Более 10лет держим с мужем депозиты в ХоумКр, не помню каких-то заминок, неурядиц. Всегда всё- чётко! Девочки терпеливо разъясняют. Задаю дотошно кучу вопросов, всегда получаю подробные объяснения. Спасибо большое что помогаете нам сохранять и приумножать рублики =ИринаВал-наП-ва.
Безобразно отношение к клиентам, касса не работает, сотрудники платежи не принимают, разменять деньги не могут, гоняют до других банков для размера, а с больной ногой это вообще круто побегать, написала в общий чат банка, так они мне написали спасибо за хороший отзыв, значит они вообще не читают, что им люди пишут. Поставила бы 0 их работе, но к сожалению меньше 1 у них звёзд нет 😤
Оформляли рассрочку этого банка в рбт ,мне не выдали доки с условиями,что они в приложении .В приложение не работало так как специалист не внёс кодовое слово. ЗВОНИЛА на горячую линию мне сказали приезжайте в банк вам все выдадут, так как я живу в 70км от Сургута я вынуждена была приехать,чтоб забрать документы. В ИТОГЕ сотрудники банка сказали ждать 5 дней ,на горячей линии вообще предложили продиктовать ,чтоб я на листочек записала для оплаты.Полнейший бардак,ужасное обслуживание ещё и карту хотели навязать.Пришла обратно в РБТ там сотрудник этого банка только другой специалист была не та которая оформляли мне, все сделала за 5 минут и помогла установить кодовое слова. А В ОФИСЕ СИДЯТ ШТАНЫ ПРОТИРАЮТ !СМЫСЛА НЕ ВИЖУ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЯ ТУДА В БАНК !
Один раз связалась с этим банком и оооочень пожалела. Больше ни ногой!!! Вымогатели! Звонили днем и ночью, не смотря на то, что ни разу не задержалась с платежами!!! 😬😬😬
Писал заявление на закрытие счетов, спустя обещенный меяц счета не закрыты, спустя год тоже самое. Как втюхать кредит так первые, а как закрыть счета так никаких действий.
Вообще никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Кошмар какой то. Муж брал в рассрочку телефон на 64648 а итоге оказалось 67900 в конце. И через пол года с его карты сняли дополнительно деньги. А августе 2021 года полностью погасили долг м плюс они 2400 какую то сумму нам выставили. Чего нам по сей день не объяснили за что. А в феврале сняли ещё дополнительно 585 рублей. Это учитывая, что, с его то карты мы внос не вносили и оплачивали с моей карты. Позвонили чтоб объяснили нам, так они вообще не стали мне ничего объяснять, что я якобы жена клиента и не клиент сам. Если это не так. Свяжитесь со мной и объясните в чем деле и верните 3000 рублей.
Здравствуйте! очень понравилась девушка-специалист Донич Ксения.Умничка.все подсказала,объяснила,вежливая.Все понравилось.Буду рекомендовать всем знакомым.Спасибо. Здоровья всем и процветания.
На каком основании у меня взыскивают со счета денежные средства, на этот счет поступают социальные выплаты на детей. Взыскатель ООО Хоум кредит энд финанс банк. Я все выплатила уже давно у меня имеется справка из банка что долга нет, а взыскание продолжается, если взыскание будет продолжаться я напишу в прокуратуру!!!!
В этом банке работают Специалисты которые на поставленные вопросы, затрудняются ответить. Впечатление складывается что они ни чего не знают и не понимают. Потрачены нервы и время.
Я постоянный клиента банка. Понадобилось вернуть финансовую защиту. Заняло это от силы 1,5 минуты. Сотрудник максимально быстро решила вопрос, всё объяснила и не стала больше задерживать. Никаких тебе уговоров, втюхивания новых продуктов или заявлений. Была приятно удивлена! Сервис растёт!
Люди не загоняйте себя в долги, самый ужасный банк, никому не советую брать там кредит. Люди там работают без души. Очень пожалела что с н ими столкнулась.
В 2015 когда-то брал кредиту карту и закрыл долг и должен был закрыть её и расторгнуть договор. Но на дворе 2021 год а оказывается банк не закрыл карту а она просто висит у меня в кредитной истории с 0 балансом как АКТИВНАЯ!
Хороший банк, отличные условия. И выражение свою благодарность специалисту Екатерине.
3
2
Оксана
Level 20 Local Expert
December 30, 2021
2 оператора, очередь, время ожидания около часа, Очереди дождались, консультант ответила на интересующие вопросы, время ушло у нас минуты 3, на беседу с консультантом. Быстрее консультируют по телефону, горячей линии, там можно и 10 звёзд ставить за оперативность и компетентность
Не возможно посмотреть список магазинов партнёров банка по карте свобода, в сургуте, выдаёт всё что угодно, но только не сургут, постоянно лезут на сайт юристы, вообщем ужас
Давний клиент банка. Персонал немного обновляется, но все та же внимательность,информативность,краткость, По кредитам и вкладам Банк предлагает если не лучшие проц.ставки,то более выгодные условия.
Последнее время активировались "сотрудники" якобы банка. Утром звонят как представители "Сбера", вечером эти-же "сотрудники" уже рук не покладая трудятся в "Хоум". Будьте аккуратны, мошенники владеют большим объемом личной информации, и сразу может показаться что это действительно банк.
Сняли деньги не объясняя куда и зачем ушли со счета не оповестив, а при разбирательства сказали что сняли приставы. У МЕНЯ НЕТ ДОЛГОВ перед приставами куда дели мои деньги?