Здравствуйте, уважаемый директор сети «Хмель и Солод»! Хотел бы вам пожаловаться на действия сотрудника магазина «Хмель и Солод (ул.Советской Армии, 19) по имени Ольга. Данный сотрудник нахамила мне сегодня (28.02.2025 около 13:00) и испортила настроение. Я хотел приобрести 1,5 литра пива и вяленую конину. Я поинтересовался у продавца Ольги весовая ли это конина, на что она ответила - Да, весовая! Я попросил её взвесить 50 гр. На что она грубо ответила мне отказом, сказала, что не будет ради 50 гр. открывать упаковку. Это полное нарушение прав покупателя! Прошу разобраться в данной ситуации и провести служебную проверку! Кроме того само пиво «Ледяной Эль» оказалось со вкусом мыла. Возможно продавец Ольга налила мне туда моющее средство в отместку за мои возмущения, прошу проверить это по камерам!
Пиво всегда свежее, ассортимент хороший. Продавцы приветливые, всегда подскажут и помогут с выбором. Если поставка снеков от новых поставщиков, предупредят, чтобы не было казусов. Когда приходят новинки, на вкус покупателя, рекомендуют. Мы постоянные покупатели с момента открытия магазина, никогда никаких конфликтных ситуаций не возникало.
Хороший ассортимент, представлены сорта пива различных заводов России и не только.
Конечно нынешнее пиво не сравнить, с тем самым пивом, которое когда-то имело срок хранения двое- трое суток, но видимо то время ушло безвозвратно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2020
Отличные девочки продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором. Широкий ассортимент хмельных напитков. Удобная скидочная система. Часто бывают акции на товары недели. Крафтовое пиво.
Хороший выбор пива, закуски немного дороговаты, но это как почти везде.
Но! Супер хамоватые продавщицы, не здрасьте, ни до свидания, на вопросы по сортам пива отвечают крайне неохотно и смотрят, как на дурака. Короче «клиентоориентированность» во всей красе. Был 02.08.2020.