Здравствуйте руководство пекарни Хлебница! 23.04.2025 года зашли купить что нибудь к чаю, купили пышки, печеные беляши с мясом и треугольные пирожки с мясом и грибами, дома через минут 20 разогрели в микроволновке, сели попить чаю и обнаружили, что начинка в беляшах и в этих теугольных пирожках вся кислая (извините, забыли как данный вид печеных пирожков называются). Для исключения последствий после такой начинки, пришлось принять препарат от диареи, остальные беляши и пирожки с мясом и грибами отправили в мусорное ведро. Кроме того, во время покупки, кассир и еще одна работница , просто развели словесный базар на своем рабочем месте, очень громко обсуждали какие то свои житейские проблемы, все это выглядело неинтеллигентно, невоспитанно, неэтично на рабочем месте. Очень жаль, но наша семья отказывается впредь посещать магазин выпечки "Хлебница" на проспекте Стачек, 73. Просьба контролировать качество выпечки, просьба к менеджерам по подбору персонала проводить инструктажи по этике общения с покупателями и внутри персонала.
Надеемся, что руководство внимательно отнесется к замечаниям. Спасибо. Всего доброго.
Ассортимент в Хлебнице хороший, все вкусно и есть выбор. Но обслуживание отвратительное. Надо менять кассиршу, она только отпугивает покупателей! Она не говорит - она с визгом кричит и очень навязчиво- до неприличия навязывает продукцию! Люди отказываются вежливо,а она пропихивает и пропихивает! Да ещё так и норовит что-нибудь недодать - то из заказа что-то не положит, то сдачу не даст -ой! Столько народу - я забыла! И так не один раз! Во время непогоды у кассы стоит огромная лужа! Посетители попросили вытереть, невозможно к кассе подойти - да, сейчас! И сколько сидели, так никто не пришел и не вытер! Противно всё! А сама Хлебница хорошая, товар людям нравится! Обслуживающий персонал всё портит!
Приятное местечко, зашла с парнем попить кофе и глаза разбежались от ассортимента. Наблюдали за тем, как как повара выносят свежие и горячие пирожки, от запаха свежей выпечки хочется попробовать все)
Продавец порекомелавала попробовать пирожок с курицей, ( забыла название) он реально очень вкусный!
Взяли это заведение на заметку, будем заходить чаще)
Спасибо Вам!
Самый ужасный сервис во всей округе, зашел в 19:58 за две минуты до акции -20%, не знал что хотел, продавец успела посоветовать и пробить мне слойку за 2 минуты, когда я оплатил я понял что секунд через 30 эта слойка стала бы на 20% дешевле, что мешало сказать мне об этом я не понимаю, чисто по человечески попросить обождать минуту, я бы не умер с голоду, во всех приличных булочных которые я знаю сделали бы именно так, продавец с совершенно каменным лицом отдала мне покупки и занялась своими делами
Это самая лучшая пекарня!
Особенно вкусные здесь чебуреки, это просто не описать словами.
Они хрустящие, горячие и сочные, прямо как в детстве у бабули.
Еще недавно появились блины, это вообще полноценный обед.
Обслуживание хорошее, приятное, всегда подскажут, расскажут и посоветуют.
Небольшое кафе, но есть и горячее и салаты. Попробовала беляш, пирожок и печенье. Всё вкусно.
Из минусов: Почему-то нет тарелок, пирожки предложили в пакетах, хотя может это мне так повезло.
Но вкус всё компенсировал.
Купила куличи в пекарне Хлебница, ну уж очень продавец нахваливала. Взяла творожный маленький, ну число ради интереса съела его там же. На самом деле куличи просто супер, практически один творог в составе .
Взяла еще два вида на Пасху, один сдобный и один шоколадный, жду не дождусь Пасхи что бы их попробовать
Продавцу огромное спасибо за совет!
Обожаю это заведение и захожу каждый день за беляшами к ним, они обменные, такие же беляши жарила моя маменька. С тех пор как они открылись в нашем районе, я не перестаю говорить спасибо!
Девченки продавцы веселые, с шутками и прибаутками, готова часами наблюдать за их работой)
Спасибо Вам за Ваш труд!
Рекомендую все попробовать жареные беляши!
Большие проблемы со свежестью выпечки и десертов. Очень портит вкус тот факт что все выглядит заветренным и сухим, на вкус как пресная каша.. Не рекомендую. Найдите другу пекарню, которая не будет отбивать вам аппетит своим заверенными ассортиментом.
Отвратительная выпечка.Это у них называется хачапури..одно тесто!Начинки от слова нет совсем.Была там впервые, больше ни ногой.Другой ассортимент даже пробовать нет желания.Да и это произведение искусства пришлось выкинуть.Не советую данное заведение!
Ужасное обслуживание, на уровне довольствуйтесь тем, что досталось. Попыталась вернуть товар. Со слов продавца, возврат денежных средств не делают. Только по звонку управляющему. Нарушение прав потребителя. Больше суету наводят и 1000 слов в минуту, чем реального действия.
Отвратительное заведение с весьма агрессивными продажами. Всеми способами пытаются всучить больше, чем ты просишь. Был случай, когда мы отказались от дополнительного чебурека, а на выходе обнаружили, что его все равно пробили.
После такой наглости больше сюда ни ногой.
Очень недружелюбный персонал. Нравится выпечка, но каждый раз боюсь идти, как бы тебе снова не продали с диким раздражением вкусную булочку, которая потом встанет поперек горла. Будьте добрее, пожалуйста !
Очень часто захожу сюда. И каждый раз задаюсь вопросом:уборщица есть ли у вас? Грязь! Под столами мусор, столы грязные, на стульях крошки. Выпечка вкусная, но визги кассирши раздражают.
Место ужасное. Зашли с коллегой после работы настроение было хорошее рады были пообщаться начали навязывать то чего даже не хотим в итоге ещё и пытались обмануть подали не весь заказ
Кассиров как будто нанимают специально. Агрессивные, и самое грустное навязывание продукции. Всё настроение испортила. Сказал, что мне надо. А она стоит и навязывает пирог с курой.
Продавец сделала капучино ,которое не по каким критериям под понятие кофе не подходит.Так ,кипеченая водица, в которую чихнул человек ,когда-то пивший кофе.
Цена такого пирожка 100₽, за что извините?
Пустой пирожок с маленькой котлетой.
Хотелось бы чтобы начинки было в соответствии с ценой.
П
Павел Е.
Level 3 Local Expert
February 27
Молодцы! Всё очень вкусно, но имейте ввиду, что с 20:00 должна предлагаться скидка 30%. Не в первый раз вижу игнор продавцов этого замечательного предложения. А так конечно 5 звёзд, если б не эта МАЛЕНЬКАЯ недосказанность.
Show business's response
А К
Level 6 Local Expert
April 25
Женщина продавец отрабатывает все свои деньги до копейки, кто бы что не говорил)) парень тоже молодец, активный.
Захожу сюда по утрам, очень вкусные пирожки. Единственное, пожалуйста не пожалейте денег на подносы.
А так, всё отлично