Гаденький банк. При взятии кредита нет личного кабинета, нет возможности безналичного пополнения счета - только при личном посещении отделения банка с банкоматом. Грабительские проценты. Локализованное отделение геропейского банка, которому пора бы валить восвояси.
Далее по банку и конкретно по данному отделению:
1. Отделение не имеет кассы. Т.е. полноценным отделением назвать эту контору нельзя.
2. Банк не даёт закрыть кредит досрочно если осталось несколько дней до истечения срока. Приходить нужно день-в-день. Лично.
3. Некомпетентный персонал: отказав в досрочном погашении, работник сказала, что необходимо придти в день окончания срока кредитного договора. Как оказалось, нужно придти на следующий день, из-за чего пришлось ездить к ним не один раз, а трижды.
4. Возврат переплаты сделать в личном кабинете нельзя (т.к. он отсутствует) в данном отделении сделать его тоже не могут, т.к. (см. выше) это банальная писарская контора в которой не имеется кассы. Для возврата переплаты необходимо ехать в отделение в Новом городе, в котором имеется касса и писать заявление на возврат переплаты (!), после которого идёт рассмотрение.
В данном банке приветливые и вежливые специалисты .Знают свою работу ,и как помочь в решение вопроса.
1
sweta-lira38
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Мне нравится именно этот офис.И что особенно замечательно, так у них есть стационарные телефоны! Т.е.не надо мучиться со звонком в колцентры и слушать бота, ожидать соединения со специалистом, при том за свой счет,т.к. в банке нет бесплатного звонка в колцентр на 8800!В колцентре в заблуждение могут ввести и в чате тоже, с целью обмана на деньги!
Обслуживание долгое. Оператор не могла ответить на интересующие меня вопросы. Много информации скрывается, как только договор подпишешь , узнаешь за что ты должен платить дополнительно.