Home Bank
Directions
Prospekt Prosvescheniya
208 m
Станция метро Проспект Просвещения
140 m
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
89 reviews
November 10, 2023
Много лет являюсь клиентом этого банка. На думала, что возникнет такая ситуация.
При оплате кредита, внесла деньги на дебетовую карту, получила смс о поступлении денег. Денег на балансе не увидела, решила обратиться в поддержку. Поддержка не работает, чат отвратительно работает, на любой вопрос, приходит телефон поддержки, но она тоже не работает 🤣
Звонок сбрасывается или никто вообще не отвечает сколько не звони.
В общем если вам срочно нужна будет помощь, то вам точно никто не поможет. Это ужасно и не приятно. Что хочешь, то и делай. Деньги в воздухе висят.
3
1
August 29, 2023
Являюсь клиентом банка с 2007 года. 10 августа обратилась за кредитом, он был одобрен ранее. Осталось подписать договор и получить необходимую мне сумму, но..какой-то случился какой-то технический сбой, как мне заявила сотрудница и договор мне пришлось изучать с телефона, что согласитесь не всегда удобно. Мою попытку поехать домой и получив по почте договор, ознакомиться сотрудница пресекла, т. к. по её словам могу не уложиться в отведённые 2 часа на принятие решения. Несколько раз я ей задавала вопрос насчёт страхования-у меня не было желания его заключать, дочь свидетель, что это так. Меня уверили, что его нет. В итоге- прошло их аж 3 на сумму почти 155 тыс., а прошло более 14 дней со дня подписания и деньги мне не вернут. Бейджа на ней сегодня не было, в 5 окне обычно работает. Создалось впечатление, что информация намеренно была не предоставлена в полном обьёме. Ну что же желаю всем учиться на чужих ошибках. А я после выплаты-туда ни ногой и всё своё окружение буду упреждать-мошенничество чистой воды.
5
February 6, 2024
Второй раз обращаюсь в разные отделения: впечатления неприятные. Сотрудники , будто, хотят поскорее от тебя отделаться, невежливы, некомпетентны - толком не смогли ответить на простые вопросы по % при закрытии счета, дали ложную информацию. В целом, о самом банке такие же впечатления: не дозвониться, дают противоречивую информацию.