Хозяюшка
Awards:
Good place 2025
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Сквер Юбилейный
400 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Washing of work clothes
Laundry
Delivery
Wet-cleaning
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, wedding dresses
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, payment by card
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
54 reviews
February 1
Доброго времени суток.
Расскажу вам не очень приятную историю. Приехав на рождественские каникулы в Ялту, я решила обновить в химчистке свитер после дальней дороги.
Посмотрела на карте ближайшую , да еще и с отличными отзывами, химчистку, я довольная пошла отнести в работу.
Свитер отдала 04.01.2025 , все бирки по уходу на месте, так как свитер новый , белый( одела два раза), все проговорили про уход , и то, что это 100% шерсть мериноса…
08.01 побежала забирать ( опустим другие нюансы по времени работы указанном на сайте), пришла и мне вручили мой новый свитер в пакете. К моему глубокому сожалению, я даже не посмотрела и не вскрыла пакет, а он был запаян. Не подозревая о сюрпризе, я счастливая, что все успела, помчала на вокзал.
В поезде, уже прибывая в свой любимый город Санкт-Петербург, я решила переодеться, так как на улице было очень холодно, и какое же было удивление, когда я достала свитер и поняла, что он стал мне на три размера меньше. Изделие было испорчено. Для того, чтобы никто не подумал, что вещь плохого качества, я дополню, что точно такой же свитер( бренд Чаруэль)я покупала 2 года назад и отдавала в химчистку в нашем городе много раз, и ни разу не возникало такого отношения к вещам. Я позвонила в химчистку Хозяюшка в Ялте, и объяснила ситуацию . Далее долго связывалась с Максимом (управляющий), который сказал, что ошибок не было по обработке, вещь у Вас непонятная, технология не была нарушена , и вообще почему не проверили при получении… а потом предложил отправить им из Питера в Ялту , чтобы растянуть.
Слов нет, были одни эмоции. Я решила поберечь свои нервы и отдала вещь в химчистку СПб, они за 420₽ максимально постарались привести вещь в первоначальный вид. Спасибо им за это, но все равно ни о какой воздушности свитера не может быть и речи .
Свитер 15000₽ стоил.
Очень жаль, что люди даже не задумываются , предоставляют некачественную услугу и вас же еще и обвиняют.
ПОЭТОМУ - хорошо подумайте и все взвесьте, а стоит ли доверять свои вещи этой горе- химчистке.
1
6
March 27
Ребята, всем доброго времени суток ! Хочу поведать вам об этой чудесной прачечной, при входе в нее меня встретил прекрасной наружности человек Даниил, который продемонстрировал свои навыки в продаже своих услуг. Лоточек со мной был небольшой, мои некогда белые носки, черная футболка с надписью «Тяжелый металЛ», пуховик, тоже с надписью не помню правда какой. Все эти события происходили утром, прям с открытия этого прекрасного места в котором пахнет персиками и сливами, в течении этого же дня, вечером, мне вновь набрал Даниил, я услышав его голос дрогнул, в голове подумав " Что уже?! Так быстро ? ", и как будто прочитав мои мысли мне ответили что все уже готово. Пройдя вновь, я забрал свои белоснежные носки как зубы саблезубого тигра, футболку, которая стала чернее темной материи, буквально стала черной дырой с сияющей надписью по середине, а пуховик, что уж пуховик, стал похож на воздушный шарик, чистый, мягкий и очень гладкий.
Заплатив свои гроши за все эти деяния, я решил идти по миру и глаголить об этом месте, ибо оно ждет вашего посещения, так же терпеливо ждёт ваши носки.
( После того как я вышел, меня побили спортики, но это ведь не важно, не хотел портить красоту истории, а еще в нашел после этого девочку, благодаря чистейшим носкам она пустила меня домой, вот и всё, хэппи энд )
4
March 18
Сдала в химчистку пуховик. Оплатила сухую химчистку, на этом сделала акцент, что нужна именно сухая. Забрав пуховик, пришла в ужас. Его просто постирали! Причем не посчитали даже нужным разбить пух в ячейках. Забирал муж, обнаружила я все дома. Звоню в химчистку, мне обещают, что вечером мне перезвонит начальство. Тишина. Звоню сама, меня сбрасывают. Звоню через три дня, приемщица говорит, что еще раз передаст начальству, и мне перезвонят. Тишина. Муж поехал опять в химчистку. И только тогда мне позвонила хозяйка данного заведения. И говорит - «Ошибка произошла, я вам пух разобью». Я отвечаю - «Вы мне вещь испортили, пух уже никогда прежним не будет. В машинке я бы бесплатно дома постирала». Хозяйка спрашивает, что я от нее хочу. Я сказала, что считаю, что они должны ошибку исправить и деньги мне вернуть, т.к. за свои ошибки нужно платить, дорогая вещь испорчена. Мне ответили со смехом - «Конечно нет, либо деньги вернем, либо ошибку исправим».
Деньги мне вернули. Хозяйка написала мне сообщение, что ей искренне жаль, что так вышло. Верю ли я ей? Нет. Потому что если бы ей было искренне жаль, то она сама бы предложила вернуть деньги и исправить ошибку. Написала она так скорее всего в надежде, что я не оставлю тут негативный отзыв.
Не рекомендую данное место. Относятся халатно к своей работе. Ошибки свои не признают. И платить за них не хотят.
У меня в итоге потраченные нервы, потраченные деньги на бензин и испорченный пуховик. Парам-парам-пам
1
5