Ужасное место!
Привели собачку подстричь коготки, в итоге получили травмированную собаку. В процессе подстригания, собаке задевали капилляры, из-за этого она визжала.
Грумер спорил и утверждал, что так и нужно стричь когти собаке.
Ранее ходили в другое место (пока оно не закрылось) - проблем никогда не возникало, собака всегда вела себя спокойно.
Были в салоне впервые. С очень сложным, колтунистым мейнкуном и старым йорком. Девочки отработали на отлично. Наталья и Светлана. Я довольна очень. Семён и Чилик красивые и тоже довольные. Админ очень вежливая и приветливая девушка. Очень понравилось у вас. Ещё будем приезжать обязательно. Спасибо!!! Фотка не самая удачная. Кота поймать не удалось
Стрижем второй год русского спаниеля. Это просто сказка! Красивее и ухоженнее после посещения этого салона он никогда не был. Мастера все делают идеально. Мы переехали, но повезём нашего мальчика только туда. Конечно, наш питомец волнуется каждый раз, но мастер всегда находит с ним общий язык 😊👍 Спасибо!
Стрижка вообще не понравилась . Объясняла что хотим, а получила вообще не то, что хотела((
Расстроилась конечно, но что тут поделаешь. Ставила 3 звезды, но сюда точно не вернемся.
2
1
Show business's response
Анна Седель
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
А я хочу высказать слова благодарности ...Наталья вам отдельное Огромное,спасибо за Ваш труд, терпение . После Вас, его не узнать. Вы мастер от Бога! У, Вас, золотые руки.Спасибо, что не экономите на косметике. Для меня это очень важно! От моего песика пахнет невозможно после маски ....как буд-то парфюмом набрызгали....отдали енота которого ударило током ..забрали красаУчика...рада, что нашла своего грумера, которого не променяю ни за какие деньги. ВЫ СУУУУПЕР!!!! УДАЧИ!!! От Версачика привет!!!
Всегда идеальный песик после этого салона) скидка есть со второго посещения 😊 очень приятная атмосфера и классные мастера 😊 у меня шелти, ему великолепно стригут лапки 😍 и шерсть потом долго чистая и ухоженная
8
Show business's response
Irina T.
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Отличные стрижки для собак. У нас терьер. Приятный подход, для пост. клиентов есть скидочка. Спасибо!
Уже второй год делаем комплекс нашему пёсику. Все на высшем уровне. Мастер Наталья просто супер.... нашла подход к нашему питомцу.!!! Будем и дальше продолжать к вам ходить!!!!!
Всем добрый день! Вчера наконец то побывали в Хвостовиле!!! Мы недавно переехали из другого рай она и были озадачены где же теперь стричь нашего песа…,, почти все собачники с которыми гуляем рекомендовали именно этот салон. И вот мы там побывали! Хочу сказать, что нам все очень понравилось!!!! Стрижка красивая, аккуратная, персонал приветливый! А самое главное, что наш Джонни тоже остался всем доволен) В общем, теперь я тоже буду рекомендовать Хвостовиль на прогулке, а Джоник хвастать новой прической))
Отличный салон! Всегда довольны, Корги - комплекс )) наш стилист Наталья, благодарим её) и кстати наша собака не в восторге, но она и нам не даёт ее даже чесать и когти стричь, поэтому мы предпочитаем водить её в Хвостовиль!
Нам и нашему котику понравилось 😻 очень приятный заботливый персонал. Стригут быстро и аккуратно.
6
Show business's response
Павел Г.
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Привезли собаку на комплекс с триммингом, специально выбирали время для записи к специалисту который это умеет делать как сказали когда записывали. По факту никакого тримминга не делали, а денег за него взяли, специалист сказал что не делает данную процедуру, в общем деньги ни за что, которые нам не вернут, видимо тут главное обмануть.
Может нам не повезло, но будьте осторожны! Возили йорка 22 января, до сих пор он пребывает в тяжелом эмоциональном состоянии после стрижки, хотя она была не перв ая, есть подозрение или в введении каких-либо препаратов, либо в жестоком обращении! И второе, не было найдено взаимопонимания по стрижке, вроде все обговорили, но мы остались крайне ей недовольны, выстригли где не надо было, и недостригли, где надо! Но стрижка отрастет, а вот эмоциональное состояние собаки не знаю когда наладится! Мастер Светлана! Больше туда ни за что не пойдем!
Вожу своего Йорка сюда уже около 5 лет. Доверяю только Хвостовилю) Особенно посоветую Мастера Ольгу. Единственная кто может справиться с моим 16 летним дедулькой)
Нам вполне нравится этот салон, хотя цены в нем немного выше, чем в предыдущих, где стригли раньше нашего шпица. Побывала наша малышка у трёх мастеров и безусловно для нас лучший мастер - Ольга.) 👍 почему-то в Инстаграме салона публикуются почти всегда работы Натальи, нас же стрижка шпица от Натальи не впечатлила, а скорее даже огорчила.
Стригли кошку и кота, у грумера Натальи. Всё прошло отлично, мастер очень вежливый, чувствуется что любит животных. Работа выполнена качественно и аккуратно! Как обрастут приедем ещё!
Нам понравилось- с нашим хаски управились быстро, за два часа, что важно, т.к. собака активная, устает сидеть на одном месте. С собакой нас пустили (в отзывах читали, что не пускают) без проблем, аж двоих сопровождающих😊 с собакой грумер управлялась очень ловко, персонал вежливый, цены средние по рынку (смотрели в ветклиниках рядом, примерно столько же стоимость), рядом можно попить кофе в булочной, если оставляете животное
Привела сюда своего кота на стрижку
Добрая мастер успокоила его, смогла подстричь кота в комфортной для него обстановке. Кот пережил для себя минимальный стресс и это с учётом того что он был первый раз на стрижке
Ужасный салон) сходили с корги на груминг две недели назад.
На первый вид было, все хорошо, чистый и окантованный, ногти пострижены. Но после стала замечать корки по всему телу собаки. Оказалось, что аллергия на шампунь. Шерсть будто не чесали, как сыпался, так и сыпется.
Собаку надо отдать на пороге и нельзя заглянуть, стоит стол при входе, что делают с твоей собакой - только гадать) хоть бы камеры какие-то были
Потраченное время и деньги, плюс добавилось лечение)
Замечательный салон! Все чудесные, приветливые. Были у мастера Натальи второй раз с йорком - на выходе красивая собака и хорошее настроение. Большое спасибо - вы молодцы!
Мой любимый салон, в который я стабильно прихожу для того, чтобы подстричь кота. К мастерам приносишь персидского кота, который ненавидит расчесываться и, соответственно, весь в колтунах, а забираешь прекрасное чудо со стрижкой. Мастера просто изумительные профессионалы, внимательные, ласковые к животным, очень терпеливые.
Для хозяев и их любимых питомцев наверно лучший грумер салон в городе. Мастера профессионалы своего дела, очень внимательно относятся к просьбам клиента.
Если Вам дорого здоровье Вашего питомца, никогда не обращайтесь в эту контору. Нашу любимую хаски расчесали до крови , занесли какую то заразу . Лечились мы неделю , на лечение потратили кучу бабла. Собака получила психологическую травму, как буд то бы её били.
Сложно оценить. В салоне были в третий раз и совсем не хочется ставить плохую оценку салону из-за работы одного мастера. Были 03.03.2020, мастер Ольга, пудель Томас. Есть выражение: "Без слез не взглянешь" - это про нашего Томми сейчас. Стрижка - словно шерсть с него выдергивали тупыми ножницами. Но красота это не столь важно, хотя хочется чтобы наш малыш выглядел хорошо. Больно было смотреть на него эти два дня. Только сейчас стал ходить нормально. Что уж с ним делали не знаем, но, простите, за подробности, яички были обработаны чем-то (видимо антисептиком), и малыш ходил расставляя задние лапы. Начинал скулить, стоило попытаться посмотреть, что там с ним. Что же вы делали с собачкой, мастер? Сегодня решили хоть чуть убрать торчащие клочья; увидев ножницы в руках, Томми забился в угол, чего никогда не было. Пыталась вечером прогуляться с ним в сторону салона - нет, уперся и ни шагу. Хочется спросить: что можно было делать с собачкой, чтобы довести его за 2,5 часа до такого состояния. Просто не могу прийти в себя. Животные они же как детки малые, никогда не смогут пожаловаться. До этого стриглись у Светланы и Киры. Большое спасибо вам, девочки! Очень приятно было видеть своего любимца красивым и спокойным после салона. Часто на улице спрашивали: где стрижем песика и мы с гордостью отвечали: Хвостовиль на Носовихинском. Теперь и нечего ответить, да и никто не спросит. Знаете, в отелях для кошек и собак стоят камеры онлайн наблюдения, очень удобно и спокоен за питомца. Вот бы и в салоне такие поставить!