Hlebnik
71 review
April 13
Интересные авторские напитки,есть и классический кофе. Много видов выпечки,очень радуют цены. Просторный зал много столиков. Есть стойка с микроволновкой и кипятком.
April 24
зашли купить кофе, пока стояли и выбирали, девушка на кассе вежливо спросила, что бы нам хотелось заказать (за это ставлю единственные 2 звезды). мы спросили, имеется ли у них безлактозное молоко, девушка начинает объяснять, что у них имеется только альтернативное, а ее перебивает ее же коллега-женщина, отчитывая ее перед клиентами за то, что она объясняет нам эти вещи, мол на кассе лежат листовки с данной информацией. и что из-за нас другие клиенты в очереди долго ждут (они в тот момент выбирали из меню так же, как и мы).
из-за этого отпало желание заказывать что-либо в данном заведении, и мы просто ушли.
2
January 7
Упд! Не советую латте, одно молоко, кофе вообще не чувствуется, цвет напитка белый практически. Продавец сказал, так и надо. Пить не стала, оставила у мусорного ведра. Спасибо!
Аааа я поняла это франшиза! К обычному хлебнику отношения это не имеет.
Ранее заходила за хлебом около 19-20 вечера. Была, прямо скажем, беда, практически никакого хлеба не было. Сегодня решила зайти пораньше. В 17-30. На полочках лежат ровно 3 буханочки. Лично меня интересует чиабатта. Я поинтересовалась у милой девушки кассира, когда надо приходить, чтоб успеть купить чиабатту? Она ответила, что утром.
Это, наверно, вместо работы))
Ну если вы не справляетесь со спросом, может есть смысл освободить место для другой пекарни?
1
February 19
Умоляю, отпускайте работников в отпуска и на выходные, либо активно работайте с отделом кадров: выпечка вкусная, но само обслуживание ужасное. У женщин на кассе настолько уставший взгляд и грубое обслуживание, что не возникает желания возвращаться сюда. Настроение тоже подпорчено. У меня не прошла оплата на кассе, но я не заметила и направлялась к свободному столику, когда услышала сзади "девушка, у вас оплата не прошла, КУДА ПОШЛА". И этот презрительный взгляд на мое лицо - ну, у меня нет комментариев.
Две звёзды только за хороший вкус выпечки.
В туалете весьма интересные произведения искусства.
1
April 2
Чисто, опрятно.
Минусы - кассир Валентина нахамила мне. Я вежливо спросила код от туалета. Валентина сказала что он на чеке, вероятно, имея в виду, что нужно сначала сделать заказ. Имея потребность зайти в туалет, если честно, не очень удобно стоять в очереди и выбирать еду, а потом брать ее грязными руками и оставлять на столе а потом идти в туалет.
August 7, 2024
Я очень люблю данную сетку и радуюсь, когда открывают новые точки.
Данная точка находится в очень проходимом месте, НО! пока всё, что там происходит способствует тому, что скоро закроется, а очень жаль!
Я не хочу никого учить, но здесь происходит бардак и нехватка сотрудников.
На кассе, на кофе и на выпечке должны быть отдельные сотрудники, чтобы не стояла очередь, когда одна девушка зашивается и бегает от кассы к кофейному аппарату.
Чеки с кофе должны вылезать в аппарате рядом с сотрудником-баристой, чтобы он видел, что наливать, т. к. есть ещё и заказы из приложения (которые по правилам отдаются вперёд заказанных на кассе).
В 8:30 утра все полки с выпечкой пустые, хотя открываетесь вы с 8:00.
Сегодня в 8:20 я и ещё одна девушка столкнулись с тем, что в уже рабочее время просто закрыта дверь на ключ, сотрудница, которая раскладывала выпечку отказалась открыть дверь.
Вы растеряете клиентов, если не наведёте здесь порядок, возьмите пример с точки у метро Восстания.
Надеюсь, здесь всё придёт в норму, очень бы не хотелось терять данную кофейню рядом с метро.
3
April 26
Есть что покушать и не только сладкое и выпечка. Маловато порций готовой еды, особенно супов. В 15 часов уже мало что остаётся. Последний крем суп забрал) Комплексных обедов вообще уже не было.
December 11, 2024
Сезонный напиток - чай шиповник-липовый цвет с мятой не понравился. Бариста заваривал 3 секунды, опустил и сразу выкинул пакетик. Внутри хлопья ароматического сиропа, это не чай, не серьёзный подход. Хотелось бы более качественно приготовленные напитки, а это халтура на скорую руку. Я понимаю, что это не кафе, а пекарня, но качество напитков очень посредственное.
Сотрудники выглядят недовольными.
May 28
Мне было плохо.Зашла в Хлебник. Продавец Валерия ПОРЕЧНАЯ отнеслась ко мне очень вниматнюельно. включила
кондиционер. Принесла воды и каждый раз спрашивала. Как я себя чувствую. Побольше бы таких юных добрых людей. Спасибо огромное за все.
August 3, 2024
Вкусный кофе, хороший выбор выпечки. Единственный минус, для меня, мало что подходит для людей с непереносимостью лактозы. С удовольствием бы съела десерт или пирожное, но везде в составе есть дибо сливки/молоко, либо сметана...
February 10
Отказались делать раф в большом объеме , никак это не аргументировав , максимум 200 мл , в других точках таких проблем никогда не было , позвонила на горячую , подтвердили , что такого быть не может , обещали перезвонить но естественно, зачем и так сойдёт , нам клиенты не важны .
В черном списке данное заведение
1
October 29, 2024
Хорошая локация, все вкусно, НО огромный жирный минус - это персонал!
На лицах такие выражения, что пропадает весь аппетит.
В сфере обслуживания персонал по хорошему должен улыбаться или сохранять нейтральность. Тут же чуть ли не швиряют тебе кофе. А девушка на кассе по каким то причинам тебя ненавидит)))
Сижу обедаю как раз тут ( 29.10.24 13.30)
4
April 21
Не понравилось то, что кассир-бариста взяла за два латте на шоколадном сиропе 488 рублей, а не 438, как указано в прайсе, заявляя, что это оплата за некие шоты, и что она правильно все пробила, чувствую себя обманутой, ибо ценники на что тогда?
April 30
Как то слишком не нормально медленно… утром заходя за кофе, хочется чтобы быстро все сделали… а тут вообще какой то бред, сонные мухи, хотелось отметить кассира/бариста Вероника… ООООООЧЕНЬ медленно, как в ленивец в мультике Зверополис!
April 24
При нас жестко отчитали девушку на кассе. Так не должно быть. Я всего задала вопрос. Женщина в возрасте, что там работает - это кошмар (наверное это была Валентина?). Мы ушли, ничего не купив.
April 8, 2024
Любимая сеть пекарен в СПб!!!! Лучшие круассаны с начинкой, отличный и недорогой кофе!!!
Определённо стоит того!!!
Спасибо, что сетевые и много где есть!!!
1
1
February 28
Посмотрели в Яндексе, указано, работают до 22. Пришли в 21:30, персонал убирает ящики с выпечкой, говорит закрыто, прошу продать мармеладного мишку за наличку, не соглашаются, ребенок ушел в слезах 🥹
October 28, 2023
Доброе утро читающим, забежала перед работой ,позавтракать в кофейню Хлебник.
Хочу отметить что ,это мега приятное место.
Очень понравилось!
Очень вкусная слойка с лимоном просто огонь.
Продукция на витрине так и манит , это здорово и очень аппетитно выглядит.
Прекрасный чистый зал и приятная ненавязчивая музыка .
Так же кассиры прекрасные люди , помогают определиться с выбором как новичку мне , это было очень приятно ☺
2
1
July 6, 2024
Хорошая пекарня, много места, цены завышены , это по мне !!! А так все остальное огонь, приветливый персонал, уборная есть и бесплатно , уютно и комфортно
May 5
М-да... господа, меняйте бариста. Взрослый мужик, который на своей волне, не может в случаи чего подменить кассира и сам пробить кофе. Ожидания больше 10 минут и в итоге просто забыли -_-
April 8
Люблю хлебник,но эта точка не особо полюбилась. Сотрудница кассы Валентина ни разу не ориентировала с выбором,все круассаны,а точнее из начинки надо было из нее вытягивать. Мужчина,бариста,к сожалению нет бейджика,очень приятный! Расположил к себе,сделал вкусный кофе,и сам предложил разогреть мою Фоккачу на гриле ,а Валентина лишь кивнула головой в сторону микроволновки..вот и весь сервис
January 26, 2024
В таком шикарном месте должно быть другое заведение. Выпечка совсем не вкусная((( ничего не съели , что взяли. И дочке не понравилось( еще хотелось кушать взяли суп ( пластиковая посуда, в ней суп, суп самостоятельно надо подогревать в микроволновке. Открывать еду надо самостоятельно. Вообщем всё самим. Имейте это ввиду.
Если вы пришли пообедать в офисной одежде, лучше уйти в другое место)
Суп был неплохой, но через время немного заболел живот((( это грустно. Толи из-за выпечки, толи из-за супа.
Раньше был приличный ресторан на этом месте. Привыкли к сервису. К уюту.
Теперь тут хлебник. Половина столов занята людьми, которые сидят по несколько часов за компьютером….
Мне не понравилось. Ну вот прям объективно.
3
7
May 13
Прекрасная пекарня.
Вкусные пирожки, плюшки и приветливые сотрудники.
1
June 3, 2024
Постоянно хожу в хлебник и беру там айс латте, в данной точке была первый раз. Ставлю 2 звезды ТОЛЬКО за некомпетентный персонал. Сначала кассир-бариста пробил мне напиток за 209 рублей просто потому, что ему так захотелось(напиток стоит 169₽, я покупаю ЕГО ПОСТОЯННО). Потом я ему указала на ошибку и он начал мне хамить, после того как я позвала главного в булочной ситуация решилась так , что я все же переплатила, ХОТЯ в меню указана цена 169₽ и я об этом сказала, а пробили мне все равно 179!
ПРОСТО БАРДАК, обучайте персонал пожалуйста, не выдумывать цены, А ЗНАТЬ ИХ. А также знать составы напитков и взаимозаменяемые ингредиенты.
По качеству тоже есть вопросы, сиропа мало, стакан от сиропа липкий. Как думаете, мне захочется еще раз зайти к вам?
2
1
October 21, 2024
Вроде бы хорошее место, но всегда то не хватает крышек больших, приходится маленький кофе брать, то утром 11:30 заходишь, а выпечки толком нет( не успели сделать), то какао нет.. всегда чего-то не хватает
Ладно пару раз, но не каждый раз же
Продавцы не самые дружелюбные
1
May 17
Тут не пускают в туалет если ничего не купил. Я не понимаю какое отношение мой аппетит или жажда имеют к тому что я должен знать 4 цифры? "Нам запретили"...
May 25
Хамские продавцы, не советую эту точку. В Питере есть достаточно хороших кафе и сетей. Не тратьте время и деньги на это заведение.
May 23
Сприятное сетевое кофе, умеренные цены, вкусная выпечка.
July 12, 2024
Пришла пообедать, пока выбирала суп (на витрине), заметила, что в одном из салатов "Цезарь" лежит огромный чёрный волос. Подошла к сотруднику Даниилу (судя по бейджу). Увидев салат, он улыбнулся и убрал его в лицевую витрину (под десерты). Хочется верить, что этот салат, все же, не дойдёт до покупателя.. Вообще такое отношение к работе и к покупателям немного пугает и создаёт "репутацию" всей сети "Хлебник". Хочется верить, что парень просто стажёр и его ещё не обучили основам работы в общепите. Пожалуйста, займитесь обучением своих сотрудников!
September 17, 2024
Не понравилось обслуживание. У подруги был День рождения, в честь которого хотела получить макаруны. Молодой человек ответил, что остался один на витрине и даже его не предложил в качестве комплимента по акции. Очень неприятно.
May 25, 2024
Огорчила продавец Мария 25.05 в 18:00. Продала кофе дороже указанной цены в меню.
На вопрос, почему с меня берут больше денег, ответила, что произошло удорожание.
На замечание, что по закону прав потребителей заведение обязано продавать по стоимости, указанной на ценнике, пренебрежительно и с ухмылкой ответила «можете не покупать» - отношение незаинтересованное в продажах, лояльности покупателей и откровенно хамское.
Такой большой сетке стоит лучше следить за соблюдением законов и отбором персонала.
А Марии желаю отдохнуть и найти работу, которая будет ей интересна.
2
1
January 26, 2024
Люблю их булочки и облепиховый чай, вкусный куриный бульон с фрикадельками:)
Можно быстро перекусить и без очередей!
Сеть большая, качество еды хорошее:)
1
1
March 31, 2024
Вкусная выпечка и напитки, есть система лояльности, чисто и уютно. Спасибо сотрудникам за ваш труд и обслуживание🥰
1
December 24, 2024
Отвратительное место!
Персонал с недовольными рожами с утра, еле двигаются, чай налили холодный! Вот!
June 1, 2024
Было все очень круто, когда можно было купить вчерашнюю булку за 50 рублей, сейчас скидка 40 %, пока не исправите 2 звёзды!! Ужас, не увидел и вместо 100 руб заплатил 155 руб,для школьника например это колоссальная разница . Хотя ВСЕ булки очень вкусные.Понимаю что это маркетинг,но все равно
1
April 15
Ужасная матча. Безвкусная и сильно молочная. В этой точке не умеют ее делать. Напиток просто белый, даже намека на зеленый нету
August 24, 2024
Постоянно посещаю заведение на Кирочной, 26.Всегда приятные и расторопные сотрудники, но совсем недавно появился новый, зовут Тимур. Совершенно неприемлимое отношение к клиентам, хамит уже не первый раз, не знает ассортимента, даёт ложную информацию, при этом на повышенных тонах.
October 21, 2024
Брала чай 0,4. Несколько раз сказала, что беру с собой. Мне его пробили, я заплатила, но оказалось, что нет крышки. С собой взять не смогла. На кассе этот вопрос отказались решать, сказали "крышек нет".
December 29, 2024
Второй раз захожу в 8 с лишним утра за зимним кофе из меню и второй раз говорят, то нет (первый раз мч сказал это осеннее меню), то сейчас девушка сказала нет. На мой вопрос зачем стоят, если их нет , сказала, что позже будут.!
Вы уж определитесь ! 🤡
1
December 3, 2023
Уютно.Хорошее расположение,отличное обслуживание! Спасибо сотрудникам Анне и Ангелине!Приду снова и буду рекомендовать!
1
May 12
Заказали латте 0,4,потому что другого объема не было,молочный ломтик,к десерту вопросов нет,а вот к латте большие вопросы, 0,4 объем это целый стакан кофе,кофе не чувствуется,просто молоко теплое и недолили прилично.
July 10, 2024
Хорошее уютное местечко, в центре города. Простая и вкусная еда, хороший кофе.
4
August 10, 2024
Выпечка - просто бомба, но моë сердце покорил торт "сникерс", рекомендую 👍
December 2, 2024
Маленький ассортимент готовой продукции. Большие очереди и долгое обслуживание в 9-10 утра единственным мальчиком-бедолагой, который и заказы принимает, и собирает и кофе варит.
January 7
Вкусная матча и чай с облепихой.
April 3, 2024
Самое офигенное кафе из сети, именно тут очень вкусный салат цезарь(который они сами делают), в остальных не вижу его. Латте тоже очень вкусный. Уютные места в конце зала, персонал вежливый.
2
October 3, 2024
Наблюдал картину сегодня, как девушка изза прилавка кидает булочку по уценке в корзину , промахивается, булочка падает на пол, сотрудница поднимает и кладёт в корзину на продажу . Чудесно. Больше покупать ничего тут не хочется.
Хотя, должен сказать, что парни сотрудники здесь крутые, выдерживают, не смотря на то, что место трудное и посетители нервные .
May 16
Хлебник люблю но это место обходите стороной.
July 2, 2024
Бульон 60р, шикарно. И можно зарядить телефон!
(Туалет запоролен:2222 и Ш.)
November 15, 2023
Ребят, за 150 рублей можно и в большой стаканчик налить, это же чай😂😂
Сендвич с ветчиной вкусный, только ветчины тоже мало, лежит для вида с краю, а посередине пусто.
3