Maps • Balakovo • Restaurants • Туман

Туман

Rating 4.4
324 ratings
Open until 00:00
Balakovo, ulitsa Chapayeva, 107А

Add photo or video

Address

Balakovo, ulitsa Chapayeva, 107А
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (927) 055-56-02
Show phone

Business hours

Features

Takeout
Credit card payment
Parking
Summer terrace
Wi-Fi
Gift certificate
Average bill:500–1500 ₽
Prices:above average
Payment method:payment by credit card, payment by card, postpay, prepayment, cash, Fast payment system
Types of non-cash tips:netmonet
Panorama

Customer traffic and business hours

17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.4
324 ratings
Rate this place

121 review

Level 4 Local Expert
May 11
Прекрасное заведение! Дружелюбный и грамотный персонал, разнообразное меню, в котором каждый найден что-то на свой вкус. Потрясающие фирменные коктейли с интересной подачей!
1
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
Довольно уютное место, готовят прекрасно, посуда тоже в отличном состоянии что радует, музыка в основном довольно хорошая и официант учтив
Level 3 Local Expert
January 3
Неграмотный персонал. Некорректное поведение и общение с клиентами. Пришли на мероприятие (квиз), проводимое 02.01.25 на территории ресторана «Хмель». Заняв призовое место, организатор квиза вручила команде «победную» стяжку пива. Своей немаленькой компанией заказывали множество закусок, весело отдыхали, общались, радовались итогам мероприятия. После открытой 4/ 5 банки выигранного приза, официатнка в деловом тоне заявила, что со своим нельзя. Объяснив ситуацию, обратив внимание какой чек компания сделала ресторану ранее заказанным пивом и закусками, получили в ответ грубый и наглый тон. После обращения ею к менеджеру зала/ хозяйке/ администратору ( нам не представлялись), мы продублировали обстоятельства и ей. Также, упомянули, что вечер портится тем, что соседний стол уже давно завален мусором и грязной посудой, а мы уже давно не можем дождаться порцию гренок. В ответ получили НЕ «приносим извинения, сейчас все исправим», а «вы не говорили». После разговор перешел в напряженное русло и от нее посыпалась хабалистая речь и угрозы вызвать ГБР. При профессиональном подходе и вежливо выстроенном диалоге каждый из нашей компании убрал бы выигранный приз и принес бы извинения (хотя хочу заметить, что в Lucky Pub’е выигранный в квизе алкоголь распить в заведении разрешено). Вызов ГБР, конечно же, оказался беспонтовой угрозой. Впечатление о ресторане - отвратительным. Несмотря на красивую локацию, украшенный зал, сотрудники заведения - совсем не профессионалами своего дела. Желаю ресторану «Хмель» процветания, всем к нему причастным - базовых навыков коммуникации и работы с клиентами!
3
3