Все плохо.
Привезли холодильник, сказали пока не включать, Включил через месяц с небольшим примерно, когда сделали ремонт помещения.
Сразу показалось странным что он так громко работает.
Через три дня работы после того как я его включил, холодильник запищал, морозилка отключилась. Вызвал местного мастера, тот приехал и говорит там полный колхоз .
1. Нет колпачка на трубке
2. Компрессор был подключен параллельно с компрессором холодильника.
3. Компрессор морозилки не отключался на прогрев.
4. Трубки прогрева отрезаны и заглушены.
5. Возможна проблема с платой из за чего и подключили компрессор морозилки параллельно.
Продавцу стал писать так мол и так, не работает. Оказывается у них своя какая то странная гарантия, и действует только 1 месяц с момента покупки, и 1 год скидка 50% на ремонт. Но по закону то, продавец должен продать товар в надлежащем виде,
Я это объясняю, что мне должны либо деньги вернуть, либо починить бесплатно.
В итоге, сегодня сотрудник который себя Григорием называет, стал мне писать что нужен гарантийный талон, хотя по закону он не нужен, гарантия по закону минимум 6 месяцев, а не придуманные ими условия.
Не знаю чем все это кончится, но всем рекомендую не обращаться к этому продавцу. Так как товар который они продают у вас дома проработает три дня и потом вы не будете знать что с ним делать дальше, а продавец будет всячески снимать с себя ответственность.
Если в ближайшее время не ответят и не починят, буду обращаться в полицию по факту мошеничества.
Заказал холодильник в этой организации, не пошёл к частникам, думал что в статусе магазин, товар лучше по качеству ( оказалась темная контора)
1. Изначальная цена изменилась с 9 до 13. Сделали якобы скидку - обрадовался, но зря!
2. Доставка + псевдо подъем( по итогу занёс холодильник сам) заносить холодильник 5 шагов( и с этим у доставщиков была проблема)
3. Сказали что включать после трёх часов после доставки. Хорошо, после осмотра выяснилось что холодильник разбирался, ремонтировался! О ЧЕМ МЕНЕДЖЕР НЕ СКАЗАЛ И НЕ ПОКАЗАЛ НА ФОТО! Задняя стенка вскрывалась, поле чего тупо заклеена скотчем, радиатор охлаждения прикручен саморезами по дереву). Дверца морозилки клинит!
Когда включил холодильник, он прогрелся и начал издавать подозрительные звуки, скотч отклеился, задняя стенка( которая вскрывалась) прижалась к радиатору и начала греметь!
4. Когда спросил у менеджера - ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ОН РЕМОНТИРОВАЛСЯ? На что поступил ответ: Я НЕ МАСТЕР И НЕ ВКУРСЕ ЧТО С ТОВАРОМ!
Хорошо, позвонил мастер, попросил видео. На что поступил ответ: Да он ремонтировался, была утечка, дверь клинит с завода, и по БРАТСКИ попросил не обращать на это внимание! ( это такая гарантия в окружении рынка)
Спросил у менеджера почему они продают такой товар? И что с возвратом? На что поступил ответ: ЭТО НЕ ВАШЕ ДЕЛО, ХОЧЕШЬ, ИДИ ПОКУПАЙ НОВЫЙ!
По итогу: перестали отвечать на сообщения. Придётся идти в соответствующие инстанции. Все скрины, переговоры и видео, приложу к делу! Очень жалко потраченного времени и нервов. Будьте осторожны, обращаясь в этот магазин!
Если решитесь здесь купить, то лучше посмотрите своими глазами, что вы покупаете а не по фото товар выбирайте, то что к вам приедет будет отличаться от фотографии сделанной издалека, и проверьте работоспособность на месте, у продавцов и мастеров один ответ на все: вы покупали б/у технику.
Полтора месяца делали кофемашину, взяли 5000. Несколько раз возили домой и обратно. В итоге не отремонтировали, в добавок раскололи корпус. Написали претензию. Обратимся в полицию по факту мошенничества.
Сдала в ремонт кофемашину, мастер Роман продержал больше месяца вернул после скандала сломаную, а возврат денег произвёл после моего обращения в полицию! Работают ***! Не рекомендую