Khes Flowers
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
696 reviews
March 7
Не могу не поделиться восторгом от моего любимого цветочного магазина!
Здесь просто невероятный выбор цветов - от нежных роз и лилий до ярких гербер и экзотических орхидей. Глаза разбегаются от такого изобилия красок и ароматов!
Но самое главное - это атмосфера тепла и доброжелательности, царящая в магазине. Милые девушки-продавцы всегда с радостью помогут выбрать букет, подскажут по уходу за цветами и ответят на все вопросы. Их улыбки и позитивный настрой заряжают позитивом на весь день!
Отдельное спасибо за безупречную доставку! Букеты всегда приходят свежими, аккуратно упакованными и точно в срок. Это очень важно, особенно когда речь идет о подарке для близких людей.
Спасибо вам за ваш труд и за то, что дарите людям радость! Вы настоящие волшебники, создающие красоту и тепло!
1
June 2
Заказала впервые вчера букет для подруги- максимально удобно,комфортно,оперативно и красиво! За организацию и клиентоориентированность отдельное спасибо! Чувствуется профессионализм,сама работаю в сфере оказания услуг и прям балдею когда все четко! 10 из 10 ! Так держать!
January 20
Ассортимент цветов впечатляющий! Каждый букет выглядит как настоящее произведение искусства.
Очень порадовали доступные цены и специальные предложения. Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя или своих близких!"
1
1
March 29
Большое спасибо за шикарный букет, купил букет в ночное время, собрали очень оперативно. Персонал отзывчивый, все показал и помог определиться с выбором. Все сделано четко, быстро и качественно. Всем советую
April 23
Спасибо огромное флористу Ангелине за сделанный шикарный букет ,глаз не нарадуется,помогла подобрать и сделать красивый букет из альстромерии всем рекомендую это прекрасное место если хотите быстро ,красиво и не дорого!
February 11
Огромное спасибо за сервис! Букет собрали быстро, качественно, дочка в восторге! Сами мы из Башкирии, решили сделать сюрприз для дочки,она учится в Казани и мы не ошиблись с выбором вашей компании! Спасибо за постоянную обратную связь! Будем пользоваться вашими услугами в дальнейшем и рекомендовать вас знакомым!
1
January 17
Огромное вам спасибо за красивый букет, за ночную доставку, за свежие цветы, за положительные эмоции!!! Дочка была просто в восторге!Мне, как заказчику, очень удобно было с вами общаться, оперативно отвечаете на сообщения, учитываете все пожелания.
1
March 10
Покупал цветы на 8 марта. Пришел в магазин — внутри было много клиентов. Написал в тг-бота, чтобы не ждать очередь и оформить заказ быстрее.
Менеджер на той стороне шустро принял заказ и уверил, что цветы будут хорошие, в течение часа все будет готово. «Ну ладно, зайду через час», подумал я
Прошел час, букет так и не собрали. Пишу в тг-бота, где заказывал — сначала не получал ответа, потом прислал «ваш букет готовится, скоро отправим на доставку». На помнил, что у меня самовывоз, и их огоовренный час уже прошел. В ответ менеджер прислал «да готов букет ваш» 😁 пасиб, конечно, за одолжение и простите, что напряг 😁
Прислали фото букета — цветы маленькие, с пожухлыми листьями и слабыми грустными бутончиками. Расстроился — зашел еще в два магазина в округе, купил классные красивые цветы
Пишу снова в бота, что цветы не подходят по качеству + по времени делали дольше оговоренного, поэтому хочу сделать возврат — в ответ игнор по несколько часов 😁
Пасиба, ребята, топовая у вас контора
Через три часа добился ответа от оператора, что «ну мы же собрали по вашему заказу». Ну так давайте сразу эти же цветы засохшими — формально будут те же тюльпаны по моему заказу 😁
После пяти попыток «отработки возражений» попросили написать в понедельник, чтобы вернуть деньги, потому что на выходных «бухгалтера нет на месте, банки не отправляют платежи» — ну ок, думаю, загруз у ребят
Пишу в понедельник — отвечают «ожидайте сегодня чек о возврате, деньги придут в зависимости от скорости работы вашего банка» — ну ок, думаю в очередной раз
Через час на рабочее место пришел новый менеджер, видимо, и началось «Мы не можем сделать возврат, берите сертификат, цветы были классные»
Я все еще в процессе выбивания возврата из этой топовой сети
Хуже пока что не встречал, спасибо за классный опыт покупки
upd. Пишут, что «извините, это главный менеджер написал, надеемся он свяжется с вами»
Ну я тож надеюсь, что этот процесс не затянется на недели, пока главный менеджер снова не спустится к черни
1
1
March 26
Огромная благодарность компании khes flowers. Купил букет, собрали быстро, оперативно. Персонал отзывчивый. Розы великолепны. Все сделано четко, быстро и качественно. Всем советую
April 23
Никогда, никогда не заказывайте тут цветы. Заказал букет из 51 красной розы длиной 1 метр. Наличие, менеджер уточнила на складе и написала, что все есть в наличии и букет будет оформлен. Оплатил заказ в полном объёме. На следующий день, получил сообщение, что за эти же деньги будет другой букет, с розами 70 см. Написал в wa, что меня это не устраивает и за эти деньги можно купить розы в количестве 75 штук в другом магазине, на что мне ответили, что у конкурентов розы другие и худшего качества. Позвонил разобраться в ситуации, а мне уже говорят, хорошо роз будет больше не 51, а 69.... Зачем вы обсуждаете конкурентов, зачем вы принимаете заказ если не можите его исполнить, зачем вы выставляете счёт на невыплнимый для вас заказ, а потом ещё и пытаетесь за эти деньги, обманываю заказчика втулить другой букет? Это уникальный магазин. Деньги пока не вернули. Как вернут деньги отзыв дополню.
1
December 15, 2024
Хочу оставить замечательный отзыв о компании Khes Flouwers.
Пользуюсь услугами этой компании три года. И каждый раз они приносят отличное настроение в торжественный день. Хочу поблагодарить отдельно менеджера Александру, за чуткое отношение к клиенту и быстрое умение разрулить ситуацию. У Вас отменный вкус. Спасибо Вам за волшебство, которое Вы смогли подарить мне и моей супруге в День её Рождения!
Ставлю очередную пятерку!
Впредь буду и дальше обращаться в вашу компанию!
April 24
Все на высшем уровне!
Видно что работают профессионалы!
Очень хорошие цветы,недавно приобретали букет на день рождения,сборка очень аккуратная,цветы прям лучшие из лучших,уже как неделю букетик 😌
Всем рекомендую🔥🔥
Вот что значит работают на качество и профессионализм 😍😍😍
June 1
прекрасный отдел с цветами.
рядом с домом, удобно.
Ангелина флорист собирала букетик.
очень вежливая и добрая девушка.
помогла с выбором.
рекомендую 👍🏻
March 29
Отличное место с большим выбором цветов. Круглосуточная доставка, отзывчивый персонал. Очень нравится этот цветочный магазин. Всегда помогут и все расскажут!
February 18
Спасибо большое менеджеру Максиму за помощь в выборе букета. За пару часов выбрали букет и оформили доставку. Сюрприз для мамы удался, цветы свежие и упакованны отлично. Весь процесс от создания букета до его вручения, отслеживался в виде фотоотчетов. Спасибо еще раз за вашу добросовестную работу.
April 3
Отличный сервис, всё уточнят, согласуют, предупредили и предложили варианты замены цветов в букете, всё вовремя и очень бережно🖤✨ удобный сервис сайта , большое спасибо Флористам за доставленную радость🖤✨
October 9, 2024
Сервис оставил очень положительные впечатления !
Что понравилось:
Ассортимент: Широкий выбор свежих цветов на любой вкус и бюджет.
Качество: Все цветы выглядели просто волшебно - свежие, ароматные и долго не увядающие.
Сервис: Продавцы были очень приветливы и помогли мне выбрать идеальный букет. Они также дали полезные советы по уходу за цветами.
Атмосфера: Магазин создает уютную и романтичную атмосферу
1
4
October 31, 2024
Огромная благодарность Khes Flowers за высочайший уровень сервиса и по настоящему искреннее внимание к клиенту! Они не просто доставили цветы, но и учли все дополнительные пожелания. Курьер, самостоятельно забрал важное дополнение к заказу, а затем всё время был на связи, пока вручил подарок точно в руки получателя.
Обсуждение процесса заняло два дня, и всё это время со мной постоянно были на связи. Внимание к мелочам, ответственность и душевный подход. Сотрудники Khes Flowers настоящие профессионалы! Огромное спасибо за такой уникальный сервис, рекомендую Khes Flowers всем, кто ценит качество и заботу! Теперь я точно знаю куда буду обращаться в следующий раз!
1
5
February 14
Самые ужасные цветы по стойкости. 2 раза заказывал и 2 раза букеты не продержались и 3 дней. 17 декабря заказывал букет, и 11 февраля заказал букет из 51 розы за 6.990₽ ( я выбрал красные розы, но перед отправкой скинули фото, где розы не красные, аргументировали тем, что сорт такой же, думаю ладно, времени в обрез, согласился, видимо нужно было эти списывать, а впарили) уже на след вечер бутоны все поникли. Воду и удобрение разбавлял по инструкции. 14 февраля написал им на вотс ап отзыв и свое впечатление, в данный момент 22:32, так и не дали свой комментарий. Перед оплатой очень просил выбрать хорошие и свежие розы, по итогу подсунули видимо залежавшиеся цветы. Крайне не рекомендую заказывать у них!
3
January 9
Лучшая доставка цветов!!На любой вкус и любую цену.Первый раз заказывала у них и очень удачно,обслуживание высший класс.Когда заказ был готов прислали фото👍🏼Доставка тоже не заставила ждать привезли даже раньше времени,перед этим позвонили👌Даже кошке понравилось
1
January 20
Сервис на нуле заказал заранее букет на праздник сказали привезут свежие цветы чтобы собрать букет попросил привезти его к указанному времени в итоге за 4 часа до доставки говорят что цветов нет и предлагают другой букет который кстати еще и дешевле но про разницу денег нечего не говорят… соглашаюсь на букет так как время уже поджимает фото букета на согласование скинули за 20 минут до доставки сами понимаете уже назад пути нет… курьер опоздал конечно же тоже… ах да и еще были шары в заказе РАЗнОЦвеТнЫЕ в итоге шары в большинстве одного цвета хотя у них на сайте 7или 8 цветов а приехало всего 3 цвета и сами понимаете как это выглядит когда шаров более 20 штук и они однообразные и по итогу они провисели всего 4 часа вместо заявленных 24🤦♂️
1
May 26
Хороший сервис.
Все рассказали, рекомендовали свежие цветы!
Букет хорошо упакован и красиво оформлен!
Доставили вовремя как и договаривались!
Сюрприз удался, спасибо!
December 17, 2024
Худшее место для заказа цветов. Началось все с того, что они собрали букет вообще не из тех цветов, на какие договаривались. Затем попросили еще раз оплатить заказ, не помня даже о том, что он уже был оплачен. Букет не простоял и пяти дней. Заказ ко времени выполнить не смогли, опоздали на несколько часов. Оставил отзыв в личных сообщениях. Те обещали связаться и решить проблему, в итоге ни ответа, ни привета. Повторный вопрос по ответу на мой отзыв был проигнорирован. Обещали подарок за опоздание, но и его забыли положить. Крайне не советую
Номер заказа: 25794
1
May 7
самый лучший цветочный в этом городе! никак не могла найти хороший, и случайно наткнулась на khes flowers. ни разу не пожалела!
цветы пришли свежие, вкусные и самое главное с водой!💔💔💔
бесценный труд, спасибо!
May 16
Постоянно обращаюсь в эту фирму, чтобы порадовать близких, так как знаю, что качество исполнения будет безупречным. Специалисты оперативно отвечают на все вопросы, уточняют детали, учитывают все пожелания. Несмотря на то что, нахожусь в другом городе , я уверена в качестве оказанных услуг.
1
March 11
Отличный сервис. Заказала букет цветов из другого региона. Доставили в очень быстро, менее чем за час собрали и доставили получателю! Свежие великолепные цветы! Спасибо за работу! Буду обращаться к вам снова 🌸🤍
March 9
Заказал букет по предзаказу девушке на 8 марта (4 марта оформили заказ). Сказали, что будет свежая поставка перед праздником. В итоге цветы пришли ужасном, полумертвом состоянии (на фото букету 1 день после доставки). Фото букета перед доставкой не отправляли, якобы из-за большого наплыва заказов. Написали менеджеру, взамен на этот букет предложили совершенно другой. Спасибо, конечно, но девушке гораздо приятнее было получить выбранный мной букет из свежих цветов, которые ей нравятся, а не тот который вы только можете предложить. Праздник испорчен
1
April 11
Заказывала букетик для подруги, сделали все быстро и качественно
Цветы красивые свежие, учли все пожимания, однозначно вернусь к вам сново
November 12, 2024
Огромное спасибо за шикарный букет! Оперативно! Цветы наисвежайшие! Именинница была в восторге! Девочки операторы очень доброжелательны! Цена за такой букет очень порадовала! Всем рекомендую!
3
March 9
Был заказан букет цветов, оплачен онлайн. В день доставки в назначенное время букет цветов не доставили. На вопрос, когда ждать букет, ответили что заказ мой не оплачен. Предоставил чеки на оплату, после этого менеджер ответил, что начнем делать ваш заказ и доставим в течении дня. Никаких извинений, что сложилась такая непредвиденная ситуация не последовало. Оформили возврат и попросили прислать документ об оформлении возврата. Документ так и не прислали. Заказывать здесь не советую, есть более достойные компании, которые умеют работать с людьми.
1
April 28
Высший класс, супер ориентированны к клиенту, выполнено в срок, качественно, уважительное общение и понимание!
Молодцы! Процветание вашему салону!
April 21
Отличное место, большой выбор букетов, очень быстро выполняют свою работу, персонал очень отзывчивый, цветы на высшем уровне.
November 11, 2024
Персонал отзывчивый,приветливый, обслуживание на высоте!Очень понравился ассортимент цветов огромным разнообразием.Все цветы выглядят свежими. Обслуживают достаточно быстро. Вообщем советую данный магазин!
2
December 2, 2024
Уже не один раз заказываю там доставку цветов, самый лучший сервис. Большой выбор букетов и много различных акций. Букетики всегда очень красивые собирают и всегда бесплатные милые открытки. Лучшие в Казани 😍🌷
February 14
Букеты хорошие, доставка в срок, очень понравился опыт взаимодействия однозначно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым, а также сам буду обязательно обращаться повторно.
May 10
Заказали букет из для своей дочери через ватсап. Всё оперативно сделали, быстро доставили. Букет великолепный. Дочь очень довольна. Спасибо!
1
April 25
Нужно было поздравить друга, который живёт в Казани, а мы в Москве. Вы очень помогли - ваш курьер съездил в ресторан, забрал подарочные карты и доставил их вместе с замечательным букетом из гортензий. Благодарю вас за помощь в нашей ситуации, за четкость работы и замечательный букет ❤️❤️❤️
March 18
Заказал ночью доставку на утро. Все пришло вовремя, цветы понравились, хорошие плотные бутоны, качественная профессиональное оформление.
Восторг, эмоции!
January 22
Купили готовый букет цветов 03.12 вечером( где-то в 21:30) в букете был пион, уже как будто-то уставший, но ВАШ ФЛОРИСТ сказала, что еще распустится и все норм, зачем оправдываете некачественный товар, якобы моим выбором
Вот так выглядит букет 04.12 вечером( 20:26), это первый цветочный, где даже сутки букет не простоял
Не советую!
1
May 25
Спасибо огромное за букет! Приехал в ночное время, в ассортименте имеется большое колличество букетов, помогли подобрать подходящий, сервис супер!
March 29
Мерзкий и отвратительный сервис. Настоящие ***. Будем писать в роспотреб. Пусть закрывают. Принимают заказ, когда цветов нет в наличии, а потом шантажируют. Либо депозитом оставляйте и ждите ваши цветы, у которых на момент заказа по их словам «не сезон» (так какого черта заказы принимаете). Либо говорят меняйте на другие. А нужны определенные на день рождения! Никогда в жизни ничего не покупайте у этих мошенников!!!
1
April 25
Купил букет маме в этом прекрасном месте, цветы свежие и ароматные, Мама довольна, а это самое главное.
Отдельное спасибо флористу Айсылу.
March 30
Очень быстро доставили цветы. Да еще бонусы! Классно. Операторы на телефоне вежливые, помогают подобрать цветы по нужной цене. Спасибо!!!
March 30
Цветы просто замечательные 🤗доставка очень быстрая, с продавцом обсудили все детали быстро и все организовано, доставили очень быстро даже раньше чем хотела, всем рекомендую ❤️
March 8
Второй раз заказываю здесь цветы и второй раз всё идеально, мои любимые довольны.
Спасибо за качественную работу. 👍
February 7
Супер обслуживание! Всегда на связи , помогли с подбором букета !
Доставка все отлично и быстро. Спасибо!
March 7
Очень хорошая онлайн-доставка. Заказываю не в первый раз, и всегда вовремя. Самое приятное: наличие скидок для постоянных клиентов. Всем советую!
November 25, 2024
Самые честные отзывы про это заведение, это отзывы с одной звездой, остальное 100% накрутка.
Заведение не достойно и одной звезды, если быть честным.
Халатное и наплевательское отношение персонала.
Заказывал букет на день матери. Сразу уточнил по поводу времени доставки. Сказали, максимум 1,5-2 часа после оплаты.
Оплатил…итог: доставили через 4 часа.
Время потратили, сюрприз испортили.
На вопросы не отвечали, игнорировали их.
Сервис с оценкой «0».
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Если вам скучно и у вас есть лишние нервы, то можете оформить заказ букета в этом предприятии. Буря негативных эмоций обеспечена.
Вроде бы должны дарить радость, а получается, как всегда. По поводу того, что сотрудники и руководство пытаются улучшить свой сервис(пишут под каждым негативным посто) - тоже обман. Надо улучшать, а не пытаться.
Просто похожий негативный и неудачный опыт граждан говорит о том, что плевать хотели сотрудники и руководство данного предприятия на людей.
5
2
March 8
Огромное спасибо за оперативную доставку цветов. Большой ассортимент цветов, всегда свежие.
Успехов Вам в работе и процветание
March 21
Заказывали букет с доставкой. Букет свежий, шикарный, доставка оперативная. Получатель в восторге, а эмоции это самое ценное! Спасибо вам за вашу работу!