Еда вкусная, персонал почти весь вежливый, но одна девушка подошла и сделала замечание, как будто я на районе с соседкой из подъезда на конфликт нарываюсь. Это было настолько грубо, что я в шоке 😅.
И я совершенно спокойно выслушиваю и иду навстречу, если что то не устраивает. В данном случае то, что я ногу под попу положила в кроссовке (да, есть такая привычка, не всегда удаётся контролировать). Но вот так налететь — это уже перебор.
Возможно я ещё выгляжу как подросток, и кстати к подросткам и правда заведомо хуже относятся, это печально…
Работа есть работа, если приходиться работать с людьми, то будь добр не грубить и не хамить, а уметь договариваться и разрешать конфликтные ситуации, особенно с клиентами которые идут на разговор. Нагрубить и наорать можно всегда, а вернуть доверие уже нет. Буду искать новое место) очень жаль, но теперь это место будет ассоциироваться с чем то неприятным…
Хорошая пекарня, большой ассортимент вкусной выпечки и кофе. Дочке очень нравится фисташковая косичка) Очень вкусный мини десерт сердечко с клубникой и базиликом.
Одно из отвратительных мест с кодовым замком на туалете. При мне женщина в возрасте мучилась над кодом и ушла с некрасивой фразой. Я ей помочь достаточно быстро не смогла, потому что тоже открыла раза с 7го. Сотрудница помочь нам отказалась. Туалет с кодом найти уважение к посетителям, отсутствие сервиса и доброжелательности!
Так же мне пришлось сесть за грязный стол, его так никто и не убрал.
Сегодня утром купила хлеб мультизерновой.Продавец на вопрос- отличие подсолнечного и мульмизернового,ответила ,что в подсолнечном-подсолнечное масло,а в мультизерновом -зерна.Не было времени идти в Пятерочку,купила.Корка горелая,внутри сырой .мякиш.Выбросила,цена 89 ₽.Экономия на персонале.Один раз купила выпечку с ветчиной и сыром- выбросила-сырое,непропеченое.Не советую
Пасту брать категорически не рекомендую, в частности пасту 4 сыра. Сыра просто мизерное количество, соуса бешамель и перца очень много, название не соответствует вообще вкусу. Выпечка, в целом, неплохая, но цены не соответствуют также качеству и вкусу продукции. Не рекомендую данное заведение.
Сегодня в 10 утра ни одного сэндвича ещë не было приготовлено. В целом место посредственное: еда, выпечка на троечку, цены совсем не низкие, персонал работает в зависимости от настроения. Захожу сюда только в случае крайней необходимости, хотя могла бы быть вашим постоянным покупателем, т.к. живу рядом.
Сэндвич с курицей размокший, всё капало и выпадало, овощи не свежие. Очень невкусно. Заказала чай, выдали отдельно стакан и пакетик , в итоге пакетик оказался бракованный , чаинки оказались в стакане. К тому же , можно было предупредить, что вода в бойлере чуть теплая и надо подождать до закипания. Получился не чай , а не пойми что.
Персонал позитивные ребята,улыбчивые.
Атмосфера уютная,домашняя.
Еда превосходная,кофе очень вкусное.
Особенно нравится круассан с рыбой,повара вы большие молодцы.
Всем советую придти и посмотреть,попробовать самим.
2
Show business's response
z
Level 3 Local Expert
January 12
Вообще кайф👍👍👍
Любимое заведение, заходим всей семьей поесть булочек и выпить вкусного кофе
Баристы - милашки
Все работают оперативно даже в часы пик
Управляющая все вопросы решает в пользу гостя. Напитки без вопросов заменяют, рецептура вкусная!
Глинтвейн очень понравился
3
2
Show business's response
veronika7073
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Часто захожу в эту кофейню на обед, удобнее делать заказ через приложение, но зачем сделали такую функцию, если работники все равно не смотрят есть ли у них мобильные заказы. Сегодня сделала заказ через приложение (в 13:32), его все никак не делали, в 13:50 я подошла на кассу и спросила когда будет готов мой заказ, на что мне ответили, что надо будет подождать, так как бариста отдыхает 👍🏼
Заказ через приложение бесполезная функция, так как все равно каждый раз приходится подходить на кассу и говорить, что сделали заказ через приложение 😐
Отличный приветливый персонал . Удобное месторасположение. Но не нравится время работы . Обычно около метро такие заведения работают с 7 , что дает возможность зайти взять что-нибудь с собой на работу . По утрам трафик большой и желание купить что-то тоже . С коллегой очень огорчены , что вы работаете с 8 .
Для вкусного обеда самое то!
И всегда можно купить с собой, чисто аккуратно, удобно когда хлебник под боком:)
Девчонки молодцы, в час пик обслуживают быстро, так держать!
У нас на Большевиков открыли.Хорошее расположение.Чисто, очень приветливые девочки обслуживают.Большой выбор ,на любой вкус .Есть столики,можно на месте выпить чай или кофе с булочками.
Стала свидетелем неприятной ситуации. Девушка случайно пролила какао, получилось так, что оно попало на обивку кресел. Вышла менеджер и стала требовать от девушки деньги на химчистку - порча имущества. Девушка была готова оплатить, но предоставить бумагу/чек, что она оплачивает именно клининг ей не могут, да и вообще никаких подтверждений,просто,я выяснила клининг стоит 1500, вы должны их заплатить. Хотя и обивку к тому моменту вроде отмыли. Первый раз такое встречаю в таких заведениях. Зачем делать интерьер, который нельзя отмыть без помощи клининг услуг? Да и наемный персонал тогда для чего?Чтобы делать только выручку пекарни?Менеджер будет каждого за руку ловить, кто случайно попал едой на обивку или капнул напитком? Прежде чем требовать оплатить клининг разобрались бы с тараканами, мне предложили показать бумагу, что у них была проведена обработка, но видимо один таракан выжил, а может и не один.
Сколько раз не захожу, напитки делают ужасно, молоко не догревают или перегревают, могут забыть, что у вас на альтернативном, либо же льют альтернативное молоко в питчер с обычным молоком. Не единожды сотрудницы у бара спорили про технику выполнения напитков по тк (я сама работала в данной сети около года, моя подруга все еще там работает, технологическую карту не меняли), пока не начнешь просить показать тк и доказать, что в кофе не идет какой-то ингредиент, переделывать не собираются и спорят. Постоянно обсуждают гостей, смеются прямо когда стоишь перед ними. Просто мерзость, а не сотрудники
Наконец-то на Дебенко есть место где можно купить вкусный кофе.Персонал профессиональный, видимо благодаря правильной работе управляющей данного заведения.быстро вкусно просто супер,спасибо огромное
Хорошее место, чтобы попить кофе чай. Вкусная выпечка, приветливый персонал.
Show business's response
Sergei P.
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Если заказываете и оплачиваете через приложение предзаказ в этом хлебнике, то будьте готовы, что когда придёте получать заказ - его уже отдали более симпатичному клиенту на усмотрение управляющей . И это по мнению хозяина точки - проблема приложения, а не лицемерие и полное неуважение к людям со стороны управляющей.
Управляющая была в курсе, что моя супруга придет за заказом, это она подтвердила накануне сказав что без проблем все будет. И вот супруга пришла, а ее оплаченный заказ отдали другой клиентке.
Отвратительное лицемерное отношение к людям у управляющей, а хозяин прикрывает ее.
Одна звезда лишь за то, чтоб выразить свое негодование.
Очень вкусный штрудель с яблоком и изюмом, просто Супер😍👍. Теперь буду чаще заходить.
1
Show business's response
Анастасия Лосеева
Level 9 Local Expert
March 30
Вкусная выпечка и кофе, но обслуживание мне сегодня не понравилось. Я стою заказываю, подходит какой то армянин, начинают принимать его заказ и параллельно меня спрашивают «картой или наличными?». А я еще не договорила заказ! И кофе ему начали делать первее, прям вип клиент оказался
Еще я попросила понадежнее «упаковать кофе», крышку вторую поставить или хотя бы без дырки, про это,конечно, забыли
я так понимаю, что точка новая, но, видимо, сотрудников надо было как -то более ответственно обучать - сначала мне никак не могли пробить нужный напиток, перепутали, потом спросили код, но бонусы не начислили, а сам напиток оказался странноватым и отличным на вкус от других точек сети… желаю хлебнику процветания и развития, но хотелось бы, чтоб сотрудников учили внимательнее
Барышня изначально гуляющая в кофте за стойкой без спец одежды возле выпечки пикнувшая меня, это ерунда. Цены не соответствуют качеству. Свою матчу ждала мин 10 перепутали с голубой , пересладили вообщем то выбросила . Не советую данное место от слова совсем
Лучший филиал хлебника в котором я бывал! Персонал приветливый, чисто красиво!
Show business's response
Lina
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Уставшая, после рабочего дня хотела зайти в данное заведение в 20:50 (ВНИМАНИЕ: 10 минут до закрытия), чтобы купить поесть.
Увы, даже не пустили «за порог», развернули возле входной уличной двери, и сообщили, что «закрываются»
Слов нет, нигде такого не встречала)
Работала в общепите долгое время, никогда не разворачивали гостей даже в 21:55, хотя надо было и витрины и кофемашину мыть..