательная, и цена приемлемая. На вопросы всегда ответят😁 В общем, довольны услугами. Советуем даже соседям.
Очень благодарна специалистам из этой компании. Недавно лагал провайдер , и я не смогла зайти в интернет, а муж был на работе , вызывала ваших специалистов и они быстро и оперативно убрали поломку , и теперь у меня все работает исправно, спасибо еще раз!
Отрубили интернет, якобы, авария какая-то. Никакой информации, трубки не берут, технические специалисты ничего не знают, сроки устранения неизвестны даже на второй день. Это очень несерьезно для организации, так не работают. Если есть авария - сообщите сроки устранения, час, день, два? Или месяц? Но нет, просто не берут трубки или мычат. Как людям планировать свою жизнь и работу? В наш век конкуренции с таким подходом к клиентам выжить нереально.
Не плохой интернет, и не хороший. То что в частные дома проводят молодцы, то что за комплектующие дорого, плохо. Интернет в частном доме, через антену, по скорости конечно хуже чем мобильный, даже не в два раза, а больше. Иногда при загрузке определенного сайта, намного быстрее работает мобильный, приходится переключать, устаешь ждать. Ютуб работает отлично. Торенты приходится ставить на ночь. Вообщем интернет не дорогой, не дешёвый, не хороший не плохой, не быстрый, но и не совсем медленный. Была бы возможность попробовать другого провайдера, если бы кто то ещё предоставлял услуги интернет в частные дома, то конечно попробовал бы. Все ниже обычного, так что решать Вам. Но и не забудьте, что антенну, деньги за провода, за мастера в итоге вам придется вернуть, не забывайте, все в аренде.
Не знаю у кого как, у меня все отлично. 😁 Интернетом доволен, претензий нет. Скорость хорошая, поддержка на связи, всегда проконсультируют. Рекомендую! 👍
Ужасное обслуживание. 2 сентября пропал интернет на ул. Летчика Захарова. Прислали сообщение, что в связи с аварией у магистрального провайдера возможно отсутствие доступа в сеть интернет до 04.09.2023.Сегодня 11.09 интернета до сих пор нет!!! Звоню каждый день и каждый день меня кормят отправленными запросами магистральному провайдеру, утверждая о том, что работы ведутся. Сегодня же каким то чудом оказалось, что никаких работ нет и не велись, ведутся еще только переговоры. Так ответьте же мне на вопрос "ЗАЧЕМ ВЫ ОБЕЩАЕТЕ ЛЮДЯМ, ЧТО ДО 04.09.2023 ВСЁ БУДЕТ СДЕЛАНО?". Почему я должна каждый день звонить и смотреть как мне вешают лапшу на уши!!!! Ответ: - мы вам пересчитаем за дни отсутствия интерната. Меня никак не устраивает. Я не для того подключала интернет, чтобы сидеть без него и слушать нелепые отмазки. Почему Ваши клиенты должны терпеть такое отношение? Всё это время я терпела, но сегодня уже ВСЁ! Хватит! Вы заслужили плохой отзыв.
Интернет никакой. За неимением других провайдеров в нашем доме, пришлось обратиться в эту контору. Постоянно или виснет или вообще пропадает. Внятного ответа от техподдержки нет. Или работы постоянно на линии или оборудование отключилось, на той же линии.
Пользуюсь уже пару лет, подключен по оптоволокну, проблем в принципе не наблюдал ни в скорости, ни в отключениях (они бывают, но очень редко и ненадолго, в рамках разумного) в сравнении с Ростелекомом это просто небо и земля, где небо это Кибер Телеком а земля это Ростелеком... если в принципе можно так мягко говорить о Ростелекоме, ведь качество интернета и тех поддержки там максимально убогое.
Тех. поддержка в Кибер Телекоме лучшая, по крайней мере, из тех, с кем имел опыт.
Если подводить итог, то на данный момент, лучший интернет провайдер, которым я пользовался.
К качеству интернета вопросов нет. Бывают небольшие перебои, которые достаточно оперативно исправляются. Техническая поддержка работает прекрасно, всегда поможет и подскажет, наверное одна из лучших ТП в принципе.
Не знаю как у других, но у нас все работает, интернет хорошо ловит и не зависает. Установили быстро и аккуратно, обслуживание на высшем уровне! Думаем, если получится то установим ещё и на даче. Рекомендую!
Подключили интернет пару месяцев назад, так как с мобильной связью почему то у нас беда. Скорость интернета неплохая, меня устраивает, персонал вежливый, установили быстро, по цене приемлемо - не дорого и не дёшево, устраивает. Да, бывают сбои как и в любой другой компании, но по сравнению с другими - кибер-телеком эти проблемы решает быстро.
Знаете, если вы думаете подключить у них интернет то это очень плохая идея, в любое время пинг в игре 500 я молчу про просмотр фильма в 360 в общем лучше бы их вообще не существовало, с телефона раздать и то скорость больше, для таких как вы отдельный котел надеюсь все в одном вариться будете )
Если бы можно было поставить оттенку в минус я бы поставил -1000000000000
новый год))) новые приключения))
интернета нет, трубки никто не берет)
а если даже берут трубку то толку никакого сидит мужчина который сам толком ничего не знает
новогодние праздники без интернета, спасибо)
была бы возможность поменять провайдера я бы это и сделал!
Не рекомендую данную компанию
К своим клиента относятся халатно
Отличный интернет и компания!Работаю с данным провайдером около 4х лет,все качественно.Сотрудники очень вежливые,помогли и рассказали.Скорость интернета неплохая.Рекомендую!
Это самый ужасный интернет провайдер , подключили его , проработало нормально только неделю , далее постоянные обрывы, интернета нету , на вопросы , почему так -оператор отвечает , что не знает , заплатила за абонентскую , роутер мигал и перестал вдруг работать , зво оператору , говорит сбились настройки роутера , по какой причине он беспонятия , спрашиваю как можно настроить , выезд 700 рублей мастера , оставила заявку , сказал перезвонит или вечером или на следующий день , звонка до сих пор нету , вообщем не советую подключать данный провайдер , будете платить деньги и в итоге останетесь без интернета
Всё меня устраивало раньше! А теперь с 11 октября нет интернета вообще! Говорят ремонтируют, но что то сдвигов не видать! Очень бы хотелось, чтобы интернет появился быстрее и небыло больше плохих отзывов!
Даже одна звезда для такого обслуживания очень много. Живем в частном секторе, альтернативы нет. Работаю на удаленке, от интернета зависит мой заработок. Три недели пытаюсь оставить заявку на отсутствие интернета, реакции ноль. Ответ один - мы пересчитаем плату за пользование интернетом.
Живу в частном доме. Около трёх лет назад заключил договор на оказание услуг по предоставлению интернет-линии в дом. Стоимость подключения составила 7000 рублей с учетом одновременного подключения двух абонентов проживающих в разных квартирах. Оборудование (терминал-роутер) по техническим характеристикам представлял аппарат 10 летней давности, к тому же как оказалось в последствии с дефектом (слабый сигнал wi-fi). Мастер качественно и быстро установил и наладил всё необходимое, после чего, к сожалению его более не видел (уволился). За три года неполадок было не много, но если они случались, заявку на ремонт осуществляли в течении 10 и более дней. Любой вызов мастера по причине неполадок имеющих место в доме, требовали оплаты за вызов последнего в размере абонентской платы за месяц в размере 700 рублей. В итоге за указанную выше мзду предоставлялся скоростной интернет на скорости 30мб/с. В то время как доступ в интернет отсутствует, постоянно обещают произвести перерасчёт, так и есть, но интернета нет и нет. Из-за слабого сигнала пришлось ставить дополнительный роутер. В очередной раз с неполадкой кибер-телеком разбирался чуть более 10 дней, в течении которых мы успели подключиться к другому провайдеру по ранее проложенной линии. Мастера кибера, увидев что на том месте, где некогда была разводка на подключение моего дома, уже подключён другой оператор, срезали муфту соединения и уехали прочь, мотивируя свои действия тем, что эта соединительная муфта их собственность, а то что за это все платилась не малая абонентская плата и абоненты остались без интернета уже от нового провайдера, это не их проблема. Вот такое справедливое и человечное решение принял данный провайдер. Решайтесь!
Была бы возможность поставить 0 баллов, я бы поставила. На рынке услуг предоставления интернета самая бестолковая компания. Подключайтесь и вам обеспечены постоянные аварии (в неделю в 2-3 раза), вы можете сидеть без услуг связи до месяца. Я до сих пор удивляюсь как эта компания вообще существует - Любой адекватный потребитель откажется в пользу более качественных услуг - где интернет будет регулярно и при присмотре кино не будет постоянная загрузка. Спросите почему я до сих пор пользуюсь - не было альтернативы. Сейчас есть и я желаю удачи тем мученикам, которые до сих пор верят в светлое будущее с Кибертелеком!
Игнорировали месяц для проведения интернета на улице волгоградская. В ДЕНЬГАХ ПРОБЛЕМЫ НЕ БЫЛО, Я ГОТОВА БЫЛА ЗА ЛЮБУЮ СУММУ ПОЛОЖИТЬ КАБЕЛЬ. Звонила каждую неделю, либо не отвечали, либо отнекивались, хотя сначала пообещали провести. Только спустя два месяца молчания сами позвонили, но мы уже нашли других.
3
Show business's response
Владислав
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Не пожалел что подключил интернет от этого провайдера. Качественное обслуживание, работает все быстро и без перебоев. Лучший выбор в городе.
2 месяца назад оставлял заявку что в день более 10 обрывов. Сказали к вам придут мастера и если проблема в вашей квартире с вас оплата услуг . Если не в квартире бесплатно починят. И что вы думаете кто нибудь позвонил или приехал за 2 месяца? Я сидел на этом провайдере 2 года за 500 р за 3-5 мегабит. Дорохо бохато больно для такого обслуживания. Подключил другого провайдера и о чудо в квартире все впорядке. Спасибо за сотрудничество.
Если это заявленный сервис , то я- испанский летчик. Купленные в компании ТВ приставки (2 ед.) ломаются одна за одной. Самое смешное, что не рабочую приставку не могут забрать в течении недели, мотивируя тем, что бригада одна и она занята. Я виновата в том, что она одна на весь город ? Отнюдь, не я . Но без телевидения остаюсь я . Мне обещают перерасчет. А мне нужна услуга ТВ. О каком сервисе может идти речь , если в предприятии на весь город одна бригада на все случаи , и на текущую работу , и на аварии. Весь сервис заключается в вежливом общении по телефону и смс рассылке с напоминанием об оплате.
8
Show business's response
Melon
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Рекомендую данного провайдера. Много лет пользуюсь, остаюсь в восторге! Никогда не возникало проблем.
2
Show business's response
Алина
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Хороший интернет, пользуюсь уже 2 месяца, незнаю как у всех, но у меня всё топ спасибо!
Самый плохой интернет в Иваново люди кто бы что бы вам не говорил об этом интернете не верите им, как уверяют сами продавцы этого чудо сверх скоростного интернета что у них самый стабильный интернет и то что оптоволоконный кабель и то что он самый супер пупер и такой отличный им верить нельзя они !ВРУТ! САМЫЙ УБОГИЙ И НЕ СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЧТО Я КОГДА ЛИБО ВИДЕЛ! До тех поддержки не дозвониться реальную скорость сейчас скину в виде фото
Если что я подключил самый дорогой тариф.
Мой id23196710
Я бы сто раз подумала, прежде чем принять решение пользоваться услугами данной "организации". Постоянно у них все ломается, скорости почти нет. И у сотрудников по устранению неполадок скорости тоже никакой нет. Интернет может отсутствовать неделями-всем все равно. Как появится альтернатива-сразу от вас уйдем!
Безобразная работа сети. На 8 минеевской в системе по субботам и воскресеньям не бывает интернета. И , главное, именно тогда, когда выходные и позвонить некому. Если вызываешь службу поддержки, то она не заходит к клиенту. Сегодня сказали, что были, а на крышу не могли попасть. А что, к клиенту зайти, сказать, нельзя было? Мы бы дверь открыли. Тем более, что дверь на крышу нараспашку. Хочется обратить внимание на то, что по заявке выполнение работы надо ждать в течение недели!!! Вот и делайте вывод, как работает провайдер. То ли специалисты плохие, то ли постоянно аппаратура подводит! Если бы не наша дыра ( 8 Минеевская) никогда бы не связалась с этим провайдером. Надеюсь, что отзывы читает и начальство.
Ужасный интернет и сервис. Регулярно пропадает сеть иногда на несколько суток. Тех поддержка работает только с 9-18 и только по будням, а в другое время вопросы не решают.
Пользуюсь 1 месяц (живу в частном доме). Скорость не падает, держится на высоком уровне. В ютюбе видео 4к идёт без прогрузок, игры качаются быстро. Всем довольна, рекомендую.
Договор - 23190902
Я пользуюсь интернетом ну месяца 3-4 идеально
Была проблема со сбоем, я позвонил в поддержку, приняли заявку и через неделю все сделали. Обожаю вас, всем советую
Договор-23200195
Нестабильная работа сети. Особенно в последнее время, начиная с 11 апреля.
Время работы службы технической поддержки не выдерживает ни какой критики!
Начисто отсутствует обратная связь. Рассылка уведомлений о технических проблемах не реализована от слова «совсем».
Ещё немного, и стоит искать другого провайдера.
Очень плохой провайдер. Интернет не стабильный! Пользовался 5 месяцев. Стабильно работал 1 месяц. В службу поддержки по праздникам и выходным не дозвониться. При подключение, обманули с тарифом. Лишь бы получить клиента. Что обещали не выполнили. Господа если нет интернета, то это тоже не вариант
Тягомотная контора. Раскидали листовки с предложением подключиться. Я позвонил и оставил заявку. Жду подключения уже почти 2!!! месяца. Постоянно кормят завтраками под глупыми предлогами!!! Такое чувство, что им не нужны клиенты. Если они к новым так относятся, то что ждать всем остальным?