Расположен в районе пл.Капошвара. Обслуживание без нареканий. Персонал молодой, вежливый, доброжелательный. Охотно отвечают на вопросы по продуктам банка. Есть банкоматы.
Добрый день. Обслуживание сотрудниками понравилось, но работников мало и само помещение не большое в итоге не очень комфортно ждать, а ждать придется временами долго.
Получил в вашем банке карту свобода сделал покупки платил исправно по графику платежей, и вдруг ни с того ни с сего мне начали назначать повышенные проценты 34.8 процентов почему, вопрос ведь до сих пор с меня удерживали 17.8 процент ов на све мои попытки позвонить в банк телефон горячей линии не отвечает возмущён несправедливость, последний раз пользуюсь услугами этого банка.
Ужасное обслуживание. Девушки менеджеры не желают помогать клиентам и просто отсиживаются на рабочем месте. Информация о вопросах выдается неполная, из-за нежелания помогать или не знания продуктов банка. Ведут себя не профессионально и разговаривают также. Крайне не рекомендую это отделение банка!
Приходила закрывать счета. Никаких очередей. Девушка обслужила очень быстро.
1
2
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
July 3, 2020
Брала кредит в прошлом ьооду.платила исправно пока нее ушла в декрет.ааниквлы мне не предоставили.девушка на линии сказала "ну вы внесите на перед деньги, сколько вас не будет"что??!!началась просрочка,потом все же мне сделали рефенансирование "поскольку я показала себя хорошим плательщиком и бла бла бла" я тогда юношу предупредила ,то смогу платить с июля месяца,за два дня до оплаты я обращалась в чат,сказала что деньги смогу внести в начале июля.кроме как нравоучений я ничего не дождалась.и что вы думаете?2 июля си своего московского номера они мне просто оборвали телефон!!!!!35 звонков за день!!!!35!!!!!ребят это не серьезно.и теперь я официально заявляю что вы потеряли клиента, платить я вам большое не буду из принципа.теперь мы с вами встретимся в суде.и разговаривать с вами,унижаться и слушать ваши нравоучения тоже не собираюсь,пишите письма.никому не советую этот банк
Моглибы банкоматы по человечески настроить невозможно вносить купюры по пол часа впихиваешь внего платёж больше связываться с этим банком не буду каждый плотёж выливается в мучение и трату времени раздражает даже спокойного человека
Нормальный банк, единственно очень неудобно один офис в городе, часто очереди большие...
2
2
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Посетил данный банк в сентябре 2022 года . Сотрудники банка навязывают карту "Польза" при открытии вклада с обязательным внесением на её счёт не менее 2000 руб. Т.е. вклад не возможно открыть без связанного счёта с картой "Польза" , на которую переводят проценты по вкладу. На лицо явное самоуправство сотрудников с целью личной выгоды.
Отвратительная работа и полная некомпетентность работников банка, особенно Батуриной Кристины.
9
2
Вячеслав
Level 21 Local Expert
January 20, 2022
Отвратительное место, которое не должно называться банком. Персоналу клиенты не интересны совсем. Долго приходится ждать, пока на тебя обратят внимание.
Ужасно долгая "работа""специалистов". Вчера за час не смог продвинуться в очереди
5
1
A
Anonymous review
December 12, 2018
К сожалению грамотного обслуживания я не получила, наверное просто не повезло со специалистом...нужно было переоформить карту(закончился срок действия) и вместо того, чтобы проверить поступила ли уже карта в банк, специалист без лишних вопросов оформила новый заказ, а готовую карту(которую я могла забрать в этот же день) просто аннулировала! Пообещала, что через 3 дня карта будет готова-прошло 3 дня, я позвонила на горячую линию, где мне сказали что карта будет готова только в течение 2-х недель! Большое спасибо "грамотному" специалисту, за то что оставила меня на пол месяца без зарплаты!
10
A
Anonymous review
November 17, 2018
Очень грамотное обслуживание, приветливый персонал, надежность, доверие и уважение к своим постоянным клиентам, отличные условия кредитования!
Удачи и процветания!
(Оценка работы банка, конечно, - пять звезд!!!!! От случайного прикосносновения слетела неверная оценка. Прошу модератора, при возможности, исправить на 5!!!!!)
Сотрудники, такое впечатление набраны по обьявлению. Законов не знают, так и говорят, я закон не знаю. Я была в шоке, хорошо я могу придти подготовленная, а как же другие, которые приходят за консультацией, а в ответ прлучают подимание плеч. Сотрудницы совсем не понимают систему банка, что и как получается. Все через Москву, закрыть счет, нужно ждать ответа с Москвы, чтобы получить справку об отсутствии счетов в банке, нужно ждать две недели, чтобы его закрыли и ещё две недели, чтобы пришла справка. При закрытии кредита, они не закрывают счета, тем самым создавая проблемы и неудобства людям. Прошло две недели, мой вопрос не решен и сомной не кто не связался, как обещали.
Часто бывают выгодные условия по вкладам. Есть выгодные карты дебетовые и кредитные. Плохо что мало банкоматов и отделений, есть сильно загруженные отделения (Преображенская пл), есть менее (например 1905 года), в регионах часто в отделениях никого, при этом банкомат тоже не найти. Поэтому пользуюсь кредитной картой и пополняю с других карт. Меня все в целом устраивает, но можно и улучшить ситуацию с отделениями и банкоматами.
Условий выгодных не бывает нигде. Поэтому 4 звезды. А так очереди большие. Либо сотрудников нет, либо сократили. Мать почти 2 часа в очереди просидела. И еще , если захотите заплатить через сотрудника платёжных, а не через терминал, допустим, боитесь, не доверяете, считаете, что надёжнее
...то...эта услуга 100 рублей стоит!!!надо написать в Роспотребнадзор. Некогда.
товар в кредит.на точках кредитные специалисты уходят раньше положенного времени.магазин работает до 9 кредитный отдел также, в 20-40 специалиста не было на месте,позвонив ему он сказал что уже ушел домой так как заявки на кредит рассматриваются до 20-30,хотя мне не нужно было ждать одобрение кредита от банка так как я его получила уже.Мне нужно было только назвать номер заявки и оформить документы на рассрочку далее на товар.
Целый час на линии в итоге так с мной не решили вопрос 30 минут ожидать то что они с кем-то меня должны связать по моему вопросу и так не связали и время не уточняется сколько будешь ждать на линии ужасное обслуживание безответственное отношение к своим клиентам! Никогда в жизни больше в данный банк не обращусь и другим Не советую связываться с этим банком!
Пришла поменять карту,в связи со сменой фамилии мало того,что сотрудник озвучил,что карта не будет заблокирована и деньги можно не снимать,так ещё и карту перевыпустили на девичью фамилию,хотя заявление было написано на другую фамилию,потом сказали,что за выпуск другой карты придётся платить,длинная очередь,обслуживание ужасное
Самые лучшие впечатления остаются после посещения Банка! Внимание и компетентность сотрудников позволяют решать все вопросы в самое короткое время. Уважение и доверие к Банку - бесспорны! Удачи и процветания!
Сотрудница, к сожалению не знаю как зовут, общается с клиентами как будто это её знакомые, употребляет много жаргонных слов, сложилось такое впечатление будто она не знает ничего о базовых продуктах банка. Не хотелось бы чтоб такие обслуживали.
На данный момент кредита в Хоум Банке нет,но пожелания есть.Хочется что бы и в выходные дни был доступ к банкоматам,как в других банках,что бы в воскресение можно было сделать платёж...
Управляющий данного банка некомпетентный в своем вопросе, разговаривает на ты и пытается угрожать) пришли просто за консультацией)))) составили сегодня притензию, надеюсь его проверят на употребляемые в рабочее время вещества-жидкости))) ждем ответа.
Некоторые сотрудники сами не понимают, что от них просят. Даже если им при этом все доходчиво объяснить, говорят что-то вроде "ну да", "наверное", "возможно", "я не знаю" и пр.