Нужно было отремонтировать телевизор - пропало изображение. Позвонил в эту организацию, по телефону сказали, что проблема скорее всего в подсветке, такую работу выполняют в своей мастерской. Самому везти далеко, уже огорчился, но обещали прислать курьера. Курьер приехал через 40 минут. Вежливый, очень аккуратно обращается с техникой. Завернул телевизор и забрал, выписав нужные документы.
В этот же день позвонили, назвали поломку (действительно подсветка) и цену ремонта. Не знаю дорого это или нет, но меня устроило - телевизор хороший, полностью устраивает. Дополнительно сказали что поменяют вздувшиеся конденсаторы в блоке питания, для стабильной работы. Уже на следующий день вечером привезли телевизор домой, включили, всё проверили. Приложили чеки гарантийный талон,всё по-честному.
В-общем, данным сервисом доволен, замечаний нет. Передайте благодарность мастеру который делал! Заявка 25712.
Добрый день, уважаемые потребители! 20.05.20 решила отремонтировать микроволновку. В просторах интернета мне на первой странице попался сайт https://udaloi.ru он же и Хоум Мастер! Сайт собой представляет многоинформативную с завидными предложениями страницу (приезд курьера, диагностика, возврат техники абсолютно бесплатно). Основным условием является, то что после бесплатной диагностики поступает звонок и согласовывается сумма и вид работ с заказчиком, после согласования начинают ремонт техники, в противном случае если потребителя не устраивает сумма или вид работ, то потребитель вправе отказаться и забрать технику. В нашем случае: приехал курьер, забрал технику, через 2 дня поступил звонок, предложили 2 варианта: 1. Поставить оригинальные запасные части 2. Поставить не оригинальные. От ремонта мы отказались, тк при заборе техники, озвучили, что максимальные затраты на ремонт составят до 1500р. По итогу предложили заплатить 3500р. Через 2 часа приезжаем за микроволновкой и выясняется, что она уже отремонтирована))) микроволновку никто не отдаёт и просят оплатить! При этом не очень извиняются. Вывод: починили, потом стали варианты предлагать, авось согласятся подороже заплатить. Тк мы изначально отказались от их ремонта, а они все равно этот ремонт произвели, вымогая деньги не отдавали технику. Забрали сколько было с собой и только потом отдали технику. Это мошенники!!! Документы не соответствуют названию. Сумму ремонта не прописывают, везде стоит 0 рублей. Печать : Краснодарский край, город Краснодар ИНН 231007182412 ИП Шахмандаров Кирилл Магамедович. Не удивительна их наглость, ведь фирма даже не зарегистрирована в нашей Области. Будьте внимательнее.
Отдавали кулер на ремонт. Обещали сделать максимум за 5 дней. На деле - мало того продержали почти 2,5 месяца, но так и не отремонтировали. Вначале говорили что нет запчастей, потом вообще пропали. Я и звонила и на почту писала - тишина. Пришлось поехать по адресу. Оказалось что фирма уже другая, но хозяева те же. И ремонт мой уже стоит не 3500 как считали ранее, а уже 6000 (фактически стоимость нового куллера). Кулер я забрала и отдала в фирму "Чистая вода" его починили за 3 дня за 300 рублей. Выводы понятны. Так что хорошенько подумайте, прежде чем туда обращаться. Не понятно только, кто им дефирамбы поет, сами себе наверное.
A
Anonymous review
February 21, 2020
Ремонтировали в данном сервисном центре кофемашину т.к к сожалению возможности привезти ее самим у нас не было, мы заказали услугу курьера.Приехал очень приятный молодой человек с которым мы заполнили договор.На удивление услуга курьера оказалась бесплатной.Уже к вечеру нам позвонил мастер и подробно объяснил причину поломки и стоимость ремонта нашей кофемашины. Через 3 дня тот же курьер доставил нашу кофемашину уже отремонтированную обратно. Спасибо большое сервисному центру,за такую оперативную и качественную работу.Будем советовать друзьям и обращаться сами всегда только к Вам!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 15, 2020
Обращалась сюда по поводу ремонта микроволновки. Мастера вежливые, знающие своё дело. Быстро и качественно отремонтировали. Ещё дали полезных технических советов. Осталась довольным их работы, рекомендую всем!!!
Здравствуйте, заказала ремонт макбука в Хоум маркете. Моя проблема заключалась в том, что я пролила чай на клавиатуру...и она перестала работать. Долго думала куда мне отнести свой несчастный мак, чтобы мне его не испортили еще больше, наткнулась на сайт хоум маркета, понравился сервис, мне сразу же перезвонили, когда я решила проконсультироваться. Отнесла, спустя 3 дня мне позвонили, сказали забирать, думаю, неделя достаточно быстрый срок. В мастерской тщательно осмотрела новую клавиатурку, она была просто отличная! Спасибо за ремонт!
В Хоум маркет сдавала в ремонт айфон 5s. Не работал микрофон, динамик и батарейка. Отремонтировали быстро, относительно недорого и ещё дали гарантию.
Результат и скорость работы впечатлила.
Крайне не советую этот сервисный центр!!!
Сдавал зарядную станцию к роботу пылесосу, попосили принести сам пылесос, чтобы проверить заряжается или нет, потом позвонили по телефону и сообщили что и пылесос нужно перепаивать. Цена вопрса растет.
При получении пылесос собрали криво, переделать отказались и вообще сослались что не разбирали его. отвез в другой сервис, все переделали.
НО БОЛЬШЕ ВСЕГО РАЗДАРАЕЖТ, что техникой которая стоит несколько десятков тычяч рублей, пропылесосили улицу, забиты все щетки и фильтры, пришлось заказывать новый комплект за 6000₽
ВЫВОД: если не хотите чтобы вашей дорогой домашней техникой подметали улицы и чтобы отношение к ремонту было внимательным, ищите другой сервис.
Очень расстроеный клиент.
Здравствуйте!
Меня зовут Светлана. Обратилась в хоум маркет Самара, когда сломался принтер. Работу выполнили очень быстро, что меня очень порадовала. Теперь буду обращаться только сюда.
Это самая идиотская компания, которую я видел!
Отнес им в ремонт пылесос. Обещали сделать диагностику за 1-2 дня. Прошла НЕДЕЛЯ! За мой пылесос даже никто не брался! Так как я за этот пылесос заплатил немного, то просто послал их к черту вместе с этим пылесосом и ничего платить не стал! Люди, не обращайтесь к ним! На вашу проблему все просто забьют болт! И все! Платить там просто не за что - никто ничего не делает! Полный отстой!
Лично я ничего плохого о компании сказать не могу. Сломалась стиралка, позвонил, обговорили с менеджером время приезда мастера, тот повозился с ней конечно, но сделал. Цена приемлемая, мастер может минут на пять опоздал всего, так что ждать не пришлось, да и машинка работает как часы, так что мне их сервис понравился.
Позвонил по контактному номеру, сервис ответил быстро. Объяснил всю проблему с телефоном. На следующий день принёс в сервис айфон, замена дисплейного модуля стоила 1800 рублей (как и написано на сайте). Через неделю пришёл и забрал свой айфон. Всё работает. Спасибо!!!
Накрылась видео-няня Моторола, не держала заряд, а потом вообще перестала заряжаться. Отслужила верой и правдой 5 лет. Планировал менять на другую, напоследок решил свозить в сервис. Поменяли аккумулятор и всё работает.
3
Вадим
Level 13 Local Expert
November 20, 2019
Не обращайтесь в эту компанию, по крайней мере, по мелким ремонтам. Им не выгодно отремонтировать технику, к примеру, за 200 р, т.к. у них диагностика стоит 850, поэтому они заламывают нереальные деньги, отказываешься и по договору обязан эти 850 р. за диагностику оплатить. И в договоре сразу написано, что судебные дела решаются в краснодарском крае, видимо чтобы сразу отбить желание этим заниматься.
Шерлотаны, лучше выкинуть и купить новую нежели отдать им, выпалить кучу денег и забрать опять сломаную вещь. Судиться с ними буду, учить придется как работать с клинетами, согласно закону о защите прав потребителей.
Отвратительная компания, забрали кулер для воды подтекал кран, отказались ремонтировать поэтому они изуродовали еще и нагрев. Жалобу в Защиту потребителей уже написали.